向ANKER學(xué)習(xí)用ERP提升Amazon運(yùn)營(yíng)效率-ESG跨境

作為出口跨境電商的首選平臺(tái)，亞馬遜最近的新政讓不少的賣家有點(diǎn)艱難。但是，中國(guó)出口跨境電商的交易額依然每年保持著高速增長(zhǎng)，這個(gè)輻射了歐美主流市場(chǎng)的大平臺(tái)蛋糕依然還在吸引眾多的賣家入駐。

而另外一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，亞馬遜已經(jīng)完全從過去幾年紅利窗口期，進(jìn)入到考驗(yàn)賣家運(yùn)營(yíng)水平水準(zhǔn)的時(shí)期。賣家們對(duì)運(yùn)營(yíng)二字的理解，已經(jīng)不再早幾年的“拍照寫描述，上傳平臺(tái)等訂單”這么簡(jiǎn)單了。

所以，除了正確地選品之外，亞馬遜賣家的運(yùn)營(yíng)工作，應(yīng)該同時(shí)為訂單的來源（流量）、成交（轉(zhuǎn)化）、盈利（成本分析）負(fù)責(zé)，定期分析上述幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)，以總結(jié)指導(dǎo)下一階段的工作。

那么，在數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)如此重要的電子商務(wù)時(shí)代，我們應(yīng)該用什么樣的工具，來提升我們的亞馬遜運(yùn)營(yíng)效率呢？筆者了解到有一款專注于支撐Amazon運(yùn)營(yíng)的軟件——易倉ERP.

一、五大工具提效平臺(tái)經(jīng)營(yíng)

工具1：邀請(qǐng)與感謝信

筆者發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)可以像bqool一樣按照賣家設(shè)置的規(guī)則、時(shí)間和郵件模板主動(dòng)向買家發(fā)送感謝信與邀評(píng)郵件。郵件送達(dá)率高且沒有郵件數(shù)量的限制。

工具2：Review管理

100%精確匹配，而不是采用市面人部分工具使用的人名模糊匹配的方式。自動(dòng)、實(shí)時(shí)找出差評(píng)訂單，并提供一整套跟蹤管理的規(guī)范流程，確保每一個(gè)差評(píng)都能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)、生成任務(wù)、規(guī)范處理、生成績(jī)效以及宏觀分析SKU、市場(chǎng)改評(píng)率。

在使用系統(tǒng)處理郵件的時(shí)候，為適應(yīng)亞馬遜平臺(tái)的客服要求，當(dāng)賣家的客服人員在郵件中輸入了賣家設(shè)置的禁用關(guān)鍵詞時(shí)（如change review），郵件將無法發(fā)送給客戶。

工具3：每日銷售和流量管理跟蹤

同一個(gè)界面圖表式監(jiān)控單品的每日流量、訂單、轉(zhuǎn)化率，且能通過添加備注的方式記錄流量變化的原因，讓銷售決策更及時(shí)有效、讓運(yùn)營(yíng)能更有針對(duì)性；

工具4：定時(shí)廣告調(diào)價(jià)策略

現(xiàn)在站內(nèi)的流量越來越貴，如何錯(cuò)峰競(jìng)價(jià)、更加精細(xì)化的廣告策略越來越重要。積加ERP根據(jù)過去2到4周的銷量數(shù)據(jù)，整理分析單品的每日成交高峰，并結(jié)合亞馬遜廣告站內(nèi)績(jī)效，在系統(tǒng)中針對(duì)表現(xiàn)好的關(guān)鍵詞，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)鍵詞投放到重點(diǎn)成交時(shí)段，讓廣告投放的投資回報(bào)率更佳。

下圖為某單品的成交高峰時(shí)段分析，有明顯的波動(dòng)。就可以使用積加ERP抓取的高績(jī)效關(guān)鍵字，在下圖所示的成交高峰期（如每天17-20點(diǎn)）加大廣告預(yù)算。

下圖是一款女鞋的數(shù)據(jù)，通過該功能可以快速掌握該鞋子在一段時(shí)間內(nèi)整體銷量、利潤(rùn)和評(píng)論情況、以及該款女鞋中什么顏色、什么尺碼最好賣以及他們的庫存和備貨情況。

二、規(guī)范流程與庫存管理

系統(tǒng)以輕過程，重節(jié)點(diǎn)的流程設(shè)計(jì)思路，重點(diǎn)圍繞FBA倉庫體系打造了一套標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用的采購發(fā)起申請(qǐng)、采購、調(diào)撥(發(fā)FBA)、請(qǐng)付款流程管理。在每一個(gè)流程環(huán)節(jié)中都巧妙的設(shè)計(jì)了諸多管理細(xì)節(jié)，比如在請(qǐng)購時(shí)，各個(gè)審批環(huán)節(jié)能清楚掌握該請(qǐng)購商品的銷量、庫存、在途數(shù)；在采購時(shí)支持工廠代發(fā)FBA、組合品自動(dòng)拆分、工廠代組合與倉庫自組合等多種模式并存；在調(diào)撥環(huán)節(jié)系統(tǒng)能自動(dòng)更新在途數(shù)、預(yù)留數(shù)、中轉(zhuǎn)數(shù)、壞數(shù)與實(shí)際可售庫存數(shù)，系統(tǒng)也能監(jiān)控每個(gè)shippment的到庫情況，并提供了自定義補(bǔ)貨公式的方式生成補(bǔ)貨推薦數(shù)。

三、財(cái)務(wù)指標(biāo)

ERP全面抓取銷售和成本數(shù)據(jù)，對(duì)亞馬遜的訂單利潤(rùn)進(jìn)行精確的統(tǒng)計(jì)，抓取的數(shù)據(jù)包括：

a.銷量和銷售價(jià)格；

b.FBA訂單履行費(fèi)用；

c.AMZON渠道傭金；

d.產(chǎn)品采購成本（不同采購批次，成本加權(quán)平均）；

e.到庫成本；

f.刷單明細(xì)（非真實(shí)購買訂單等）。

數(shù)據(jù)抓取完成之后，針對(duì)單品的利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)如下圖：

此外，ERP還可以按站點(diǎn)、單品、品牌等維度對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行分析，全面真實(shí)地反饋公司經(jīng)營(yíng)狀況。

四、貼心省心的安全設(shè)計(jì)

ERP作為安全可信的軟件服務(wù)商，為每個(gè)客戶獨(dú)立進(jìn)行服務(wù)器部署而非采用saas模式，甚至可以由用戶自行購買服務(wù)器搭建系統(tǒng)，數(shù)據(jù)模式是最安全的。

溫馨提示：
是一款跨境電商高端管理軟件，幫助跨境賣家管理店鋪產(chǎn)品開發(fā)、采購、質(zhì)檢、出入庫、訂單管理、客服、財(cái)務(wù)管理、報(bào)表分析等一整套流程解決方案，目前有400多家月銷百萬美金以上的大賣家在使用，做跨境電商的你是否需要一款軟件來管理店鋪呢？如果需要請(qǐng)點(diǎn)擊右邊咨詢窗口在線咨詢或者點(diǎn)擊查看產(chǎn)品詳情。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。