獨(dú)立站對已有的消費(fèi)者再營銷的優(yōu)勢-ESG跨境

獨(dú)立站的賣家常常為了如何獲得新客戶而絞盡腦汁，甚至不惜成本做大量廣告。忽略已有消費(fèi)者，實(shí)際上對已有消費(fèi)者進(jìn)行再營銷是非常重要的，也會產(chǎn)生比較高的價(jià)值轉(zhuǎn)化。

品牌意味著，做長期業(yè)務(wù)意味著不能只看某一單交易，而要關(guān)注LTV(LTV即用戶生命周期價(jià)值，是產(chǎn)品從用戶獲得到損失的所有收益的總和)，同時(shí)現(xiàn)有消費(fèi)者再營銷的效率要遠(yuǎn)高于獲得新客戶。

所以，如何對現(xiàn)有消費(fèi)者進(jìn)行有效的再營銷，是跨境電商運(yùn)營人員必須掌握的重要技能。

重新營銷向已有的消費(fèi)者對賣家來說有什么好處？

一是降低營銷成本。

消費(fèi)者購買了商品，就更容易產(chǎn)生重復(fù)購買行為，也就是說，隨著消費(fèi)者購買次數(shù)的增加，他們再次到獨(dú)立站購物的可能性也會增加。

消費(fèi)者在一次購買成功后，有27%的機(jī)會再次光顧同一品牌的獨(dú)立站點(diǎn)；而在兩次購買成功后，消費(fèi)者有45%的機(jī)會再次光顧該獨(dú)立站點(diǎn)。假如消費(fèi)者多次進(jìn)行購買行為，則該品牌下一次單獨(dú)銷售的可能性就會增加。

二是現(xiàn)有消費(fèi)的客貨單價(jià)較高。

既有消費(fèi)者不僅更有可能重復(fù)購買，而且與初次購買者相比，他們的單價(jià)也更高。

現(xiàn)在，對于同一獨(dú)立站點(diǎn)來說，消費(fèi)者的購物次數(shù)和時(shí)間周期對消費(fèi)金額有直接影響。

就拿消費(fèi)者的購物周期來說，數(shù)據(jù)表明，30個月的時(shí)間，消費(fèi)者在一個獨(dú)立的品牌店里購物，比第一次購買時(shí)的價(jià)格增加了67%。

三是更容易激發(fā)口碑傳播的動力。

已有的消費(fèi)者不僅在復(fù)購轉(zhuǎn)化時(shí)更有價(jià)值，而且還為獨(dú)立站點(diǎn)提供巨大的市場潛力，增加了口碑廣告?？诳谙鄠骺梢哉f是一種最好的宣傳推廣方式，因?yàn)楝F(xiàn)有的消費(fèi)者會主動把品牌推薦給身邊的朋友，甚至還會介紹這個獨(dú)立站的各種優(yōu)點(diǎn)，增加下訂單的欲望。

據(jù)說，消費(fèi)者購買10次后，向店鋪推薦的新顧客比初次購買者多出50%。品牌實(shí)際上可以通過向現(xiàn)有消費(fèi)者推薦更多的新用戶來提高其利潤。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。