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eBay管理式配送服務(wù)(Managed Delivery)是什么？如何加入？

2019-09-09

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好消息，eBay即將推出管理式配送服務(wù)(Managed Delivery)!(eBay公司宣布推出面向賣家的端到端“管理式配送服務(wù)”)，那么很多ebay賣家也比較關(guān)注的管理式配送相關(guān)的問題，下面為大家介紹eBay管理式配送服務(wù)(Managed Delivery)是什么？如何加入？

管理式配送服務(wù)(Managed Delivery)是一種頗具價(jià)格競爭力的端到端配送服務(wù)，可以幫助賣家更方便快速地把物品送到買家手中，將于2020年率先在美國推出。

屆時(shí)，賣家可以通過賣家中心(Seller Hub)和第三方集成服務(wù)對自己的庫存進(jìn)行一站式管理和追蹤;eBay在全美國各地的倉庫配送合作伙伴會(huì)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、包裝和配送賣家的物品，確保買家能夠更快收到所訂購的物品。

eBay預(yù)計(jì)，在電子產(chǎn)品(Electronics)、家居與園藝(Home & Garden)和時(shí)尚(Fashion)等熱門分類擁有大量庫存的賣家將可從eBay的這項(xiàng)新服務(wù)中受益頗多。

關(guān)于管理式配送服務(wù)，小編匯總了大家最關(guān)心的九個(gè)問題一一進(jìn)行解答~

　eBay是否要求賣家在未來使用管理式配送服務(wù)(Managed Delivery)?

答：管理式配送服務(wù)是eBay面向賣家推出的一項(xiàng)可選服務(wù)，eBay目前并無要求賣家必須使用此配送服務(wù)的計(jì)劃。

eBay向賣家提供的價(jià)格是多少?

答：價(jià)格將具有行業(yè)競爭力，并將在此項(xiàng)服務(wù)推出前向賣家公告。

賣家是否會(huì)獲得額外的保護(hù)?

答：對于通過管理式配送服務(wù)配送的訂單：

在發(fā)生物品未收到(Item Not Received)申訴和缺貨(Stockout)不良交易的情況下，賣家將獲得保護(hù)。

在買家退回的物品已拆開、使用或損壞的情況下，賣家也將獲得保護(hù)：賣家可以僅向買家提供50%的部分退款，以彌補(bǔ)由于損壞而減少的物品價(jià)值，eBay將自動(dòng)刪除任何信用評價(jià)和不良交易，并解決買家的申訴。

當(dāng)買家進(jìn)行虛假的物品與描述不符(Item Not as Described)申訴時(shí)，賣家將獲得保護(hù)：當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)，請舉報(bào)買家，如果eBay確定買家進(jìn)行了虛假申訴，賣家將獲得補(bǔ)貼，用于貼補(bǔ)賣家的退貨費(fèi)用，并且eBay將刪除賣家服務(wù)指標(biāo)中的相應(yīng)信用評價(jià)、不良交易和處理中的糾紛。

管理式配送服務(wù)是否會(huì)對我的eBay賣家評級產(chǎn)生任何影響?

答：管理式配送服務(wù)將不會(huì)對您的eTRS等級產(chǎn)生直接影響，但關(guān)于申訴和不良交易方面的賣家保護(hù)可以幫助您取得或保持eTRS身份。

eBay為什么要使用第三方合作伙伴而不是自己來履行此服務(wù)?

答：合作伙伴模式將使eBay能夠更快速地推出管理式配送服務(wù)、充分利用合作伙伴的專業(yè)知識(shí)并降低成本。對于買家和賣家而言，不會(huì)感受到任何差異。

eBay將與誰進(jìn)行合作來提供管理式配送服務(wù)?

答：eBay目前正在與多家合作伙伴一起開展項(xiàng)目試點(diǎn)工作。在未來數(shù)月內(nèi)，隨著eBay擴(kuò)展此服務(wù)，eBay將確定選擇合適的合作伙伴來繼續(xù)推進(jìn)此計(jì)劃。

　倉庫將設(shè)在哪里?

答：倉庫將設(shè)在全美各地具有戰(zhàn)略意義的位置，使庫存地點(diǎn)離買家更近，從而縮短交付時(shí)間和降低配送成本。

CBT賣家是否能夠加入管理式配送服務(wù)計(jì)劃?

答：是，管理式配送服務(wù)面向所有賣家推出。

管理式配送服務(wù)是否向CBT賣家提供國際配送服務(wù)?

答：eBay計(jì)劃向CBT賣家提供國際配送服務(wù)，作為管理式配送服務(wù)提供的功能之一。在管理式配送服務(wù)推出階段，eBay不會(huì)立即向CBT賣家提供國際運(yùn)輸服務(wù)，但將會(huì)在未來會(huì)推出此項(xiàng)服務(wù)。