您已成功將在線流量吸引到了產(chǎn)品頁面,客戶為什么不真正點擊“添加到購物車”呢?進(jìn)行成功的電子商務(wù)轉(zhuǎn)換,或?qū)⒛W(wǎng)站的訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的付費客戶,并非易事。精益求精的專業(yè)技能是您長期發(fā)展的關(guān)鍵。這是一個關(guān)鍵
您已成功將在線流量吸引到了產(chǎn)品頁面,客戶為什么不真正點擊“添加到購物車”呢?
進(jìn)行成功的電子商務(wù)轉(zhuǎn)換,或?qū)⒛W(wǎng)站的訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的付費客戶,并非易事。精益求精的專業(yè)技能是您長期發(fā)展的關(guān)鍵。這是一個關(guān)鍵領(lǐng)域,即使中小型品牌的解決方案(產(chǎn)品)是最有力的競爭者,中小品牌也很難獲得并保持立足點。
一、照亮基本面
在開發(fā)和提升網(wǎng)站的內(nèi)容和設(shè)計時,請牢記以下一些基本原則,這是跨境企業(yè)可以承擔(dān)的最具影響力的任務(wù)之一。
1.您的“購買”按鈕是最重要的元素。由于電子商務(wù)網(wǎng)站的整個目標(biāo)是讓客戶購買您的產(chǎn)品,因此“購買”或“添加到購物車”按鈕至關(guān)重要,但常常被忽略。無論您如何命名,請確保您的客戶可以輕松找到它。
登陸到產(chǎn)品頁面后,“購買”按鈕應(yīng)該立即可見。
永遠(yuǎn)不需要客戶滾動或搜索來找到它。
用足夠的空白包圍按鈕。
確保按鈕是實際按鈕,而不僅僅是獨立文本。
使用突出并與您的品牌協(xié)調(diào)的合適顏色。
2.迎合移動客戶。您是否知道移動商務(wù)(m-commerce)的增長速度甚至超過了電子商務(wù)?今年,它約占美國在線銷售額的44.7%,預(yù)計到2021年將占全球電子商務(wù)的近75%。利用這一趨勢并針對移動設(shè)備優(yōu)化您的網(wǎng)站。
創(chuàng)建在小屏幕上可見且易于瀏覽的移動友好內(nèi)容。
開發(fā)購物應(yīng)用程序-一定要創(chuàng)建能反映品牌質(zhì)量的功能。創(chuàng)建新客戶不使用的應(yīng)用程序無非就是說“菜鳥”。
為移動客戶提供特別優(yōu)惠或折扣。排他性是有賣的,您可以使用它作為一種方法來使您的移動受眾群體感受到每個人都無法獲得的東西的一部分。
確保您的移動過程端到端無缺陷。沮喪的購物者不僅不會購物,而且更有可能與他人分享負(fù)面經(jīng)歷和煩惱。
3.圖片是客戶對您的產(chǎn)品的第一印象。高級攝影的重要性不可夸大。由于您的客戶無法實際觸摸和操作在線產(chǎn)品,因此您的照片需要(實際上是?。樗麄冏?。
高質(zhì)量的照片應(yīng)顯示多個產(chǎn)品角度并提供縮放功能。選擇在白色背景上光線充足的產(chǎn)品。
還建議使用360度視圖或上下文中的生活方式圖像(和視頻)。
如果有多種產(chǎn)品顏色選項,則應(yīng)拍照并顯示每種顏色。
在所有產(chǎn)品頁面上都與您的攝影風(fēng)格保持一致。
允許客戶上傳照片,顯示在現(xiàn)實世界中使用或佩戴您的產(chǎn)品的真實人物。
4.組織您的副本。對于產(chǎn)品頁面,結(jié)構(gòu)和內(nèi)容都很重要。呈現(xiàn)信息的格式與實際副本一樣重要。
開始使用引人入勝的產(chǎn)品標(biāo)題。
使用標(biāo)題,子標(biāo)題和項目符號來開發(fā)高度可掃描的內(nèi)容。
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包括有關(guān)價格,功能,材料,保養(yǎng)說明和尺寸細(xì)節(jié)的信息。
確保在整個站點上保持一致。每個頁面上每個產(chǎn)品的詳細(xì)信息相同。
5.引人注目的內(nèi)容也是關(guān)鍵因素。別無聊!在產(chǎn)品說明中加點精力,并樹立品牌聲音,以吸引現(xiàn)有和潛在客戶。那里有很多雜音,要脫穎而出,您必須是真實,大膽和清晰的。
為客戶提供上下文,以設(shè)想自己使用您的產(chǎn)品。
特別是在銷售奢侈品時,請?zhí)峁┳銐虻募?xì)節(jié)以支持更高的成本。通過描述任何獨特的來源,上乘的材料或其他高檔特征來定義產(chǎn)品的價值。
請記住回答一個古老的問題:您的客戶為什么要選擇該產(chǎn)品而不是另一個?永遠(yuǎn)不要以為客戶知道答案-您的工作就是告訴他們原因。
6.所有頁面均應(yīng)正確打上商標(biāo)。不要將品牌信息限制在首頁上;它應(yīng)該被帶到所有產(chǎn)品頁面。一致性給人專業(yè)的感覺,發(fā)達(dá)的品牌和高質(zhì)量的東西-所有有助于銷售的關(guān)鍵點。
假設(shè)客戶從未見過您的主頁。
進(jìn)入您的產(chǎn)品頁面后,立即突出顯示您的品牌。
創(chuàng)建易于瀏覽的布局。
保持設(shè)計清潔,清晰和一致。
使用一致的顏色,字體和語言。
7.不要忘記交叉銷售和追加銷售。您的產(chǎn)品頁面應(yīng)代替熱心的銷售人員。您知道嗎,誰帶來了完美的配飾以匹配您嘗試的服裝?不回答“不”,但也不急的人。這種平衡是電子商務(wù)銷售的黃金標(biāo)準(zhǔn)。
