對(duì)于速賣通賣家來(lái)講,設(shè)置好自身產(chǎn)品的發(fā)貨期會(huì)對(duì)自身產(chǎn)品的好評(píng)率有一定影響。速賣通平臺(tái)的賣家發(fā)貨是可以根據(jù)賣家實(shí)際情況從而設(shè)置發(fā)貨期的。那么多久的發(fā)貨期是比較合適的呢?如果在發(fā)貨期當(dāng)中沒(méi)有完成發(fā)貨操作需要怎樣解決?以下內(nèi)容給你答案。
對(duì)于賣家來(lái)講,設(shè)置好自身產(chǎn)品的發(fā)貨期會(huì)對(duì)自身產(chǎn)品的好評(píng)率有一定影響。的賣家發(fā)貨是可以根據(jù)賣家實(shí)際情況從而設(shè)置發(fā)貨期的。那么多久的發(fā)貨期是比較合適的呢?如果在發(fā)貨期當(dāng)中沒(méi)有完成發(fā)貨操作需要怎樣解決?以下內(nèi)容給你答案。
首先對(duì)于賣家的發(fā)貨期,平臺(tái)給了一個(gè)上限標(biāo)準(zhǔn)。 一般來(lái)講賣家的發(fā)貨期設(shè)置在2~3天。發(fā)貨期最長(zhǎng)可以設(shè)定為7個(gè)工作日之內(nèi)。當(dāng)然平臺(tái)規(guī)定的一部分特殊類目產(chǎn)品發(fā)貨期設(shè)定為7天。以下是發(fā)貨期設(shè)定限制為15天以內(nèi)的產(chǎn)品:家紡產(chǎn)品、室內(nèi)裝飾燈具。發(fā)貨期設(shè)定限制為30天內(nèi)的產(chǎn)品分別是:婚禮及其重要場(chǎng)合、家用電器、手機(jī)、自行車工具等。賣家在設(shè)置發(fā)貨期時(shí),需要參考這些發(fā)貨期的設(shè)定限制。當(dāng)然,盡快發(fā)貨能夠更好的提高店鋪的購(gòu)買率,提升買家的購(gòu)物體驗(yàn),增加買家好評(píng)的可能性。
針對(duì)在設(shè)定的發(fā)貨期內(nèi)不能及時(shí)發(fā)貨的問(wèn)題。賣家應(yīng)該首先與買家溝通協(xié)商??纯促I家能否接受延長(zhǎng)發(fā)貨期。如果平臺(tái)訂單在超過(guò)發(fā)貨期后還未發(fā)貨,系統(tǒng)將會(huì)關(guān)閉訂單,并且將該訂單計(jì)入成交不賣率,這樣會(huì)對(duì)店鋪有利影響。需要知道訂單的延長(zhǎng)發(fā)貨期最長(zhǎng)不能夠超過(guò)(120-產(chǎn)品本身備貨期)工作日。舉個(gè)例子,如果賣家設(shè)置的備貨期是15天。那么最多能幫你延長(zhǎng)105個(gè)工作日。鑒于延長(zhǎng)發(fā)貨期的情況較少出現(xiàn),一旦店鋪有特殊原因,應(yīng)該及時(shí)由賣家向買家溝通說(shuō)明情況。如果買家不接受延長(zhǎng)發(fā)貨期的操作,可以與買家協(xié)商。當(dāng)然在買家選擇原因的時(shí)候,你需要引導(dǎo)買家選擇其他原因,如果選擇無(wú)法發(fā)貨的話,也會(huì)影響賣家店鋪的成交不賣率。
賣家在發(fā)貨之后需要注意要及時(shí)的在平臺(tái)上填寫有效的物流運(yùn)單號(hào),從而為買家提供實(shí)時(shí)更新的物流信息服務(wù)。如果沒(méi)有物流信息的更新,平臺(tái)會(huì)認(rèn)為賣家虛假發(fā)貨,一經(jīng)查實(shí)會(huì)對(duì)店鋪造成處罰。
賣家設(shè)置的發(fā)貨期,首先要買家能夠接受。在買家能夠接受的基礎(chǔ)上,保證自身產(chǎn)品物流能夠正常的運(yùn)行。以上就是關(guān)于發(fā)貨及設(shè)置的問(wèn)題解答。希望能夠?qū)u家有所幫助。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號(hào)密碼登錄
平臺(tái)顧問(wèn)
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問(wèn)
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部