店鋪產(chǎn)品沒有訂單 該怎么破局？-ESG跨境

現(xiàn)在每個(gè)賣家都過的不容易，但還是要在prime day中，做好各種運(yùn)營優(yōu)化，尋求突破。沒有訂單該怎么做？

一，7項(xiàng)指標(biāo)，“穩(wěn)定”。

1、在大促期間，許多賣家一不小心就會(huì)被封號(hào)賬戶掛上，關(guān)注其業(yè)績，也就是紅旗郵件，關(guān)注最新消息，關(guān)注賬號(hào)安全。

2、listing是正常銷售狀態(tài)，防止不能搜索或侵權(quán)或危險(xiǎn)品審核等。

3、有沒有被跟賣，跟賣行為在prime day期間，顯得尤其明顯，跟賣者甚至?xí)屪摺癇uy Box”，因此如何保護(hù)自己的listing非常重要。

4、隨時(shí)留意自己的是否正常，小心被對(duì)手惡意買空，可以設(shè)定限購數(shù)量。

5、在大促期間，要順利地完成物流，海外倉的安全保障，VAT是否上繳等等，都是大Prime Day能夠有條不紊地進(jìn)行。

6、關(guān)注最新的退貨信息和新的政策，以及的運(yùn)營推廣指導(dǎo)信息，這些都是運(yùn)營商應(yīng)該掌握的。

7、發(fā)票缺陷率也要時(shí)刻注意是否出現(xiàn)異常情況，即是指在發(fā)貨后的一個(gè)工作日內(nèi)沒有向進(jìn)家上載發(fā)票的所有訂單占亞馬遜企業(yè)購貨總數(shù)的百分比。如果發(fā)票缺陷率超過5%，賣家的賬戶可能被注銷。

二、在大促期間，產(chǎn)品Review和Feedback都是一個(gè)重要指標(biāo)，賣家要留意下訂單缺陷率。

顧客流失率是追蹤顧客服務(wù)的指標(biāo)。為了保持賬戶的良好狀況，亞馬遜要求賣家的ODR不超過1%。

為使的賬戶保持良好狀態(tài)，賣家必須在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)所有買家的信息，盡量減少平均回復(fù)時(shí)間，這樣可以為賣家挽回很多潛在訂單。在review中關(guān)注產(chǎn)品不滿意率，想辦法提升單一數(shù)量。

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