eBay賣(mài)家都在擔(dān)憂(yōu)些什么？一起來(lái)看看-ESG跨境

eBay邀請(qǐng)賣(mài)家向其美洲市場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出問(wèn)題，對(duì)邀請(qǐng)的回應(yīng)揭示了eBay賣(mài)家的一些核心擔(dān)憂(yōu)。

12月9日，eBay邀請(qǐng)賣(mài)家向eBay美洲市場(chǎng)約旦Sweetnam負(fù)責(zé)人提交問(wèn)題。賣(mài)家必須在12月13日星期五之前提交問(wèn)題。

截至周四晚上，賣(mài)家已經(jīng)提出了81個(gè)問(wèn)題。Jordan Sweetnam將回答投票決定的前5個(gè)問(wèn)題-賣(mài)家必須在12月16日星期一之前投票表決最重要的問(wèn)題。

這是賣(mài)家在問(wèn)題中涉及的一些關(guān)鍵領(lǐng)域：

eBay搜索條件

一位賣(mài)家問(wèn)eBay在2019年對(duì)搜索算法進(jìn)行了哪些更改?！翱磥?lái)免費(fèi)送貨，免費(fèi)退貨，snf最佳報(bào)價(jià)過(guò)濾器以及促銷(xiāo)列表現(xiàn)在比搜索結(jié)果中的最佳匹配關(guān)鍵字和價(jià)格優(yōu)先”

另一個(gè)人問(wèn)，eBay給正在經(jīng)歷銷(xiāo)售下降的獨(dú)特和復(fù)古商品小賣(mài)家?guī)?lái)了什么價(jià)值，賣(mài)家將其歸因于eBay的新搜索條件和變化，這些變化似乎偏向于提供免費(fèi)送貨的多品種新商品的賣(mài)家。最低的價(jià)格。

第三位賣(mài)家問(wèn)，為什么eBay在搜索結(jié)果中向他們顯示了很多無(wú)關(guān)的項(xiàng)目?！拔冶仨毢Y選他們以找到我特別想要的東西-一點(diǎn)都不友好。”

運(yùn)輸費(fèi)

一位賣(mài)家說(shuō)，對(duì)于大多數(shù)賣(mài)家而言，最大的痛點(diǎn)是運(yùn)費(fèi)?！斑@是個(gè)輸家。如果我們將其添加到我們的商品價(jià)格中并提供免費(fèi)送貨服務(wù)，我們將有可能損失我們所需的利潤(rùn)以賺取可觀的利潤(rùn)。如果我們收取計(jì)算的送貨費(fèi)用，我們就不得不擔(dān)心eBay的價(jià)格是多少向客戶(hù)展示(出現(xiàn)故障)。”

另一個(gè)與運(yùn)輸有關(guān)的問(wèn)題來(lái)自一位賣(mài)家，該賣(mài)家指出eBay系統(tǒng)的缺陷?！白罱囊粋€(gè)例子是，當(dāng)實(shí)際最終費(fèi)用低于30美元時(shí)，eBay的運(yùn)費(fèi)計(jì)算器產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)總計(jì)為85美元。如果買(mǎi)方能夠“要求總計(jì)”，我可以在付款之前而不是之后進(jìn)行更正。一直是YEARS的問(wèn)題，而我一直在發(fā)布有關(guān)YEARS的信息。”

eBay列表在Google搜索結(jié)果中的可見(jiàn)性

一位賣(mài)家問(wèn)，賣(mài)家如何使自己的商品在eBay之外可見(jiàn)?！拔覀兡茏鲂┦裁床拍茉诨ヂ?lián)網(wǎng)搜索中被發(fā)現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)?eBay列表未顯示在Google購(gòu)物中，而在Google隨機(jī)搜索中則相差甚遠(yuǎn)?！?/p>

另一個(gè)問(wèn)：“您是否有計(jì)劃提高eBay在搜索結(jié)果中的曝光率?” “這是管道中的解決方案，還是我們必須生存和消亡的東西?”

賣(mài)方清單中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手清單

一位賣(mài)家問(wèn)，為什么eBay在賣(mài)家列表中顯示競(jìng)爭(zhēng)商品，包括“類(lèi)似”和“贊助商品”(廣告)?

