eBay賣家都在擔(dān)憂些什么？一起來看看-ESG跨境

eBay邀請賣家向其美洲市場負(fù)責(zé)人提出問題，對邀請的回應(yīng)揭示了eBay賣家的一些核心擔(dān)憂。

12月9日，eBay邀請賣家向eBay美洲市場約旦Sweetnam負(fù)責(zé)人提交問題。賣家必須在12月13日星期五之前提交問題。

截至周四晚上，賣家已經(jīng)提出了81個(gè)問題。Jordan Sweetnam將回答投票決定的前5個(gè)問題-賣家必須在12月16日星期一之前投票表決最重要的問題。

這是賣家在問題中涉及的一些關(guān)鍵領(lǐng)域：

eBay搜索條件

一位賣家問eBay在2019年對搜索算法進(jìn)行了哪些更改?！翱磥砻赓M(fèi)送貨，免費(fèi)退貨，snf最佳報(bào)價(jià)過濾器以及促銷列表現(xiàn)在比搜索結(jié)果中的最佳匹配關(guān)鍵字和價(jià)格優(yōu)先”

另一個(gè)人問，eBay給正在經(jīng)歷銷售下降的獨(dú)特和復(fù)古商品小賣家?guī)砹耸裁磧r(jià)值，賣家將其歸因于eBay的新搜索條件和變化，這些變化似乎偏向于提供免費(fèi)送貨的多品種新商品的賣家。最低的價(jià)格。

第三位賣家問，為什么eBay在搜索結(jié)果中向他們顯示了很多無關(guān)的項(xiàng)目。“我必須篩選他們以找到我特別想要的東西-一點(diǎn)都不友好?！?/p>

運(yùn)輸費(fèi)

一位賣家說，對于大多數(shù)賣家而言，最大的痛點(diǎn)是運(yùn)費(fèi)?！斑@是個(gè)輸家。如果我們將其添加到我們的商品價(jià)格中并提供免費(fèi)送貨服務(wù)，我們將有可能損失我們所需的利潤以賺取可觀的利潤。如果我們收取計(jì)算的送貨費(fèi)用，我們就不得不擔(dān)心eBay的價(jià)格是多少向客戶展示(出現(xiàn)故障)?！?/p>

另一個(gè)與運(yùn)輸有關(guān)的問題來自一位賣家，該賣家指出eBay系統(tǒng)的缺陷?！白罱囊粋€(gè)例子是，當(dāng)實(shí)際最終費(fèi)用低于30美元時(shí)，eBay的運(yùn)費(fèi)計(jì)算器產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)總計(jì)為85美元。如果買方能夠“要求總計(jì)”，我可以在付款之前而不是之后進(jìn)行更正。一直是YEARS的問題，而我一直在發(fā)布有關(guān)YEARS的信息?！?/p>

eBay列表在Google搜索結(jié)果中的可見性

一位賣家問，賣家如何使自己的商品在eBay之外可見。“我們能做些什么才能在互聯(lián)網(wǎng)搜索中被發(fā)現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)?eBay列表未顯示在Google購物中，而在Google隨機(jī)搜索中則相差甚遠(yuǎn)?！?/p>

另一個(gè)問：“您是否有計(jì)劃提高eBay在搜索結(jié)果中的曝光率?” “這是管道中的解決方案，還是我們必須生存和消亡的東西?”

賣方清單中的競爭對手清單

一位賣家問，為什么eBay在賣家列表中顯示競爭商品，包括“類似”和“贊助商品”(廣告)?

賣方寫道：“在競爭激烈的市場中，作為賣方，我覺得這損害了我的銷售額?！?“購物者停下來，看著他們感興趣的我的商品，然后eBay向他們展示了一群來自其他賣家的相似或相關(guān)商品，通常價(jià)格不同(較低)”

退貨

一位賣家詢問eBay是否考慮讓客戶服務(wù)部門使用常識(shí)逐案處理退貨?！拔覀儽桓嬷?，只要買方點(diǎn)擊“不像所描述/未描繪的那樣”，他們就可以出于任何原因退還任何東西，賣方承擔(dān)損失。期限。”

賣家還要求eBay證明其要求的退貨政策是“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的主張-“您能否提供幾個(gè)例子，在線已知商家免費(fèi)提供60天退貨，并且在買家不退貨的情況下為退貨付款物品到最近的商店?”

托管付款

一位對eBay托管付款感到滿意的賣家詢問了2020年第一季度將進(jìn)行哪些改進(jìn)?！白匀唬蚁Ｍ麥p少將付款存入/記入我的銀行帳戶所花費(fèi)的時(shí)間，以及能夠正如許多賣家所說的那樣，用現(xiàn)有資金支付運(yùn)輸標(biāo)簽的費(fèi)用?！?/p>

營業(yè)稅報(bào)告

一位賣家問，eBay是否會(huì)向賣家提供一份顯示營業(yè)稅的報(bào)告，擔(dān)心使用PayPal的賣家在完成聯(lián)邦所得稅時(shí)會(huì)遇到問題。

“大賣家從貝寶(PayPal)收到IRS表格1099K，它將把營業(yè)稅記錄為收入。然后，我們需要從eBay獲得相應(yīng)的報(bào)告，顯示已付的營業(yè)稅，以便可以從收入中扣除。

“我已經(jīng)聯(lián)系了我在eBay上認(rèn)識(shí)的每個(gè)人，他們都同意這是一個(gè)問題，而eBay沒有解決方案。我們需要eBay而不是paypal的報(bào)告，顯示為滿足IRS要求而支付的營業(yè)稅?！?/p>

eBay商店

一位賣家詢問了eBay在2020年將對Stores做出哪些改變，并特別詢問是否要增加一個(gè)新的層級(jí)，并設(shè)置一定數(shù)量的商店清單，而在固定價(jià)格和拍賣之間沒有劃分。

另一位賣家表示，他們希望eBay增加eBay品牌運(yùn)輸用品的優(yōu)惠券。“從該計(jì)劃開始，補(bǔ)給品已經(jīng)多次提價(jià)，但優(yōu)惠券沒有跟上任何價(jià)格變化，因?yàn)槠鋬r(jià)格與開始時(shí)的價(jià)格相同?！?/p>

還有另一個(gè)人問eBay是否會(huì)對該功能進(jìn)行改進(jìn)，該功能使賣家可以向客戶發(fā)送新聞通訊，并為賣家提供完全自定義其eBay商店外觀的功能。

毛刺

eBay何時(shí)應(yīng)退還受近期技術(shù)問題影響的賣家的商店費(fèi)用，賣家想知道?！坝捎谛枰狿ayPal立即付款，我們的商店從10/21到11/17都無法使用。很煩惱的是，eBay顯然無意公平對待這些賣家?！?/p>

這是賣家提出的其他一些問題的提要：

-eBay將如何減少銷售稅和不斷增長的運(yùn)輸對小賣家的影響?

-為什么eBay不提供USPS三次定價(jià)?

-許多賣家遇到登錄問題，是否可以解決?

-很小的賣家會(huì)在新的eBay中發(fā)表意見嗎?

-為什么賣家必須為虛假索賠支付退貨運(yùn)費(fèi)?

-網(wǎng)站的所有問題何時(shí)得到解決?

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