如何辦一場社交活動？-ESG跨境

如何做好一次社交活動？下面小編介紹一下相關(guān)要點，并分享一個客戶案例。

一、做好社交活動的要點

首先，我們要有客戶清晰的肖像圖，如果我們離客戶很遠(yuǎn)，就不能奢望自己離利潤很近。

第二，客戶的問題可以作為內(nèi)容的話題點。舉個例子，婚紗禮服行業(yè)的賣家，往往在2014年就開始推2015年新款的關(guān)鍵詞。

第三，分析老客戶，建立社區(qū)服務(wù)的賬戶。

二、案例分析

下面我們分享一個客戶案例，他們的產(chǎn)品是可愛風(fēng)的裙子。

1、采用的活動方法

(1) Give away(轉(zhuǎn)發(fā)抽獎免費送產(chǎn)品)。

(2)讓紅人寫評論文章，做評論視頻。

(3)舉辦比賽。

(4)鼓勵客戶分享文章和視頻。

(5)讓辦Give awaya。

與時間成本較高的中老年客戶相比，時間成本較低的年輕客戶更樂于分享。案例中的客戶恰好是樂于分享的年輕客戶，因此可以鼓勵客戶參與分享活動。

2、活動前的準(zhǔn)備

在開展活動前，我們需要選擇參與活動的產(chǎn)品。一般情況下，我們會將想要推廣的產(chǎn)品選為活動產(chǎn)品，而他們選擇的是店鋪中被收藏最多的那款產(chǎn)品。被收藏最多，意味著需求最旺盛，選用收藏最多的產(chǎn)品更利于社交活動“發(fā)酵”。

參與活動的產(chǎn)品要保證庫存?；顒訉ｎ}頁面要準(zhǔn)備圖片、文案等。

還有一個特別的細(xì)節(jié)需要注意，每一次活動，為了調(diào)動老客戶的積極性，可以為老客戶設(shè)置一個Special winner的獎項。

3、活動中的注意事項

(1)社交在于互動，不要一味地發(fā)產(chǎn)品資料。

(2)要把客戶的真實展現(xiàn)出來。

(3)如果社交平臺有留言，一定要跟蹤回復(fù)，不然客戶會覺得自己不受重視。能夠提出問題的都是潛在客戶，所以轉(zhuǎn)換思維想一想，其實問題是好事，抱怨也是好事，因為問題和抱怨給了我們發(fā)現(xiàn)需求的機會。

給大家分享一個反向思維的案例：有一些公司會把同行的店鋪整理出來，研究客戶購買產(chǎn)品后的一些集中抱怨點，然后他們會把這些抱怨點解決掉，再回到平臺將對手公司消滅掉。

(4)鼓勵員工注冊社交賬戶，尤其是市場部的員工。

以上是辦一場社交活動的相關(guān)內(nèi)容，希望對您有幫助。

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