關(guān)鍵點(diǎn)●亞馬遜告知第三方賣家,他們可以恢復(fù)使用聯(lián)邦快遞的陸運(yùn)服務(wù)?!馛NBC報(bào)道說,亞馬遜上個(gè)月(圣誕節(jié)前一周)以快遞表現(xiàn)不佳為由,暫時(shí)中止了聯(lián)邦快遞(FedEx)的地面運(yùn)輸。●該決定使一年中最繁忙的
● 亞馬遜告知第三方賣家,他們可以恢復(fù)使用聯(lián)邦快遞的陸運(yùn)服務(wù)。
● CNBC報(bào)道說,亞馬遜上個(gè)月(圣誕節(jié)前一周)以快遞表現(xiàn)不佳為由,暫時(shí)中止了聯(lián)邦快遞(FedEx)的地面運(yùn)輸。
● 該決定使一年中最繁忙的購物期間一些第三方賣家措手不及。
據(jù)亞馬遜周二(2020年1月14日)發(fā)給商家的一封電子郵件,該公司將在美國東部時(shí)間2020年周二下午5點(diǎn)恢復(fù)聯(lián)邦快遞的地面和家庭服務(wù)。
亞馬遜發(fā)言人向CNBC證實(shí),該公司將于周二恢復(fù)陸運(yùn)服務(wù)。該發(fā)言人表示,聯(lián)邦快遞地面和家庭服務(wù)一直滿足亞馬遜的準(zhǔn)時(shí)交貨要求,因此它恢復(fù)了Prime訂單的運(yùn)輸選項(xiàng)。
聯(lián)邦快遞發(fā)言人還證實(shí),亞馬遜取消了禁令,并表示在假期高峰期聯(lián)邦快遞的服務(wù)水平很強(qiáng),地面包裹的平均運(yùn)輸時(shí)間為2.4天,而地面包裹的平均運(yùn)送時(shí)間為18天。發(fā)言人表示:“這對我們的共同客戶來說是個(gè)好消息,他們已經(jīng)開始依賴聯(lián)邦快遞(Fed Ex)的地面服務(wù)?!拔覀兤诖c賣方合作,履行優(yōu)質(zhì)商家,并提供卓越的服務(wù)。
賣家已經(jīng)近一個(gè)月無法使用聯(lián)邦快遞的地面送貨服務(wù)來運(yùn)送Prime包裹。去年12月,該公司暫停了第三方賣家對聯(lián)邦快遞地面和家庭送貨服務(wù)的訪問。亞馬遜將這一決定歸咎于聯(lián)邦快遞糟糕的交付性能,指出一旦服務(wù)得到改善,它將恢復(fù)訪問。
這一決定讓一些第三方商家在一年中最繁忙的購物時(shí)段措手不及。一些賣方被迫尋找新的承運(yùn)人,并可能因此面臨更高的預(yù)付費(fèi)用。其他賣家表示,他們對聯(lián)邦快遞的服務(wù)延誤感到沮喪。
亞馬遜和聯(lián)邦快遞之間的緊張局勢一直在升溫,此前該公司暫停了地面送貨服務(wù)。聯(lián)邦快遞去年8月宣布計(jì)劃終止與亞馬遜的地面交貨合同。去年9月,聯(lián)邦快遞開始提到亞馬遜是一個(gè)競爭對手,在否認(rèn)該公司構(gòu)成威脅后。亞馬遜通過建立自己的快遞網(wǎng)絡(luò),逐漸遠(yuǎn)離聯(lián)邦快遞和UPS。
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