對(duì)于跨境賣家來說,了解到消費(fèi)者最真實(shí)的想法,適時(shí)地接收到來自這些用戶的評(píng)論和問題,有利于在品牌與用戶之間建立起一個(gè)牢固而有效的橋梁;而對(duì)于消費(fèi)者來說,數(shù)據(jù)顯示,80%的消
對(duì)于跨境賣家來說,了解到消費(fèi)者最真實(shí)的想法,適時(shí)地接收到來自這些用戶的評(píng)論和問題,有利于在品牌與用戶之間建立起一個(gè)牢固而有效的橋梁;而對(duì)于消費(fèi)者來說,數(shù)據(jù)顯示,80%的消費(fèi)者會(huì)更愿意看到一個(gè)品牌的直播視頻而不是推廣圖文。
從視頻霸主Facebook 到迅速走紅的TikTok,海外市場的直播平臺(tái)層出不窮,但對(duì)于剛想投入直播市場的跨境賣家來說,想要找到最適合的直播平臺(tái),并迅速獲得流量,卻相當(dāng)有挑戰(zhàn)性。
今天就帶各位賣家一起對(duì)當(dāng)下國外最火的5個(gè)直播平臺(tái)進(jìn)行測評(píng)分析,希望可以幫助大家找到適合自己品牌的直播推廣平臺(tái)。
直播——當(dāng)下最受歡迎的社交方式
是什么會(huì)讓用戶在打開 Facebook、Instagram 等直播平臺(tái)之后愿意停留?
視頻
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在過去兩年中,人們在手機(jī)端觀看視頻的時(shí)間增加了近1000萬分鐘;而專家預(yù)計(jì)在2021年,全球的網(wǎng)絡(luò)流量將約有82%是視頻形式。
而直播卻比視頻還要更勝一籌,從 Facebook 的直播數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),用戶在觀看 Facebook Live 的直播視頻時(shí),會(huì)比普通視頻多出3倍的時(shí)間,在直播中的互動(dòng)更是比普通視頻多了6倍。
而直播之所以能力壓普通視頻成為當(dāng)下用戶最喜歡的內(nèi)容形式,主要?dú)w功于直播的這三大優(yōu)勢:
1、由于普通視頻在通過屏幕傳播的時(shí)候,視頻創(chuàng)造者只能與用戶通過一來一往的留言進(jìn)行互動(dòng),這種方式往往會(huì)因時(shí)效性的問題造成用戶參與率的降低。
可如果當(dāng)視頻創(chuàng)造者可以像朋友一樣跟用戶聊天說笑呢?通過雙方的即時(shí)交流拉近與用戶的距離,使用戶積極主動(dòng)的參與到直播互動(dòng)中,將其在不知不覺中轉(zhuǎn)化為自己的粉絲。直播就恰恰實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)。
在直播中主播可以通過即時(shí)與觀眾溝通、邀請觀眾參與直播小活動(dòng)等方式來彌補(bǔ)普通視頻互動(dòng)性的不足,大幅提高觀眾參與度和觀看興趣。
2、除了高互動(dòng)性之外,直播還成功創(chuàng)造出了比普通視頻更高的「真實(shí)性」。
在直播過程中,由于鏡頭背后一舉一動(dòng)都可以直接傳到觀眾面前,無法過多剪輯的特點(diǎn)也更能表現(xiàn)出主播們的真實(shí)狀態(tài)和個(gè)人魅力。而觀眾也會(huì)因此而對(duì)直播的內(nèi)容更加信賴,對(duì)直播的品牌或個(gè)人的喜愛和依賴度也會(huì)更高。
03、
直播不同于普通視頻,更不同于傳統(tǒng)的社媒渠道。
以往,觀眾都是通過電視節(jié)目等傳統(tǒng)渠道來認(rèn)識(shí)歌手、演員等明星,但這種方式卻使觀眾與這些明星之間隔著很大的距離感。而直播卻可以打破這種限制,在直播過程中,除了主播可以和粉絲進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)外,多以生活為主題的內(nèi)容和人人都可能成為明星的特點(diǎn)也可以使用戶感到更加親切。
Battle——五大直播平臺(tái)優(yōu)缺點(diǎn)
近年來隨著直播的興起,大大小小的直播平臺(tái)迅速發(fā)展壯大,不同的直播平臺(tái)也形成了各自的風(fēng)格特色。
1、作為社媒平臺(tái)的霸主,YouTube 進(jìn)軍直播最大的優(yōu)勢,就在于它以視頻起家,且擁有海量用戶群。而習(xí)慣在 YouTube 上面觀看視頻的用戶對(duì)直播的接受度相當(dāng)高,而且對(duì)于長視頻的接受度和興趣也相對(duì)較高,這使得 YouTube 成為品牌獲取龐大觀眾的絕佳渠道。