賣(mài)方寫(xiě)道：“在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，作為賣(mài)方，我覺(jué)得這損害了我的銷(xiāo)售額?！?“購(gòu)物者停下來(lái)，看著他們感興趣的我的商品，然后eBay向他們展示了一群來(lái)自其他賣(mài)家的相似或相關(guān)商品，通常價(jià)格不同(較低)”

退貨

一位賣(mài)家詢(xún)問(wèn)eBay是否考慮讓客戶(hù)服務(wù)部門(mén)使用常識(shí)逐案處理退貨?！拔覀儽桓嬷灰I(mǎi)方點(diǎn)擊“不像所描述/未描繪的那樣”，他們就可以出于任何原因退還任何東西，賣(mài)方承擔(dān)損失。期限?！?/p>

賣(mài)家還要求eBay證明其要求的退貨政策是“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的主張-“您能否提供幾個(gè)例子，在線(xiàn)已知商家免費(fèi)提供60天退貨，并且在買(mǎi)家不退貨的情況下為退貨付款物品到最近的商店?”

托管付款

一位對(duì)eBay托管付款感到滿(mǎn)意的賣(mài)家詢(xún)問(wèn)了2020年第一季度將進(jìn)行哪些改進(jìn)?！白匀?，我希望減少將付款存入/記入我的銀行帳戶(hù)所花費(fèi)的時(shí)間，以及能夠正如許多賣(mài)家所說(shuō)的那樣，用現(xiàn)有資金支付運(yùn)輸標(biāo)簽的費(fèi)用。”

營(yíng)業(yè)稅報(bào)告

一位賣(mài)家問(wèn)，eBay是否會(huì)向賣(mài)家提供一份顯示營(yíng)業(yè)稅的報(bào)告，擔(dān)心使用PayPal的賣(mài)家在完成聯(lián)邦所得稅時(shí)會(huì)遇到問(wèn)題。

“大賣(mài)家從貝寶(PayPal)收到IRS表格1099K，它將把營(yíng)業(yè)稅記錄為收入。然后，我們需要從eBay獲得相應(yīng)的報(bào)告，顯示已付的營(yíng)業(yè)稅，以便可以從收入中扣除。

“我已經(jīng)聯(lián)系了我在eBay上認(rèn)識(shí)的每個(gè)人，他們都同意這是一個(gè)問(wèn)題，而eBay沒(méi)有解決方案。我們需要eBay而不是paypal的報(bào)告，顯示為滿(mǎn)足IRS要求而支付的營(yíng)業(yè)稅?！?/p>

eBay商店

一位賣(mài)家詢(xún)問(wèn)了eBay在2020年將對(duì)Stores做出哪些改變，并特別詢(xún)問(wèn)是否要增加一個(gè)新的層級(jí)，并設(shè)置一定數(shù)量的商店清單，而在固定價(jià)格和拍賣(mài)之間沒(méi)有劃分。

另一位賣(mài)家表示，他們希望eBay增加eBay品牌運(yùn)輸用品的優(yōu)惠券?！皬脑撚?jì)劃開(kāi)始，補(bǔ)給品已經(jīng)多次提價(jià)，但優(yōu)惠券沒(méi)有跟上任何價(jià)格變化，因?yàn)槠鋬r(jià)格與開(kāi)始時(shí)的價(jià)格相同?！?/p>

還有另一個(gè)人問(wèn)eBay是否會(huì)對(duì)該功能進(jìn)行改進(jìn)，該功能使賣(mài)家可以向客戶(hù)發(fā)送新聞通訊，并為賣(mài)家提供完全自定義其eBay商店外觀的功能。

毛刺

eBay何時(shí)應(yīng)退還受近期技術(shù)問(wèn)題影響的賣(mài)家的商店費(fèi)用，賣(mài)家想知道。“由于需要PayPal立即付款，我們的商店從10/21到11/17都無(wú)法使用。很煩惱的是，eBay顯然無(wú)意公平對(duì)待這些賣(mài)家?！?/p>

這是賣(mài)家提出的其他一些問(wèn)題的提要：

-eBay將如何減少銷(xiāo)售稅和不斷增長(zhǎng)的運(yùn)輸對(duì)小賣(mài)家的影響?

-為什么eBay不提供USPS三次定價(jià)?

-許多賣(mài)家遇到登錄問(wèn)題，是否可以解決?

-很小的賣(mài)家會(huì)在新的eBay中發(fā)表意見(jiàn)嗎?

-為什么賣(mài)家必須為虛假索賠支付退貨運(yùn)費(fèi)?

-網(wǎng)站的所有問(wèn)題何時(shí)得到解決?

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