買家對(duì)速賣通產(chǎn)品評(píng)價(jià)之后,但評(píng)價(jià)沒有顯示,導(dǎo)致這種情況的原因有哪些呢?
速賣通產(chǎn)品評(píng)價(jià)對(duì)于轉(zhuǎn)化來說也是很重要的,如果差評(píng)過多,對(duì)賣家的影響也比較大。不過有不少賣家遇到過速賣通評(píng)價(jià)不顯示的情況,那么肯定是不利于轉(zhuǎn)化的。所以導(dǎo)致速賣通評(píng)價(jià)不顯示的原因有哪些呢?
速賣通評(píng)價(jià)不顯示原因:
1、新評(píng)價(jià)時(shí)間過短
如果是買家剛給予的評(píng)價(jià),那么因?yàn)槭切略u(píng)價(jià),所以需要在24小時(shí)左右才會(huì)在產(chǎn)品中顯示出來,大家可以耐心等待一下看看。
2、內(nèi)容在后排
如果買家在給予評(píng)價(jià)的時(shí)候,只給產(chǎn)品打了星級(jí),而沒有寫任何評(píng)價(jià)內(nèi)容的話,及時(shí)評(píng)價(jià)生效了,也不會(huì)排在前面,只會(huì)在所有評(píng)價(jià)的后面幾頁進(jìn)行展示,大家可以看看后面的評(píng)價(jià)中有沒有。
速賣通評(píng)價(jià)的排序規(guī)則默認(rèn)是是按照文字、圖片多的順序進(jìn)行優(yōu)先排序的,所以建議大家要引導(dǎo)買家給予帶圖的文字好評(píng),更有利于顯示。
3、評(píng)價(jià)時(shí)間
速賣通產(chǎn)品評(píng)價(jià)是只顯示近6個(gè)月的訂單評(píng)價(jià)的,也就是說超過6個(gè)月的評(píng)價(jià)就不顯示。
4、評(píng)價(jià)未生效
還有最后一種情況就是,買家的評(píng)價(jià)沒有生效。對(duì)于沒有生效的評(píng)價(jià),是不會(huì)顯示在前臺(tái)的;賣家可以到“交易”—“管理交易評(píng)價(jià)”—“生效的評(píng)價(jià)”頁面查看一下評(píng)價(jià)是否有生效,就知道是不是因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)е碌牧恕?/p>
當(dāng)然了,不管你的評(píng)價(jià)是否有顯示,大家都要做好產(chǎn)品評(píng)價(jià)管理,畢竟這是影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素之一。大家可以通過回復(fù)買家評(píng)價(jià),去引導(dǎo)之后的買家;注意必須是在評(píng)價(jià)生效后的30天內(nèi)進(jìn)行回復(fù), 只可回復(fù)一次。
現(xiàn)在知道為什么速賣通評(píng)價(jià)不顯示之后,大家遇到這種情況也不要過于擔(dān)心,耐心等一等,或者看看評(píng)價(jià)為什么沒有生效,最重要的就是要能讓買家主動(dòng)給予一些優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià),這樣也是更容易通過審核,并且顯示在前端,這樣對(duì)提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化也更有幫助,一定要注意了。
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