玩好數(shù)據(jù)報(bào)表,可以助力你打怪升級,但若玩不好,可能會被KO!有個(gè)真實(shí)案例,坂田某大賣家花了幾十萬,從500強(qiáng)挖了個(gè)財(cái)務(wù)大牛來公司做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),誰知,錢花了,報(bào)表卻做得一塌糊涂!?為什么呢?因?yàn)?/p>
玩好數(shù)據(jù)報(bào)表,可以助力你打怪升級,但若玩不好,可能會被KO!有個(gè)真實(shí)案例,坂田某大賣家花了幾十萬,從500強(qiáng)挖了個(gè)財(cái)務(wù)大牛來公司做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),誰知,錢花了,報(bào)表卻做得一塌糊涂!
因?yàn)榭缇畴娚烫珡?fù)雜,數(shù)據(jù)量太大了,想做好正面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)很難,如果再被退貨、刷單、采購到貨不齊等異常情況沖擊,所謂的報(bào)表不是不準(zhǔn),就是沒邏輯!
所以小月月建議,中小賣家與其招大量財(cái)務(wù)或組建數(shù)據(jù)部門,還不如先
利潤分析報(bào)表可以說是最基本的報(bào)表,每個(gè)公司少不了它,但想做好它,也不是容易的事!但實(shí)際上,并不會那么復(fù)雜!
如果你要分析利潤,只需統(tǒng)計(jì)時(shí)間、產(chǎn)品、平臺、收支這四個(gè)緯度就好了,這樣既可以看總利潤,也能一眼看出哪個(gè)平臺,哪個(gè)產(chǎn)品,哪個(gè)國家賺錢,再和前一季度形成對比,什么產(chǎn)品要淘汰,什么平臺要深挖,哪些國家要關(guān)注.....一切都一目了然。
跨境電商資金流相對還是比較好算的,一是因?yàn)槭杖氡容^單純,基本都是平臺提現(xiàn)。二是因?yàn)橹С霰容^固定,平臺提現(xiàn)周期、物流商供應(yīng)商賬期、發(fā)工資都是固定的。
中小賣家的資金流報(bào)表可以簡單粗暴點(diǎn),,這樣的報(bào)表簡單直觀,雖然不是特別精準(zhǔn),但基本不會出現(xiàn)發(fā)不出工資、沒錢進(jìn)貨的尷尬。
很多賣家都是按利潤給銷售提成,這時(shí)算起來就特別麻煩,光平臺費(fèi)用,就有銷售額、店租、傭金、廣告費(fèi)、倉儲費(fèi)、銷毀費(fèi)、操作費(fèi)......太復(fù)雜了。
所以中小賣家最好是,這樣就比較簡單,直接在平臺、信用卡上看也可以,雖然算法雖然簡單,但表格也要精細(xì),比如采購和物流成本波動大,就必須按批次走,比如賣了100個(gè)產(chǎn)品,8塊錢的貨進(jìn)了多少,10塊錢的貨進(jìn)了多少,必須要清晰,一個(gè)算不準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)肯定要鬧意見。
(以下截圖皆為測試模板)
品類分析報(bào)表中,很多賣家都會去爬取各種數(shù)據(jù),比如庫存、銷量、review、feedback排名、品類、價(jià)格等等,以此來預(yù)估銷量,這實(shí)際上這并不科學(xué),因?yàn)槟悴⒉恢蓝嗌偃嗽谒?,有多少人是直評。
中小賣家在沒有“內(nèi)部數(shù)據(jù)”的情況下,比較好的方法就是從自身數(shù)據(jù)報(bào)表出發(fā),去預(yù)估品類情況,
有了銷量數(shù)據(jù)和排名,就能大概判斷出某品類、某產(chǎn)品的市場容量。比如說,當(dāng)你的產(chǎn)品排在第100名時(shí),你每天能出10單,當(dāng)排到第10名,你每天能出1000單,那么大概可以看出此類產(chǎn)品容量是約7-8萬單!
