在eBay購物，買到假貨該怎么辦？-ESG跨境

eBay是歐美地區(qū)最大的電商平臺(tái)之一，也有“美國版淘寶”之稱，所以也是有越來愈多的國內(nèi)消費(fèi)者到eBay購物。因?yàn)閑Bay上的都是第三方賣家，所以商品的質(zhì)量也不是都有保障的；如果在eBay買到假貨怎么辦？下面小編就為大家支個(gè)招。

在eBay買到假貨怎么辦？

1、如果大家確定自己是買到假貨的話，首先要拍下產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)圖和整體圖片，然后告知他們你的疑惑點(diǎn)，跟他們進(jìn)行溝通；

2、溝通之后，看看賣家是否支持退貨退款。如果同意退貨的話，那么就可以直接將產(chǎn)品寄回給賣家，然后等他們退款就行了。

3、對(duì)于不同意退貨的賣家，那么買家可以通過eBay resolution center，向平臺(tái)反饋?zhàn)约嘿徺I到假貨，需要申請(qǐng)退貨，然后客服就會(huì)針對(duì)你的問題給予解答。

4、如果是使用PayPal付款的買家，還可以通過PayPal開case，這種方法的話，一般賣家都是會(huì)同一退貨退款的。如果一直不行就一直開，是非常有用的，但需要大家支付退回的運(yùn)費(fèi)。

而且PayPal每個(gè)月還有10-15美金的退貨補(bǔ)貼，這樣是可以節(jié)省一定的退貨運(yùn)費(fèi)的。

總的來說，eBay買到假貨的處理流程也是比較復(fù)雜的，那么建議大家可以從這些方面去避免在eBay買到假貨：

1、看看店鋪的評(píng)價(jià)

買家在eBay店鋪購物之后，都是可以進(jìn)行評(píng)價(jià)的，那么大家就可以看看店鋪及產(chǎn)品評(píng)價(jià)如何，如果差評(píng)比較多的話，那么就不要在這家店鋪購買了，風(fēng)險(xiǎn)還是比較大的。

2、產(chǎn)品的價(jià)格

大家可以搜索eBay上同一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格分布是怎樣的，如果一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格跟其他產(chǎn)品的價(jià)格相差太大，那么也是有可能是假貨，千萬不要貪便宜去購買。

3、是否有授權(quán)證明

雖然eBay對(duì)賣家沒有規(guī)定一定要品牌資質(zhì)要求，但建議大家還是要看看這家店是否有品牌授權(quán)證明或者資質(zhì)證明；一般有資質(zhì)證明的話，是比較可靠的。

eBay對(duì)賣家的管控不如其他平臺(tái)嚴(yán)格，所以大家在時(shí)也要多留幾個(gè)心眼，多對(duì)比幾家店鋪看看，也不要看到產(chǎn)品便宜就購買，正所謂便宜沒好貨。盡可能的找一些口碑比較好的店鋪，這樣是可以降低買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)的。如果真的買到假貨，大家也要根據(jù)上面的操作去維權(quán)；建議最好使用PayPal支付，然后開case，還是比較容易退款成功的。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。