每個產(chǎn)品頁面都通過鼓勵更多的協(xié)調(diào)購買來提供銷售更多產(chǎn)品的機會。
對于每種產(chǎn)品,建議使用類似顏色或特色設(shè)計的配件,其他樣式或其他項目。
8.添加社會證明。對于當(dāng)今精通技術(shù)的客戶,在線評論已取代口耳相傳的建議,以說服潛在客戶填滿他們的購物車。
包括客戶評論,評分,Instagram照片和個人推薦。
為了幫助開發(fā)此組件,請發(fā)送購買后的電子郵件和調(diào)查,要求客戶查看購買的產(chǎn)品。留下評論越容易,就會有更多的人關(guān)注。
提供利益,以換取已驗證購買的完整評論。提供下次購買的優(yōu)惠券代碼或并非所有人都可以使用的獨占訪問權(quán)限。
9.速度問題。有時人們很著急,其他所有人都不想等待。不要讓您的網(wǎng)站放慢速度。我們正處在即時滿足的數(shù)字時代,呼吁賣家個性的這一方面將幫助您轉(zhuǎn)變。
確??焖偌虞d產(chǎn)品頁面。
允許繁忙的客戶快速輕松地訪問運輸信息。
保持結(jié)帳過程中沒有不必要的復(fù)雜性。步驟越少越好。
產(chǎn)生緊迫感-即“僅在明天銷售的產(chǎn)品!” -鼓勵客戶立即點擊“購買”。
優(yōu)化是一個持續(xù)的過程。認(rèn)真地說,它永遠(yuǎn)不會“完成”。平衡所有這九種最佳實踐來優(yōu)化您的產(chǎn)品頁面,將帶來更高的轉(zhuǎn)化率,并最終帶來更高的利潤。
雖然零基礎(chǔ)之上的內(nèi)容構(gòu)成了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品頁面的內(nèi)容,但我們還應(yīng)該再剝離一層,并討論可以轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品描述。
二、您的受眾群體需要保持聯(lián)系
真實性是關(guān)鍵。當(dāng)企業(yè)在生成清晰副本時遇到困難時,可以幫助您重新確定其目標(biāo)市場和受眾。當(dāng)您知道與誰聊天時,弄清楚您要說的內(nèi)容變得容易得多。因此,在開發(fā)產(chǎn)品說明時,請確保您知道將要查看您的站點的人口統(tǒng)計信息以及您要為該受眾群體解決的確切問題。
這種連接在很大程度上也取決于您使用的語言。沒有人愿意向使用流行語說話并使用俗氣短語的汽車推銷員購買。使用說服力的語言,確保聽起來自然。要真實可靠。創(chuàng)建高質(zhì)量內(nèi)容描述的一個好方法是假裝您告訴朋友一個您認(rèn)為他們會喜歡的非??岬男庐a(chǎn)品。
三、SEO優(yōu)化關(guān)鍵字
多年來,許多品牌試圖將自己與眾不同,尋求“太獨特”的內(nèi)容方法。這意味著關(guān)鍵字,描述符甚至副本都不允許其內(nèi)容被搜索。
盡管獨特是好的,但可搜索的則更好。確保您的關(guān)鍵字與潛在客戶在尋找在線產(chǎn)品時會在搜索引擎中輸入的內(nèi)容匹配。
說到尋找在線產(chǎn)品,大多數(shù)搜索的發(fā)生是因為消費者正在尋找他們所遇到問題的解決方案。在布置說明時,應(yīng)重點關(guān)注產(chǎn)品的優(yōu)勢以及為買家解決的問題。將這種語言整合到您的產(chǎn)品描述中,因此您提供的解決方案絕對清晰。
四、信息超載
您對產(chǎn)品描述的處理方式應(yīng)以每個訪問者從未見過的頁面為中心。只要符合以下三個條件,則信息越多越好:相應(yīng);信息化;引人入勝
購物者想知道所有產(chǎn)品的詳細(xì)信息,但是您的任務(wù)是以吸引并一直吸引他們的注意力的方式為他們提供商品。好的復(fù)制品應(yīng)具有娛樂性,獨特性,清晰性和一致性,同時將要出售的解決方案告知買方,并始終與購買相關(guān)。
五、大零售的優(yōu)勢
隨著越來越多的企業(yè)家和中小品牌與大型零售企業(yè)競爭,重要的是要認(rèn)識到大型零售企業(yè)所具有的優(yōu)勢,并努力縮小差距。大型零售商可能有整個團(tuán)隊致力于撰寫,市場測試,完善內(nèi)容和產(chǎn)品說明,但是這種關(guān)注或資源水平對于較小的品牌競爭而言并不常見。
但是,較小的品牌具有更大的敏捷性,可以抓住機會更快地罷工。之所以存在差距,是因為每個人都在同一個電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中競爭。從許多方面來說,這是件好事。就像任何健康的生態(tài)系統(tǒng)一樣,我們希望看到大魚和小魚都有助于生態(tài)系統(tǒng)的整體成功。
六、促進(jìn)平衡與競爭
最小化這些差距的最佳方法是在總體上促進(jìn)電子商務(wù)的總體平衡的同時,對新興品牌進(jìn)行教育,以使他們關(guān)注的重點可以產(chǎn)生最大的影響。
優(yōu)化產(chǎn)品頁面和產(chǎn)品描述是一種有效的幕后策略,可增加轉(zhuǎn)化次數(shù),回頭客并獲得與您的語言和產(chǎn)品有真正聯(lián)系的受眾的更好評論。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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