跨境ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))最早從制造業(yè)生產(chǎn)管理發(fā)展而來,如今發(fā)展成一個巨大的籃子,什么概念都可以往里裝,在電子商務蓬勃發(fā)展的今天,自然也產(chǎn)生具有這個行業(yè)特點的ERP,那么電商特別是小規(guī)模電商該如何
跨境(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))最早從制造業(yè)生產(chǎn)管理發(fā)展而來,如今發(fā)展成一個巨大的籃子,什么概念都可以往里裝,在電子商務蓬勃發(fā)展的今天,自然也產(chǎn)生具有這個行業(yè)特點的ERP,那么電商特別是小規(guī)模電商該如何選擇一款適合自己跨境ERP系統(tǒng)呢?
起步階段
如今從事電商行業(yè),大部分是白手起家的小賣家。應根據(jù)自己的業(yè)務開展情況選擇,不必盲目一上來就選擇一些功能大而全的軟件。在起步階段,賣家最主要的工作是上傳庫存、接單、發(fā)貨、售后服務、采購、倉庫管理、財務付款、成本控制。如果ERP提供超出這個范圍的功能,實際上很可能是用不到的,賣家白白為不需要的功能支付了費用。根據(jù)80/20原理,日常用到的80%的功能,可能其開發(fā)成本只占總成本的20%。所以這一段應該盡量選擇基本功能占主要部份的產(chǎn)品。
業(yè)務發(fā)展了
隨著電商的業(yè)務發(fā)展,以后的業(yè)務不會局限在某個電子商務平臺做店中店銷售,會有進一步的業(yè)務場景:多平臺、經(jīng)銷、代銷、分銷、定制生產(chǎn)等上下游供應鏈整合。如果發(fā)展到這一階段,電商應該是已經(jīng)具有一定規(guī)模,可以選擇一些功能齊全的軟件。
多平臺需要有擴充的外部接口對接模塊,最基本的三項功能:訂單下載、發(fā)貨快遞單號上傳、商品數(shù)量同步。
經(jīng)銷、代銷重點是將商品發(fā)送到銷售平臺,間接實現(xiàn)異地倉庫發(fā)貨,提高買家體驗。送貨前的采購定貨管理、發(fā)貨管理、實入商品數(shù)量核銷、售后商品退回、價保、平臺實際銷售跟蹤、結算對賬。其中定貨管理是渠道運營把訂貨計劃通知采購,由采購確定能否滿足訂貨計劃及備貨日期;實入商品、價保、退回商品管理是為結算對賬做準備。送貨及銷售跟蹤是掌握在渠道中沉淀的庫存以及實際的銷量,根據(jù)送入量及銷售趨勢判斷哪種商品銷量好,提前備貨。
分銷、定制生成要求能向上下游的分銷商、廠商提供一個開放平臺,可收集訂單、代發(fā)貨、廠商接單,預定備妥日期、代發(fā)貨。
在上述業(yè)務開展過程中,會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),核心是產(chǎn)品的銷售、庫存周轉(zhuǎn)、采購付款等。需要一個強大的后臺數(shù)據(jù)分析、計算、展示模塊。一個比較好的方案是將此類數(shù)據(jù)處理和實時業(yè)務處理每隔分隔,放入OLAP(聯(lián)機數(shù)據(jù)分析)系統(tǒng)中,由后臺處理計算。后臺還可運行各項監(jiān)控及消息通知,通過和銷售平臺對接,可實現(xiàn)如商品下架實時通知,通過和內(nèi)部流程銜接,可實現(xiàn)審核消息通知;庫存數(shù)量預警、異常信息預警等。
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