當(dāng)顧客在亞馬遜上點(diǎn)擊“購買”按鈕的那一刻,在亞馬遜的倉庫里,自動(dòng)機(jī)器人就會(huì)拿起裝滿商品的整個(gè)貨架單元并將它們運(yùn)送到揀貨員手里,Shopify也有FBA發(fā)貨模式了?
提要:
掌握電子商務(wù)龐大的復(fù)雜性一直是亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要組成部分,令人感到意外的是,
Shopify平臺(tái)在不斷地豐富完善整個(gè)生態(tài)體系,目前shopify平臺(tái)正在計(jì)劃籌建物流配送網(wǎng)絡(luò),這不得不讓人想起亞馬遜的FBA。
當(dāng)顧客在亞馬遜上點(diǎn)擊“購買”按鈕的那一刻,在亞馬遜的倉庫里,自動(dòng)機(jī)器人就會(huì)拿起裝滿商品的整個(gè)貨架單元并將它們運(yùn)送到揀貨員手里,揀貨員則按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的指示抓取單個(gè)物品并將它們放入黃色箱子,開始準(zhǔn)備商品的包裝和運(yùn)輸。如果沒有電腦和機(jī)器人,揀貨員不知道商品的去向,甚至無法在倉庫內(nèi)找到產(chǎn)品。
(亞馬遜位于安大略省卡利登的新辦事處分揀區(qū)域)
在某種程度上,物流和運(yùn)輸是電子商務(wù)中最重要的部分。畢竟建立一個(gè)網(wǎng)站并接受訂單只是編寫代碼的問題。但是,向客戶提供商品意味著要解決庫存管理,存儲(chǔ),包裝和運(yùn)輸?shù)痊F(xiàn)實(shí)問題。
乍一看,Shopify的此項(xiàng)舉動(dòng)看起來會(huì)讓它更直接地與亞馬遜展開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。Shopify公司最初是一款處理支付和訂單的軟件服務(wù),但近年來,它一直在努力成為不同規(guī)模商家的綜合商務(wù)工具軟件。
亞馬遜FBA和Shopify物流配送網(wǎng)絡(luò)一樣嗎?
其實(shí),亞馬遜和Shopify的現(xiàn)實(shí)情況要復(fù)雜得多,公司各自的策略也證明了為什么他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)里不會(huì)處于直接競(jìng)爭(zhēng)中。
亞馬遜作為電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,努力使每一位客戶都能享受到舒適完美的購買體驗(yàn)。一位專注于電子商務(wù)的行業(yè)分析師說到:“亞馬遜一直以來都提供著高效精確的物流配送服務(wù),顧客點(diǎn)擊購買后,第二天或當(dāng)天就能立即交貨?!?/p>
目前亞馬遜在加拿大已建立了七個(gè)物流中心,另外兩個(gè)計(jì)劃于今年晚些時(shí)候開放。根據(jù)加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)最近的一項(xiàng)分析,亞馬遜的加拿大履約網(wǎng)絡(luò)能面向約57%的人口提供當(dāng)天或次日的運(yùn)輸服務(wù)。
相比之下,Shopify的物流配送網(wǎng)絡(luò)仍處于起步階段,但該公司表示,到年底它將能夠?yàn)槊绹?guó)大陸99%的人提供服務(wù),并在訂購后兩天內(nèi)送達(dá)包裹。它還表示,它可以為每天銷售3—30,000件商品的商家提供此服務(wù)。
Shopify在很大程度上依賴合作伙伴公司來處理倉儲(chǔ)和運(yùn)輸,并將其與合同和軟件結(jié)合在一起,形成一個(gè)龐大的配送網(wǎng)絡(luò)。Shopify還在6月宣布,它可以使用商家數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)單個(gè)產(chǎn)品的訂購時(shí)間和地點(diǎn),準(zhǔn)確度將達(dá)到85%,這使得它可以智能地將物品放置在美國(guó)各地的倉庫網(wǎng)絡(luò)中。
亞馬遜的物流與Shopify相比可能更快,在1000萬種產(chǎn)品上就能提供一日或同日運(yùn)輸。但Shopify具有一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì),使其成為一個(gè)有吸引力的選擇:它不是亞馬遜。
Orderbot軟件公司的聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫伊森表示,在他們的客戶群體里,商家對(duì)亞馬遜絕對(duì)是一種愛恨交織的關(guān)系,目前Shopify正在查看亞馬遜的銷售數(shù)據(jù),然后制作在亞馬遜上最受歡迎的品牌和最有利可圖的商品。
除了商家可以用于零售的少數(shù)幾種電子設(shè)備外,Shopify沒有其他的自營(yíng)產(chǎn)品,因此它不會(huì)在其平臺(tái)上與商家競(jìng)爭(zhēng)。
這說明了Shopify和亞馬遜在銷售模式上本質(zhì)的區(qū)別。
(商家使用Shopify平臺(tái))
Shopify與很多商家都展開了合作,但Shopify的平臺(tái)比較適合那些銷售有個(gè)性和大品牌產(chǎn)品的商家。亞馬遜更像是位于城鎮(zhèn)邊緣的大型商店的互聯(lián)網(wǎng)版本,專門銷售那些功能性,可替換性和不起眼的商品,比如,燈泡,牙膏等等。所以,這就是為什么亞馬遜要投入數(shù)十億美元來推動(dòng)更快交付服務(wù),以達(dá)到擴(kuò)大其市場(chǎng)主導(dǎo)地位的原因。
一位來自Shopify的產(chǎn)品總監(jiān)說,他并不認(rèn)為這兩個(gè)物流系統(tǒng)是直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,亞馬遜是一家重視買家的公司,他們向來非常重視創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)。Shopify在重視買家的同時(shí),同樣也癡迷于它的賣家。
Shopify對(duì)于一些小商家來說,是作為一種更小更友好的替代品存在。如果Shopify的物流網(wǎng)絡(luò)成功,它必須要感謝亞馬遜,不僅僅因?yàn)檫@個(gè)零售巨頭開創(chuàng)了電子商務(wù),還因?yàn)閬嗰R遜對(duì)商家的做法促使Shopify能夠有機(jī)會(huì)創(chuàng)建新的平臺(tái)。
與其說Shopify和亞馬遜是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,更不如說他們更像戰(zhàn)略性的合作伙伴。許多Shopify商家使用該公司的電子商務(wù)軟件來管理亞馬遜市場(chǎng)的銷售。Shopify以自己的方式依賴著亞馬遜,兩者之間相愛相殺卻又彼此依附共生。
總而言之,電子商務(wù)空間絕對(duì)是巨大的,預(yù)計(jì)到2020年市場(chǎng)交易額將達(dá)到4.1萬億美元。Shopify和亞馬遜在未來也許會(huì)產(chǎn)生利益上的摩擦,但現(xiàn)在,這兩大商業(yè)巨頭還有足夠的空間繼續(xù)發(fā)展自家的業(yè)務(wù),至少短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生新一波的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
(編譯:Bonie)
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