但由于 YouTube 上的激烈競爭,使得直播獲取粉絲的難度也相對(duì)提升,想通過 YouTube 直播積累粉絲的品牌賣家,需要先自身擁有一定的粉絲基數(shù),并通過高質(zhì)量的內(nèi)容,培養(yǎng)出忠實(shí)粉絲。
◎ YouTube 直播優(yōu)點(diǎn):
· 擁有龐大用戶群,輻射人數(shù)眾多
· YouTube 用戶粘度高,對(duì)平臺(tái)依賴性較大
· 可支持在移動(dòng)端直播
· 頁面突出顯示直播視頻,覆蓋率高
× YouTube 直播缺點(diǎn):
· 需要有一定的粉絲積累才可以在移動(dòng)設(shè)備上直播
· 用戶群龐大,直播題材廣,難以直接接觸到目標(biāo)用戶
· 用戶僅能通過留言進(jìn)行溝通,互動(dòng)性差
> 適合賣家:
· 有穩(wěn)定且廣泛粉絲基礎(chǔ)的品牌
· 有 YouTube 運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的品牌
· 有穩(wěn)定且高質(zhì)量分享內(nèi)容的品牌
2、Facebook 上13億的活躍用戶同樣為 Facebook 直播打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ),龐大的用戶群體及其對(duì)社群的依賴性,使得直播視頻能在 Facebook 上以驚人的速度傳播。
在Facebook上進(jìn)行的直播,在直播過后都可以直接生成視頻錄像保留在 Facebook 上,使用戶可以通過熟悉的方式重復(fù)觀看。
此外,F(xiàn)acebook 還會(huì)針對(duì)已經(jīng)訂閱品牌動(dòng)態(tài)的用戶進(jìn)行推播,通過私密 Facebook 群組為組內(nèi)觀眾創(chuàng)建獨(dú)家內(nèi)容,向觀眾提供品牌獨(dú)特價(jià)值,這些都可以有效幫助品牌加深與用戶的互動(dòng),培養(yǎng)粉絲忠誠度。
◎ Facebook 直播優(yōu)點(diǎn):
· 活躍用戶基數(shù)龐大,直播觸及人群廣
· 直播視頻可以轉(zhuǎn)成普通視頻長久保留,便于后期推廣使用
· 用戶可主動(dòng)追蹤粉絲專頁,利于忠實(shí)粉絲的培養(yǎng)
× Facebook 直播缺點(diǎn):
· 對(duì)直播內(nèi)容限制較為嚴(yán)格,違規(guī)內(nèi)容有被下線的風(fēng)險(xiǎn)
· 用戶僅可通過留言參與直播互動(dòng),互動(dòng)性較弱
> 適合賣家:
· 有自有粉絲且想要提高粉絲忠誠度的品牌
· 有較多戶外活動(dòng)需要實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播的品牌
· 有穩(wěn)定訂閱量的粉絲專頁的品牌
3、Instagram雖然是 Facebook 旗下的產(chǎn)品,但 Instagram 以限時(shí)動(dòng)態(tài)與圖片帖文形式為主的特點(diǎn)吸引了大量女性及年輕群體的關(guān)注。因此兩者在用戶特征上還是有很大區(qū)別的。
賣家在使用 Instagram 進(jìn)行直播的時(shí)候,除了已關(guān)注品牌的粉絲會(huì)接收到直播通知外,品牌還可以在直播開始之前通過 Instagram Feed 向粉絲發(fā)送“召喚”,進(jìn)行直播提醒。Instagram Live 還提供評(píng)論審核服務(wù),直播發(fā)起人可以對(duì)直播中的評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行隱私設(shè)置,只將選定的內(nèi)容展示出來。
相比較而言,F(xiàn)acebook 更適合播放常規(guī)直播,而 Instagram 則更適合主播分享自己的生活,個(gè)人觀點(diǎn)等增加觀眾對(duì)自身的了解。
◎Instagram 直播優(yōu)點(diǎn):
· 用戶群以女性、年輕群體居多,可精準(zhǔn)輻射到目標(biāo)用戶
· 標(biāo)簽、探索功能可以讓即使沒有關(guān)注賬號(hào)的人也可以看到其內(nèi)容,加深擴(kuò)散
· 可以與粉絲在線聊天互動(dòng),大大提高與粉絲的互動(dòng)率
· 直播視頻會(huì)優(yōu)先展示在所有限時(shí)動(dòng)態(tài)之前,利于提高用戶點(diǎn)擊量
× Instagram 直播缺點(diǎn):
· 用戶群體大,需要累積一定粉絲才能增加訂閱量和直播觀看人數(shù)
· Instagram 針對(duì)直播提供的分析資料有限
