ebay怎么退貨？步驟是什么？-ESG跨境

每個跨境電商平臺都有屬于自己的玩法和規(guī)則，eBay平臺也不例外，身邊越來越多的朋友會選擇在ebay平臺上下單購物，但是難免會遇到需要退貨的情況，那么ebay怎么退貨呢？

1.登錄您的eBay帳戶，然后單擊屏幕右上角的“我的eBay”。

2.在下拉菜單上，單擊“購買歷史記錄”。

3.找到您要退貨的物品，然后單擊“退貨”。

4.在下一個屏幕上，鍵入有關(guān)您為什么要退回它的注釋，然后從下拉菜單中選擇一個原因。

5.單擊“要求退貨”。

現(xiàn)在，您必須等到賣方?jīng)Q定是否接受您的退貨請求。

買家發(fā)貨時限：

接受退貨后，我們將向買家指定一個日期，要求其在該日期結(jié)束之前將物品寄回給您。如果我們看不到任何表明物品正在運(yùn)送途中的信息，我們可能會關(guān)閉退貨，以保護(hù)您不會收到差評。賣家不能請求提早關(guān)閉退貨請求。

eBay 生成標(biāo)簽：如果在 10 個工作日內(nèi)未打印標(biāo)簽，我們可能會關(guān)閉退貨請求。如果已打印標(biāo)簽，但我們看不到追蹤掃描顯示在提供標(biāo)簽后 15 個工作日內(nèi)發(fā)貨，我們也可能會關(guān)閉退貨請求

賣家提供標(biāo)簽：如果您提供非 eBay 退貨標(biāo)簽并上傳追蹤信息如果我們看不到買家的追蹤掃描或信息顯示在提供標(biāo)簽后 15 個工作日內(nèi)發(fā)貨，我們可能會關(guān)閉退貨請求。如果未上傳追蹤信息，我們可能會等待 35 個工作日后再關(guān)閉退貨

未提供標(biāo)簽：如果買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，則如果我們看不到追蹤掃描或信息顯示在接受退貨后 15 個工作日內(nèi)發(fā)貨，我們可能會關(guān)閉退貨請求。如果您承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)并且未上傳標(biāo)簽，我們可能會等待 35 個工作日（從接受退貨的日期算起）后再關(guān)閉退貨請求。

如何提出部分？

提出部分退款的具體操作如下：

轉(zhuǎn)到退貨管理平臺。

選擇物品旁邊的查看退貨詳情。

依次選擇提出部分退款和繼續(xù)。

輸入希望為買家提供的金額。

您可以選擇向買家發(fā)送消息。

選擇發(fā)送提議。

您只能提出一次部分退款，買家可以選擇接受或拒絕您的提議。

國內(nèi)和國際上的退貨政策不一樣，如果買家和賣家之間的問題沒有解決，那么ebay會自行接入處理問題。退換貨物時在物品的價格說明上必須清晰，盡量避免讓買家看到退換信息時產(chǎn)生一些其他想法。

代表需要從你拿到更多信息, 請盡量提供。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。