在賬戶上設(shè)置臨時停用、限制或凍結(jié)通常有以下幾種原因:
eBay這個跨境電商平臺上有很多產(chǎn)品可以售賣,不同的產(chǎn)品有不同的運營玩法,出現(xiàn)違規(guī)操作會有不好的影響,對于新手賣家來說,有必要了解清楚一個問題就是ebay為什么會被凍結(jié)賬戶?
為什么凍結(jié)或限制您的賬戶?
在賬戶上設(shè)置臨時停用、限制或凍結(jié)通常有以下幾種原因:
您有待支付的 eBay 費用
您需要補償 eBay 給買家的退款
您違反了我們的規(guī)則或政策
我們無法驗證您的賬戶信息
您需要更新付款方式
如何恢復賬戶?
恢復賬戶的程序非常簡單,只需等待暫時凍結(jié)期結(jié)束,對物品刊登進行更改,或者向我們提供更多信息,具體取決于我們凍結(jié)您的賬戶的原因。我們會向您發(fā)送一條消息進行詳細說明。
如果您的賬戶遭到限制或凍結(jié)是因為未支付出售費用或報銷退款,您可以進行單次付款來解決問題。我們收到付款后就會恢復您的賬戶。
要進行單次付款,請執(zhí)行以下操作:
轉(zhuǎn)到“我的 eBay”中的賬戶。
選擇出售費用付款方式旁邊的進行單次付款,并按照說明進行操作。
進行單次付款
提示
在大多數(shù)情況下,都可以通過進行單次付款或按照我們在“消息”中向您發(fā)送的電子郵件中介紹的步驟來解決賬戶被限制或凍結(jié)的問題。
賬戶被凍結(jié)后會怎么樣?
當您的 eBay 賬戶被凍結(jié)時,您將無法執(zhí)行以下操作:
出價、購買或出售物品
留下信用評價
創(chuàng)建新物品刊登或修改現(xiàn)有物品刊登
聯(lián)系出價者
回復您收到的 eBay 消息
更新您的個人信息
現(xiàn)有物品刊登上的任何出價者都可以取消其出價。賬戶恢復后,您將能夠為在以前 30 天內(nèi)完成的任何交易留下信用評價。
根據(jù)賬戶被凍結(jié)的原因,我們可能會提前結(jié)束物品刊登。如果我們因為違反政策而移除物品刊登,我們將根據(jù)情況以及過去的任何違規(guī)記錄來決定您是否有資格獲得費用退款。您可以在“我的 eBay”的“賬戶活動”頁面上查看這些退款。請記住,根據(jù)賬戶被凍結(jié)的原因,我們還可能會沒收刊登費。
賣家賬號被暫??赡艹掷m(xù)7天、10天、30天,甚至是永久凍結(jié)。在這段時間內(nèi),賣家無法操作自己的賬戶,在暫停時間結(jié)束后,會自動恢復。
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