> 適合賣家:
· 以女性受眾為主的品牌(服裝、配飾等)
· 經(jīng)營個(gè)人品牌,經(jīng)常分享日常生活事物的賣家
4、從2018年登陸到美國市場開始,Tiktok 僅用一年零四個(gè)月的時(shí)間,就從一個(gè)不被看好的僅流行在青少年群體中的音樂短視頻軟件,一躍成為橫掃美國大街小巷、下載量力壓 Facebook、YouTube 的直播軟件。截止到2019年2月,它的全球累計(jì)下載量就已突破了十億。
Tiktok 目前的受眾仍多以年輕群體為主,而且平臺(tái)為素人提供了許多展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),因此也發(fā)展出了大批原生網(wǎng)紅。而且由于 Tiktok 的商業(yè)化程度還處在較低的水平,品牌在與平臺(tái)博主(尤其是原生博主)進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)往往更有優(yōu)勢。
此外,Tiktok 采用與抖音類似的流量算法,通過雙向打標(biāo)簽的方法,可以精確的向用戶推薦其感興趣的內(nèi)容。而且即使是零粉絲基礎(chǔ)的賬號(hào),Tiktok 也會(huì)提供給其作品基礎(chǔ)的曝光流量。
◎Tiktok 直播優(yōu)點(diǎn):
· 雙向標(biāo)簽,可精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶
· 流量池算法,內(nèi)容質(zhì)量高低決定流量大小
· 漲粉速度快,零粉絲也能進(jìn)行流量沖級(jí)
· 商業(yè)化程度較低,品牌推廣成本可控性強(qiáng)
× Tiktok 直播缺點(diǎn):
· 博主獲得渠道單一,無法進(jìn)行直接搜索
· 放置購物鏈接門檻高,且無法追蹤相關(guān)數(shù)據(jù)
· 對(duì)直播內(nèi)容質(zhì)量要求較高
> 適合賣家:
· 以年輕群體為目標(biāo)受眾的品牌
· 追求品牌曝光、商品宣傳的賣家
· 粉絲基礎(chǔ)薄弱的品牌賣家
5、Bigo Live 是歡聚時(shí)代(YY)旗下的一款定位于全球視頻直播軟件,其早期主要是以游戲直播為主,因此用戶也多為18-25歲的男性群體,且主要分布在東南亞及中東地區(qū)。但現(xiàn)已將其定位轉(zhuǎn)為一個(gè)具備游戲直播、娛樂直播、陌生人社交的綜合平臺(tái)。
Bigo Live 在早期抓住了娛樂業(yè)較為發(fā)達(dá)的泰國市場,贏得了早期紅利優(yōu)勢,目前其在東南亞的用戶已經(jīng)超過5億,且留存率最高能達(dá)到50%-60%,為行業(yè)平均水平的2倍。而如今其憑借 YY 豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)資源和資金支持,迅速搶占全球市場。
Bigo Live 目前的商業(yè)模式是主要依靠用戶打賞為主要收入來源,其未來打算將其營收來源向游戲及電商領(lǐng)域擴(kuò)增。
◎ Bigo 直播優(yōu)點(diǎn):
· 進(jìn)入市場時(shí)間早,獲得早期紅利優(yōu)勢
· 堅(jiān)持以用戶為中心,用戶體驗(yàn)感較好
· 本地化的運(yùn)營模式,真正滿足用戶本地化需求
· 盈利能力強(qiáng),獲取YY資源注入,發(fā)展前景好
× Bigo 直播缺點(diǎn):
· 內(nèi)容監(jiān)管不夠規(guī)范,曾因內(nèi)容問題被封
· 電商直播方面缺少經(jīng)驗(yàn),相關(guān)功能仍需完善
· 主要集中在東南亞市場,歐美等地區(qū)市場較為薄弱
> 適合賣家:
· 以男性、年輕群體為目標(biāo)受眾的賣家
· 以東南亞市場為主要目標(biāo)市場的品牌賣家
· 粉絲基礎(chǔ)薄弱,且重視忠實(shí)粉絲培養(yǎng)的賣家
無論是作為觀眾還是主播,直播都已經(jīng)不知不覺充斥了我們的日常生活的方方面面,而各種各樣的直播平臺(tái)在為我們的生活增加樂趣的同時(shí),也為跨境賣家?guī)砹诵碌囊髑?,不管你是處于哪個(gè)階段的跨境賣家,都可以通過本文的對(duì)比分析選擇出一款合適的直播平臺(tái)進(jìn)行直播嘗試。相信只要能夠用心經(jīng)營,直播電商的渠道一定可以為你的跨境業(yè)務(wù)帶來不小的收獲。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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