速賣通賣家必知的海外社交網(wǎng)站分類-ESG跨境

有哪些分類？實際上，社交網(wǎng)站的本質(zhì)是幫助我們更方便地建立人與人的聯(lián)系。如Facebook、YouTube、VK、Twitter、、LinkedIn、Instagram等，它們都是為了幫助我們建立更方便的聯(lián)系。

一、據(jù)比鄰互動觀察研究，我們可以將社交網(wǎng)站分為兩個維度：

第一種是建立人與人之間基于熟人之間強關系的的社交網(wǎng)站，F(xiàn)acebook、VK.LinkedIn等社交平臺就屬于這個分類。這類網(wǎng)站能夠幫助我們把線下真實的社交關系通過社交網(wǎng)站來進行線上的鏈接。

第二種是建立人們基于共同內(nèi)容興趣愛好的關系的社交網(wǎng)站。這類社交網(wǎng)站的關鍵詞是內(nèi)容、人與人鏈接。YouTube、Twitter、Pinerest，還有一些細分論壇，都屬于建立內(nèi)容與人的關系的社交網(wǎng)站。

比如知名視頻網(wǎng)站YouTube，我們不會在 YouTube上找朋友聊天，但我們會在 YouTube觀看各類視頻內(nèi)容。對同一個視頻內(nèi)容感興趣的人群，會聚集在視頻下面留言，參與互動討論，表達自己的觀點，這樣YouTube就變成了一個基于視頻內(nèi)容的社交平臺。YouTube之所以能成為一類社交網(wǎng)站，是因為作為談資源頭的視頻內(nèi)容將人群聚集在一起的。所以我們把以內(nèi)容而不是以線下熟悉的朋友為起點來聚攏人氣的網(wǎng)站劃分為內(nèi)容社交網(wǎng)站。

二、為什么將社交網(wǎng)站分成兩個維度的？

因為這兩個維度的社交網(wǎng)站我們運用起來的策略和方法是不一樣的。Facebook 的個人賬戶是用于建立人與人之間的鏈接的，F(xiàn)acebook 是定位于熟人的社交網(wǎng)站這個分類的，一注冊Facebook賬戶我們就加陌生人為好友來為速賣通店鋪引流這種方法就是錯誤的。

ebook規(guī)定一個個人賬戶只允許添加 5000個好友，即使我們的賬戶添加了5000個好友，如果這5000個好友都不認識我們，我們發(fā)的任何消息他們都是不關心的。理解了這個邏輯之后,我們做Facebook個人賬戶應該從老客戶開始，把之前和我們建立過購買聯(lián)系的有重復購買行為的老客戶導人到、VK等社交網(wǎng)站進行老客戶的維護。

我們在添加老客戶為Facebook、 VK等社交網(wǎng)站好友的時候，如果提到我們是AliExpress上他們購買的某個產(chǎn)品的客服人員，會提高添加成功的概率。因為我們之前與他們建立過交易上的聯(lián)系，添加有過交易聯(lián)系的老客戶比添加完全沒有聯(lián)系的陌生人有更高的成功概率。如果我們的產(chǎn)品恰好是社交性很強的產(chǎn)品，例如飾品、手表等，效果會更好。

大家設想一下這個消費場景：有位俄羅斯客戶從我們公司買了一條圍巾，她戴著這條圍巾出門，她周圍的朋友看見了并且很喜歡，就會問她圍巾是從哪兒買的，她當然會告知自己的朋友她是從AliExpress買的。如果她恰好還添加了我們的VK賬戶為好友，她很可能會將我們推薦給她現(xiàn)實中的朋友，我們就可以零成本獲得新客戶。

以上是網(wǎng)站分類的相關內(nèi)容，希望對您有幫助。

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