此外,還可以通過自身數(shù)據(jù),去推測改品類的發(fā)展趨勢,同一大類不同小類的占比,同一類產(chǎn)品不同功能和材質(zhì)的sku,在最近一年里,銷量的變化、價(jià)格和利潤的變化……從這些比較細(xì)致的數(shù)據(jù),就能找到你需要主攻的品類和產(chǎn)品。
很多eBay、速賣通、Wish的賣家,手里都有百萬、千萬的客戶,想要利用這一塊的資源,一定要了。
商機(jī)分析:從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),你能看到哪些用戶買了什么東西,以后可以定向EDM銷售!比如說買了魚竿的客戶,下次就可以給他們推釣魚凳,再下次又可以找他們做魚網(wǎng)兜的測評。
評價(jià)分析:從用戶的消費(fèi)行為,你可以判斷人群。比如說買過擴(kuò)音器的很大一部分是老師,在美國,雖然教師節(jié)嚴(yán)禁收禮,但很多家長會發(fā)祝福郵件給老師。這一天,老師們心情都是非常美麗的,若你此時(shí)發(fā)郵件去討個(gè)吉利要評價(jià),一般都不會被拒絕。
風(fēng)險(xiǎn)分析:從用戶分布的國家,可以針對性的降低風(fēng)險(xiǎn)!如果你的用戶是中東人,那么你就可以提供貨到付款的服務(wù),并在外包裝上寫2點(diǎn)后配送(2點(diǎn)下班),這樣拒收率會低很多。
做賣家,遇到退貨是必不可免的了!雖說很多賣家不做退貨報(bào)表,但做了你一定能發(fā)現(xiàn)很多好的地方。
通常,賣家會從品類、倉庫、國家、售后人、退貨類型、退貨數(shù)量、退貨金額、包材費(fèi)用、總成本、毛利等數(shù)據(jù)去統(tǒng)計(jì)。然而,實(shí)際上并不需要這么復(fù)雜,
如果說同一個(gè)銷售人員,上月退貨低,這月退貨高,那你就得思考是銷量上升了,所以退貨量同比增長;還是因?yàn)樾缕诽?,出現(xiàn)問題比較多;又或者是銷售人員不夠負(fù)責(zé),不夠細(xì)心。
如果說不同銷售人員銷售同一款產(chǎn)品,有的銷售退貨低,有的退貨高,這時(shí)候多半是isting撰寫問題,這就要從根源去解決問題了!
很多產(chǎn)品都有季節(jié)性,很多國家都有固定假期,如果發(fā)往歐洲的小包在8月的退貨率比較高,很可能是因?yàn)檫@時(shí)候是休假期,老外都出去了休假,你的小包才姍姍來遲;再者,有很多季節(jié)性的產(chǎn)品,在換季邊緣會發(fā)生大規(guī)模退貨,比如衣服。
供應(yīng)商不同批次產(chǎn)品的質(zhì)量是有波動的。若6月份,你沒什么退貨情況,但7月份上了某個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品后,頻頻出現(xiàn)退貨,那你可能就是產(chǎn)品質(zhì)量問題,你可以從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中找到退貨原因并告給供應(yīng)商。物流商也一樣,就不累述了。
其實(shí)無論是什么報(bào)表,都在環(huán)環(huán)相扣,緊緊相連,需要多個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)間、空間對比,才能更好的分析出商機(jī)和危機(jī)!
當(dāng)然,做好這些報(bào)表的前提是——你是一個(gè)excel高手!
若你是個(gè)excel高手,那好說!但如果你不是,那就把易倉ERP的數(shù)據(jù)中心扛回家把。
如果你手握這個(gè)武器,你可以快速拿到你想要的報(bào)表;相比于人工手動統(tǒng)計(jì),它能幫你,更重要的是,,更利于各種數(shù)據(jù)分析呢!
除了以上的利潤分析報(bào)表、用戶分析報(bào)表、RMA分析報(bào)表等外,它還能幫你統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)銷量、賬號成本核算、產(chǎn)品信息等報(bào)表數(shù)據(jù),精準(zhǔn)、快速地分析出各個(gè)維度、環(huán)節(jié)的利潤、成本、支出,
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