為什么賣家的貨物總是無緣無故在運往海外的路上丟失?
文章來源:海犀網(wǎng)
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為什么賣家的貨物總是無緣無故在運往海外的路上丟失?據(jù)此前的經(jīng)驗,這幾年來,丟貨的風險在全球疫情、國外暴亂以及優(yōu)劣天氣的影響下明顯加劇,集裝箱遭到哄搶、亞馬遜貨車遭到“零元購”、貨車在運輸中遭到劫持.......然而,現(xiàn)在就連物流運輸公司似乎也變得不可信任。近日,華盛頓美國司法部報道,UPS因為與美國郵政服務(USPS)在簽訂合同的情況下,發(fā)現(xiàn)UPS謊報美國郵件國際遞送時間,已同意賠付530萬美元進行和解。據(jù)了解,USPS 與 UPS 簽訂合同,約定聘請UPS在美國的六個地點以及國防部和國務院的多個海外地點提取美國郵件,然后將郵件遞送到眾多國際和國內(nèi)目的地。但UPS 必須向 USPS 提交電子掃描件,報告郵件在指定目的地送達的時間,如果出現(xiàn)遲交或寄錯地點UPS都將被處以罰款。為了避免罰款, UPS 偽造了虛假的電子掃碼件,使得貨物運輸?shù)臅r間、地點看起來完全符合合同要求,以獲得全額運費。
根據(jù)美國司法部的說法,此次和解解決了 UPS 偽造虛假電子掃描件的指控。這就意味著,UPS官網(wǎng)的訂單信息可能會與實際運輸情況不相符,這也解釋了為什么近年來,越來越多的賣家遇到訂單顯示已送達,但實際貨物卻不知所蹤。“去年4月發(fā)貨到亞馬遜倉庫,UPS 顯示5月底完成簽收,結(jié)果我5月發(fā)出去的貨都已經(jīng)簽收,收到郵件上架了,那批4月的貨依舊無影無蹤。”有亞馬遜買家說道。遇到UPS丟貨的情況,如果賣家沒有申請保價,UPS僅對由于自己疏于謹慎注意的行為承擔責任,在這樣的情況下,除非賣家已經(jīng)申報了較高的貨物價值,UPS 的責任將根據(jù)已證明的貨品價值,享有每票貨件或每個托盤 100 美元左右(具體賠償需要咨詢貨代)賠償限額的權(quán)利。如果已經(jīng)申請保價的話就會按實際情況賠付。點擊免費領取提升亞馬遜運營推廣能力的20+思維導圖《亞馬遜訂單暴跌!這20+思維導圖快速提升運營新品推廣能力》有賣家吐槽道:“現(xiàn)在貨物運往海外真的要經(jīng)歷九九八十一難!”確實如此!上周日一輛亞馬遜卡車在 805 號州際公路上發(fā)生翻車事故。根據(jù)視頻顯示,翻車事故迫使卡車的后門被撞開,貨物散落一地,被傾盆大雨淋濕。怕其中是有不少中國賣家的貨物慘遭橫禍。
如果賣家的貨物順利經(jīng)歷了頭程海運、尾程派送進亞馬遜倉庫,但在倉庫派送時,可能會遇到潛伏在美國客戶門口的小偷偷走亞馬遜包裹。近期,TikTok平臺的一則“小偷盜竊亞馬遜包裹”的視頻火了,那些曾經(jīng)遭受到小偷盜竊包裹的亞馬遜客戶都對這種偷盜行為感到十分氣憤,從而議論紛紛。視頻中,就在亞馬遜送貨司機將包裹放到客戶門口的時候,一個人拿著空帆布袋走到屋子的前口,并開始竊取客戶在購買的產(chǎn)品。但碰巧的是,這位客戶正好在家,于是打門詢問小偷情況,小偷見情況不妙便只偷走部分商品落荒而逃。這則視頻被發(fā)布到TikTok后迅速引起廣泛的討論,一些國外網(wǎng)友認為房主應該用平底鍋驅(qū)打或選擇報警。不過,從視頻看出房主已經(jīng)懷孕,小偷的任何危險行為都可能對她未出生的孩子造成潛在的傷害。(圖片來源:TikTok截圖)
據(jù)了解,在國外這種專門潛伏在他人家里門口偷盜包裹的事件非常常見,有時候甚至是團體作案,簡直讓不少國外客戶咬牙切齒。貨物運輸?shù)娘L險確實是存在的,在貨物到達目的地之前,根據(jù)運輸方式和路線,可能會發(fā)生許多意外,造成損失。這些損失是多種多樣的,可能由各種原因引起,如火災、碰撞、盜竊、運輸過程中貨物丟失,又或者遭遇船舶擱淺、海難等。因此,對賣家來說,貨物運輸保險確實是對于風險發(fā)生之后獲得經(jīng)濟補償?shù)囊粋€非常有效的的途徑。根據(jù)合同規(guī)定的承保范圍,保險可以做到一定程度的貨物保護,降低對賣家業(yè)務造成負面影響的損失。除此之外,對跨境電商賣家來說,尋找靠譜的物流合作商,將貨物的物流信息相關憑證保存完好,都可以為丟貨事件提供幫助,減少自己的損失。
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