亞馬遜 發(fā)現(xiàn),過(guò)去幾年來(lái),在美國(guó)不斷增加新的Prime會(huì)員越來(lái)越困難。有幾種跡象表明,會(huì)員資格已接近飽和點(diǎn),因?yàn)樵絹?lái)越多的試用會(huì)員選擇不續(xù)訂該服務(wù)。
亞馬遜 發(fā)現(xiàn),過(guò)去幾年來(lái),在美國(guó)不斷增加新的Prime會(huì)員越來(lái)越困難。有幾種跡象表明,會(huì)員資格已接近飽和點(diǎn),因?yàn)樵絹?lái)越多的試用會(huì)員選擇不續(xù)訂該服務(wù)。
但是在整個(gè)夏天,亞馬遜為Prime會(huì)員推出了數(shù)百萬(wàn)種商品的一日運(yùn)送服務(wù),并且整個(gè)領(lǐng)域都在加速增長(zhǎng)。這體現(xiàn)在公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)中,但管理層喜歡將其主要會(huì)員人數(shù)保持在接近其歸屬的水平。然而,eMarketer的最新估計(jì)表明,一日發(fā)貨也增加了Prime家庭的數(shù)量。
該研究小組估計(jì),今年將有6540萬(wàn)個(gè)家庭擁有貴賓會(huì)員資格。這比2月份的估計(jì)數(shù)字6390萬(wàn)有所增加。明年,這個(gè)數(shù)字可能會(huì)進(jìn)一步加快,因?yàn)榇蠖鄶?shù)Prime會(huì)員試用會(huì)在今年年底開(kāi)始,以便及時(shí)購(gòu)物。
亞馬遜業(yè)務(wù)的支柱
亞馬遜稱(chēng)Prime為其業(yè)務(wù)的支柱,與亞馬遜和亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一起實(shí)現(xiàn)。亞馬遜業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)很大程度上反映了亞馬遜吸引更多人注冊(cè)Prime的能力。
尊貴會(huì)員在亞馬遜上花費(fèi)更多,購(gòu)物頻率更高。Prime會(huì)員不僅會(huì)花更多錢(qián),而且還會(huì)在Amazon上搜索更多,從而為Amazon提供更多展示廣告的機(jī)會(huì)。亞馬遜還擁有關(guān)于Prime會(huì)員的更多更好的數(shù)據(jù),尤其是那些也在Whole Foods購(gòu)物的會(huì)員。頂級(jí)會(huì)員也更有可能擁有Amazon Echo或Fire TV設(shè)備,這兩種設(shè)備都為Amazon 提供了額外的收入來(lái)源。Prime對(duì)零售業(yè)務(wù)的影響非常明顯。在線商店的銷(xiāo)售增長(zhǎng)從第一季度的12%增長(zhǎng)到第三季度的22%。同時(shí),第三方賣(mài)方服務(wù)的增長(zhǎng)也從第一季度的23%加速到上一季度的28%。
其他收入的增長(zhǎng)(主要包括廣告收入)也有所增長(zhǎng)。第一季度的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了36%,第三季度的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了45%。
實(shí)際上,亞馬遜在AWS以外的所有收入增長(zhǎng)都可以歸因于Prime的注冊(cè)改進(jìn)。盡管肯定要花掉亞馬遜很多錢(qián),但由于它會(huì)促進(jìn)增長(zhǎng),因此投資值得證明。
明年會(huì)有更多的增長(zhǎng)
亞馬遜通常會(huì)在年底看到Prime訂閱量激增,因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)進(jìn)行大部分的假日購(gòu)物。盡管在最近的一段時(shí)間里,亞馬遜在吸引試用會(huì)員方面遇到了更多麻煩,但它今年已投入大量資金,以確保將盡可能多的人轉(zhuǎn)換為付費(fèi)會(huì)員。這包括對(duì)日常物品提供非常激進(jìn)的定價(jià)以及免費(fèi)的一日寄送。
向消費(fèi)者展示節(jié)日購(gòu)物季節(jié)以外的Prime價(jià)值應(yīng)該產(chǎn)生更高的轉(zhuǎn)化率。如果亞馬遜能夠吸引更多消費(fèi)者試用Prime Video(也許著重強(qiáng)調(diào)其最近在艾美獎(jiǎng)上贏得了Fleabag的機(jī)會(huì)),那么它就有更好的機(jī)會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。此外,Prime Video的使用可以轉(zhuǎn)化為Fire TV的購(gòu)買(mǎi),從而為客戶(hù)關(guān)系增加更多價(jià)值。
亞馬遜通常會(huì)公布黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一的業(yè)績(jī),以及年終摘要,重點(diǎn)介紹其在假日購(gòu)物季取得的成功。亞馬遜不太可能提供任何具體數(shù)字,但投資者應(yīng)尋求任何評(píng)論,建議對(duì)Prime Video和Fire TV進(jìn)行更高的試用轉(zhuǎn)換或附加費(fèi)率。當(dāng)公司報(bào)告第四季度業(yè)績(jī)時(shí),投資者應(yīng)該會(huì)看到季度業(yè)績(jī)強(qiáng)勁。
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