速賣通拍下不付款怎么拍？如何催付?-ESG跨境

店鋪運(yùn)營(yíng)是需要付出很多的，包括時(shí)間，金錢等等，在不同的環(huán)節(jié)，有不同的運(yùn)營(yíng)玩法，那么問題來了，你知道速賣通拍下不付款怎么拍嗎？一起去了解一下吧！

對(duì)于未付款訂單，建議您可以采取以下管理技巧：

1)當(dāng)訂單生成后立即給買家發(fā)站內(nèi)信、郵件，或者利用TradeManager及時(shí)和買家進(jìn)行溝通，了解他對(duì)這些“未付款訂單”的意見

2)根據(jù)買家意見，

a.對(duì)價(jià)格、運(yùn)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整，給予折扣，讓商品更具競(jìng)爭(zhēng)力;

b.進(jìn)一步展示商品，提供圖片、細(xì)節(jié)描述，讓買家對(duì)商品質(zhì)量有更深認(rèn)識(shí);

c.如果買家支付上遇到困難，可以主動(dòng)幫助買家解決該支付問題;

d.對(duì)自己的公司實(shí)力進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，增加買家信任和購(gòu)買信心。

3)如果買家24小時(shí)內(nèi)仍未付款也未給予任何回復(fù)，可以考慮主動(dòng)調(diào)整價(jià)格，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送調(diào)價(jià)后的郵件，通知買家重新關(guān)注下單商品。

如何?

1、對(duì)于瀏覽加購(gòu)但是并沒有下單的訪客，賣家是沒有辦法通過站內(nèi)信和訂單留言來跟他們溝通和營(yíng)銷的，所以只能通過郵件營(yíng)銷或者發(fā)放定向優(yōu)惠券的方式來觸達(dá)客戶并且促成轉(zhuǎn)化。相對(duì)于郵件營(yíng)銷，定向優(yōu)惠券的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化效果是更好的。

2、根據(jù)店鋪利潤(rùn)和自身實(shí)際情況，對(duì)訂單價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，給買家一點(diǎn)折扣。當(dāng)賣家調(diào)整了折扣價(jià)格，那么系統(tǒng)會(huì)通知到買家，這樣能提醒并促使他們完成對(duì)訂單的支付，賣家盡量不要給太大的折扣。

3、可根據(jù)自己店鋪所售商品的情況，選擇合適的時(shí)機(jī)，一般來說拍下寶貝10分鐘還未付款的，可聯(lián)系顧客用核對(duì)地址的方式進(jìn)行隱形催付。在催付時(shí)，要善于利用槽點(diǎn)，拉進(jìn)彼此距離，分析買家的購(gòu)買欲望強(qiáng)不強(qiáng)烈，最后對(duì)癥下藥對(duì)買家進(jìn)行催付。

4、賣家要把握好每一個(gè)流程，不要讓訂單停留在未付款上，主動(dòng)出擊讓買家能夠感受到賣家的熱情，也能拉近彼此間的距離。促成訂單，增加銷量，是每個(gè)速賣通賣家都需要做的事情。

還可以主動(dòng)通過旺旺主動(dòng)詢問買家對(duì)商品還有什么問題，或者可以通過發(fā)送短信提醒客戶，只要被客戶看到，都能夠有付款成功的可能性。

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