速賣通店鋪積分在哪里看？店鋪服務(wù)分多久更新？-ESG跨境

現(xiàn)如今不少賣家都喜歡在跨境平臺(tái)上購物，平臺(tái)的流量相對比較大，速賣通是其中的一個(gè)平臺(tái)，不少買家會(huì)通過查看店鋪的積分來了解店鋪的可信度，下面我們來看看速賣通店鋪積分在哪里看?

想要看店鋪的服務(wù)分，只需要點(diǎn)開店鋪的名片或者是在首頁里搜索店鋪就能夠看到它的評分了。

服務(wù)分是非常重要。在使用商店時(shí)，會(huì)有各種分?jǐn)?shù)：商店積分、日常服務(wù)積分、非法扣分、類別指數(shù)分?jǐn)?shù)等。對于賣家來說，都是為了排名。服務(wù)得分也是影響排名的重要因素之一。評估排名時(shí)，商店中的任何產(chǎn)品都應(yīng)與日常服務(wù)評分掛鉤。

服務(wù)點(diǎn)的評估對象是經(jīng)營的全店，門店類別服務(wù)點(diǎn)的評估主要涉及到接貨但不銷售的比例、未接貨糾紛的比例、貨物未裝船糾紛的比例、產(chǎn)品說明、服務(wù)、物流服務(wù)。

目前，平臺(tái)非常關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。從每個(gè)階段的服務(wù)子指標(biāo)評估中可以清楚地看到，如果你的服務(wù)不好，得分太低，也會(huì)處罰你。

速賣通服務(wù)分多久更新：

速賣通每個(gè)月3號會(huì)根據(jù)上個(gè)月賣家的店鋪賣家服務(wù)分來劃分賣家服務(wù)等級。賣家服務(wù)分總分是100 分，速賣通會(huì)從六個(gè)方面去考慮賣家服務(wù)分，采用百分制的考核方式，即賣家的每日服務(wù)分(100分)=成交不賣(10分)+未收到貨物糾紛提起率得分(15分)+貨不對板提起率得分(15分)+DSR商品描述得分(30分)+DSR賣家服務(wù)得分(15分)+DSR物流服務(wù)分(15分)，還有一個(gè)是4個(gè)工作日上網(wǎng)率，這個(gè)暫時(shí)不考核。

速賣通會(huì)根據(jù)一個(gè)周期賣家每日的服務(wù)分的均值來劃分賣家等級，有優(yōu)秀、良好、及格和不及格等級，一般是賣家等級會(huì)在月末進(jìn)行評級，下個(gè)月的3號前在后臺(tái)更新。

每日的賣家服務(wù)分每天都會(huì)更新，每日的賣家服務(wù)分越高對于當(dāng)天店鋪的搜索排名就越好，商品的曝光量和下單轉(zhuǎn)化率也胡越好，所以要重視每日的賣家服務(wù)率。

以前的考核周期固定是90 天，現(xiàn)在修改了，截止上月底，開店時(shí)間大于180天且30內(nèi)考核訂單數(shù)量大于或等于60筆的賣家，考核周期是30天;其他賣家的考核周期是90天。速賣通規(guī)定如果截止上月底的90天內(nèi)的訂單數(shù)量小于60的話是不能參加賣家服務(wù)等級考核的，所以，大家一定要盡量提高銷量，爭取能參加賣家服務(wù)等的考核，因?yàn)檫@個(gè)考核達(dá)到良好和優(yōu)秀的等級，平臺(tái)會(huì)給予激勵(lì)的。

通過以上介紹，我們了解到速賣通店鋪積分在哪里看，店鋪想要做好，獲得更多的流量的話，那么對于這一塊就需要重視，維護(hù)好客戶的購物體驗(yàn)。

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