對于速賣通賣家來講,設(shè)置好自身產(chǎn)品的發(fā)貨期會對自身產(chǎn)品的好評率有一定影響。速賣通平臺的賣家發(fā)貨是可以根據(jù)賣家實際情況從而設(shè)置發(fā)貨期的。那么多久的發(fā)貨期是比較合適的呢?如果在發(fā)貨期當中沒有完成發(fā)貨操作需要怎樣解決?以下內(nèi)容給你答案。
對于賣家來講,設(shè)置好自身產(chǎn)品的發(fā)貨期會對自身產(chǎn)品的好評率有一定影響。的賣家發(fā)貨是可以根據(jù)賣家實際情況從而設(shè)置發(fā)貨期的。那么多久的發(fā)貨期是比較合適的呢?如果在發(fā)貨期當中沒有完成發(fā)貨操作需要怎樣解決?以下內(nèi)容給你答案。
首先對于賣家的發(fā)貨期,平臺給了一個上限標準。 一般來講賣家的發(fā)貨期設(shè)置在2~3天。發(fā)貨期最長可以設(shè)定為7個工作日之內(nèi)。當然平臺規(guī)定的一部分特殊類目產(chǎn)品發(fā)貨期設(shè)定為7天。以下是發(fā)貨期設(shè)定限制為15天以內(nèi)的產(chǎn)品:家紡產(chǎn)品、室內(nèi)裝飾燈具。發(fā)貨期設(shè)定限制為30天內(nèi)的產(chǎn)品分別是:婚禮及其重要場合、家用電器、手機、自行車工具等。賣家在設(shè)置發(fā)貨期時,需要參考這些發(fā)貨期的設(shè)定限制。當然,盡快發(fā)貨能夠更好的提高店鋪的購買率,提升買家的購物體驗,增加買家好評的可能性。
針對在設(shè)定的發(fā)貨期內(nèi)不能及時發(fā)貨的問題。賣家應(yīng)該首先與買家溝通協(xié)商??纯促I家能否接受延長發(fā)貨期。如果平臺訂單在超過發(fā)貨期后還未發(fā)貨,系統(tǒng)將會關(guān)閉訂單,并且將該訂單計入成交不賣率,這樣會對店鋪有利影響。需要知道訂單的延長發(fā)貨期最長不能夠超過(120-產(chǎn)品本身備貨期)工作日。舉個例子,如果賣家設(shè)置的備貨期是15天。那么最多能幫你延長105個工作日。鑒于延長發(fā)貨期的情況較少出現(xiàn),一旦店鋪有特殊原因,應(yīng)該及時由賣家向買家溝通說明情況。如果買家不接受延長發(fā)貨期的操作,可以與買家協(xié)商。當然在買家選擇原因的時候,你需要引導(dǎo)買家選擇其他原因,如果選擇無法發(fā)貨的話,也會影響賣家店鋪的成交不賣率。
賣家在發(fā)貨之后需要注意要及時的在平臺上填寫有效的物流運單號,從而為買家提供實時更新的物流信息服務(wù)。如果沒有物流信息的更新,平臺會認為賣家虛假發(fā)貨,一經(jīng)查實會對店鋪造成處罰。
賣家設(shè)置的發(fā)貨期,首先要買家能夠接受。在買家能夠接受的基礎(chǔ)上,保證自身產(chǎn)品物流能夠正常的運行。以上就是關(guān)于發(fā)貨及設(shè)置的問題解答。希望能夠?qū)u家有所幫助。
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