速賣通下單不發(fā)貨后果，賣家要怎么處理？-ESG跨境

買家下單之后，速賣通賣家也是要及時(shí)處理訂單發(fā)貨；如果速賣通賣家在下單后不發(fā)貨，那么是會(huì)導(dǎo)致超時(shí)發(fā)貨，平臺(tái)也會(huì)給予相應(yīng)的處罰。速賣通下單不發(fā)貨的處罰有哪些？可以怎么處理這種情況？一一告訴大家。

速賣通下單不發(fā)貨處罰：

如果賣家在買家下單后不能及時(shí)發(fā)貨，導(dǎo)致發(fā)貨超時(shí)，會(huì)根據(jù)違規(guī)情況的輕重給予不同程度的違規(guī)扣分處罰的。

一般初次違規(guī)予以警告，之后再次違規(guī)的話，是會(huì)扣3-6分不等的；而且當(dāng)扣分達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，如12分，24分，36分，48分時(shí)，處罰分別為凍結(jié)賣家賬號(hào)7天，14天，30天，永久關(guān)閉，后果也是比較嚴(yán)重的，所以一定要按平臺(tái)規(guī)則發(fā)貨。

除此之外，如果這筆不發(fā)貨的訂單被買家投訴的話，那么訂單的資金也會(huì)被凍結(jié)，之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退還給買家。

因買家不發(fā)貨而被取消的訂單，也會(huì)算入店鋪取消率，取消率過高，那么店鋪也是會(huì)受到處罰的，所以一定要注意了。

如果下單后不能發(fā)貨，要怎么處理？

如果是因?yàn)槿必浀仍驅(qū)е虏荒馨l(fā)貨，那么賣家要及時(shí)跟買家進(jìn)行溝通，看看能否時(shí)間，或者時(shí)讓他們申請(qǐng)取消訂單，并表達(dá)歉意等，才能避免因不發(fā)貨給店鋪帶來不必要的影響。

那么賣家也要做好店鋪產(chǎn)品的庫(kù)存檢查，萬一庫(kù)存不足要及時(shí)補(bǔ)貨，才能避免不能及時(shí)發(fā)貨帶來的損失。還有就是要記住的，無論如何千萬不能自己取消訂單，否則是會(huì)影響店鋪的訂單取消率，過高也是會(huì)有處罰的。

最后還要提醒大家一點(diǎn)，就是發(fā)貨之后也要及時(shí)到后臺(tái)填寫運(yùn)單號(hào)及發(fā)貨通知，否則也是會(huì)認(rèn)為賣家發(fā)貨超時(shí)，同時(shí)訂單會(huì)自動(dòng)關(guān)閉并退款給買家，而且無法通過申訴追回退款。大家可以聯(lián)系物流公司追回貨物，以及跟買家溝通，說明情況讓他們重新下單。

賣家一定要去了解清楚速賣通發(fā)貨時(shí)間等規(guī)則，然后及時(shí)處理買家的訂單發(fā)貨，這樣才能避免因?yàn)闊o法及時(shí)發(fā)貨帶來的影響。同時(shí)也要做好產(chǎn)品的庫(kù)存追蹤，及時(shí)補(bǔ)貨，跟買家溝通等工作，那么也是能讓你更有競(jìng)爭(zhēng)力，給買家?guī)砀玫馁?gòu)物體驗(yàn)，提升店鋪轉(zhuǎn)化。

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