跨境ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))最早從制造業(yè)生產(chǎn)管理發(fā)展而來(lái),如今發(fā)展成一個(gè)巨大的籃子,什么概念都可以往里裝,在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,自然也產(chǎn)生具有這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)的ERP,那么電商特別是小規(guī)模電商該如何
跨境(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))最早從制造業(yè)生產(chǎn)管理發(fā)展而來(lái),如今發(fā)展成一個(gè)巨大的籃子,什么概念都可以往里裝,在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,自然也產(chǎn)生具有這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)的ERP,那么電商特別是小規(guī)模電商該如何選擇一款適合自己跨境ERP系統(tǒng)呢?
起步階段
如今從事電商行業(yè),大部分是白手起家的小賣(mài)家。應(yīng)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況選擇,不必盲目一上來(lái)就選擇一些功能大而全的軟件。在起步階段,賣(mài)家最主要的工作是上傳庫(kù)存、接單、發(fā)貨、售后服務(wù)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)付款、成本控制。如果ERP提供超出這個(gè)范圍的功能,實(shí)際上很可能是用不到的,賣(mài)家白白為不需要的功能支付了費(fèi)用。根據(jù)80/20原理,日常用到的80%的功能,可能其開(kāi)發(fā)成本只占總成本的20%。所以這一段應(yīng)該盡量選擇基本功能占主要部份的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)發(fā)展了
隨著電商的業(yè)務(wù)發(fā)展,以后的業(yè)務(wù)不會(huì)局限在某個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)做店中店銷(xiāo)售,會(huì)有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)場(chǎng)景:多平臺(tái)、經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、分銷(xiāo)、定制生產(chǎn)等上下游供應(yīng)鏈整合。如果發(fā)展到這一階段,電商應(yīng)該是已經(jīng)具有一定規(guī)模,可以選擇一些功能齊全的軟件。
多平臺(tái)需要有擴(kuò)充的外部接口對(duì)接模塊,最基本的三項(xiàng)功能:訂單下載、發(fā)貨快遞單號(hào)上傳、商品數(shù)量同步。
經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)重點(diǎn)是將商品發(fā)送到銷(xiāo)售平臺(tái),間接實(shí)現(xiàn)異地倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,提高買(mǎi)家體驗(yàn)。送貨前的采購(gòu)定貨管理、發(fā)貨管理、實(shí)入商品數(shù)量核銷(xiāo)、售后商品退回、價(jià)保、平臺(tái)實(shí)際銷(xiāo)售跟蹤、結(jié)算對(duì)賬。其中定貨管理是渠道運(yùn)營(yíng)把訂貨計(jì)劃通知采購(gòu),由采購(gòu)確定能否滿足訂貨計(jì)劃及備貨日期;實(shí)入商品、價(jià)保、退回商品管理是為結(jié)算對(duì)賬做準(zhǔn)備。送貨及銷(xiāo)售跟蹤是掌握在渠道中沉淀的庫(kù)存以及實(shí)際的銷(xiāo)量,根據(jù)送入量及銷(xiāo)售趨勢(shì)判斷哪種商品銷(xiāo)量好,提前備貨。
分銷(xiāo)、定制生成要求能向上下游的分銷(xiāo)商、廠商提供一個(gè)開(kāi)放平臺(tái),可收集訂單、代發(fā)貨、廠商接單,預(yù)定備妥日期、代發(fā)貨。
在上述業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中,會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),核心是產(chǎn)品的銷(xiāo)售、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、采購(gòu)付款等。需要一個(gè)強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析、計(jì)算、展示模塊。一個(gè)比較好的方案是將此類(lèi)數(shù)據(jù)處理和實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)處理每隔分隔,放入OLAP(聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)分析)系統(tǒng)中,由后臺(tái)處理計(jì)算。后臺(tái)還可運(yùn)行各項(xiàng)監(jiān)控及消息通知,通過(guò)和銷(xiāo)售平臺(tái)對(duì)接,可實(shí)現(xiàn)如商品下架實(shí)時(shí)通知,通過(guò)和內(nèi)部流程銜接,可實(shí)現(xiàn)審核消息通知;庫(kù)存數(shù)量預(yù)警、異常信息預(yù)警等。
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