品牌需要長(zhǎng)期積累沉淀
品牌是帶領(lǐng)我們產(chǎn)品走上一個(gè)新的臺(tái)階的引領(lǐng)方向標(biāo)。其中品牌定位、品牌架構(gòu)和品牌體驗(yàn)是非常重要的三個(gè)要素。
品牌定位是將你的品牌獨(dú)特價(jià)值傳達(dá)給受眾群體。在你的品牌定位中,定位的意義是它在你所服務(wù)的人群心目中占據(jù)的獨(dú)特位置。
你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么不同?你是奢侈品牌還是大眾品牌?你是高調(diào)性的還是低調(diào)的?狂野還是簡(jiǎn)單的?品牌定位塑造了顧客的偏好,決定了顧客的購買行為,并成為顧客忠誠度的基底。世界上最強(qiáng)大的品牌定位的方式,是內(nèi)在的感覺獲得永恒。一個(gè)更接近的品牌評(píng)審是評(píng)估你品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位的最好方式之一。
首先要了解清楚你的客戶,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你品牌獨(dú)特的價(jià)值主張,你可以確保品牌定位為是獨(dú)特的,有價(jià)值的,并且是令人無法忘懷的。
品牌架構(gòu)是定義一個(gè)或多個(gè)品牌的名稱、顏色、符號(hào)和視覺語言的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。卓越的品牌架構(gòu)是建立在對(duì)客戶體驗(yàn)的研究基礎(chǔ)上的,具有高度的意圖性和直覺感官性。品牌架構(gòu)系統(tǒng)通常被歸類為單一的,獲取認(rèn)可的,或是多元化分布。單體品牌架構(gòu)包括單一的主品牌和多個(gè)子品牌。認(rèn)可和多元化的架構(gòu)包括母品牌與他們部門主宰的不同關(guān)系。一個(gè)直觀的品牌架構(gòu)是最好的傳達(dá)方式,使你的企業(yè)一系列產(chǎn)品集中起來,讓你更好地分類推廣他們。
品牌體驗(yàn)
最后,品牌體驗(yàn)包括客戶體驗(yàn)?zāi)闫放频乃蟹绞?。體驗(yàn)包括這些方式:“看起來、聽起來、感覺起來、聞起來和嘗起來的樣子?!睆木W(wǎng)站和移動(dòng)設(shè)備體驗(yàn)到店鋪和產(chǎn)品體驗(yàn),以及介于兩者之間的一切體驗(yàn)。最好的品牌體驗(yàn)是那些源于目標(biāo)的體驗(yàn),它們是有意義的、令人難忘的、真實(shí)的——最重要的是始終如一的。培養(yǎng)有效的品牌體驗(yàn)是激發(fā)客戶忠誠度的最有力方式,并為企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
我們?yōu)槭裁匆顿Y品牌?
正如我們所看到的,品牌最終是看法。諷刺的是,有些大股東對(duì)于品牌投資的猶豫不決也歸結(jié)為認(rèn)知問題。要把成功的品牌推廣與可量化的回報(bào)率直接關(guān)聯(lián)起來并不容易。但是一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)是,你無法估量開發(fā)一個(gè)真正正宗品牌的價(jià)值。那么,為什么要投資品牌?這里的關(guān)鍵詞是“投資?!碧嗟墓景哑放仆茝V看作是營(yíng)銷預(yù)算中的另一項(xiàng)支出。但是當(dāng)你了解品牌對(duì)消費(fèi)者行為的影響時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)這不僅僅是一種策略。而且,是一種長(zhǎng)期戰(zhàn)略,可以在公司的整個(gè)生命周期中產(chǎn)生可衡量的回報(bào)。
品牌投資所帶來的最高回報(bào)中的五個(gè)因素:
1-吸引理想客戶任何品牌活動(dòng)的核心都是客戶研究。深度訪談、焦點(diǎn)小組和在線調(diào)查使你能夠準(zhǔn)確地確定哪些客戶類型與公司的目標(biāo)和價(jià)值觀相一致。有了這些信息,你可以創(chuàng)建明確定義的受眾角色和專門針對(duì)理想客戶的消息傳遞。理想的顧客不僅更有可能買到你要賣的東西,他們?cè)谂c你的品牌關(guān)系上也會(huì)更加忠誠。況且沒有什么東西比品牌忠誠度更加有價(jià)值了。
2-提高營(yíng)銷效率讓你的營(yíng)銷工作更加有效而又最簡(jiǎn)單的方法是投資于他們的品牌。當(dāng)你的品牌擁有凝聚力和良好的闡述,你的營(yíng)銷活動(dòng)也可以有效轉(zhuǎn)化。品牌包括基本的“第一步”,確定你的核心信息,品牌個(gè)性,和站得住腳跟的市場(chǎng)地位??蛻粞芯可婕暗狡放?,讓你制定有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng),高度相關(guān),和最有價(jià)值的客戶細(xì)分。一個(gè)大膽的新身份會(huì)使每一個(gè)營(yíng)銷接觸點(diǎn)更加吸引人,而從品牌中得出的指導(dǎo)方針和模式將為未來所有計(jì)劃的內(nèi)容節(jié)省時(shí)間和金錢。
3-更輕松地完成交易任何一個(gè)身處前線的銷售人員,他們都會(huì)告訴你:定義明確、戰(zhàn)略定位明確的品牌只是更易于成交訂單。這是因?yàn)橐粋€(gè)定位良好品牌敘事中包含著價(jià)值主張。這減輕了銷售團(tuán)隊(duì)的巨大負(fù)擔(dān),因?yàn)樗麄兊拇蟛糠止ぷ髟谂c潛在客戶接觸之前就已經(jīng)做好了。品牌可以讓你的銷售團(tuán)隊(duì)擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),更好地讓他們快速、自信地完成交易。
4-出售更高的價(jià)格其實(shí)顧客買的不是產(chǎn)品,而是品牌。而且,消費(fèi)者愿意花高價(jià)購買他們認(rèn)為優(yōu)越的品牌。一件 Hanes 的白 t 恤大約 5 美元。一件貼有阿瑪尼標(biāo)簽的白色 t 恤衫就要 150 美元。有效的品牌使你能夠?qū)⒐径ㄎ粸樾袠I(yè)中的領(lǐng)軍人物,并提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都無法提供的價(jià)值主張。這種有意義的區(qū)別有著實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。它可以鞏固你的價(jià)值,讓你的商品或服務(wù)的價(jià)格更高。
5-提升業(yè)務(wù)價(jià)值永遠(yuǎn)不要低估品牌資產(chǎn)的力量。除了證明提高股價(jià)點(diǎn)對(duì)你的產(chǎn)品,它也是可以讓你的股價(jià)產(chǎn)生良好效應(yīng)。品牌化的長(zhǎng)期結(jié)果是,當(dāng)你準(zhǔn)備退出的時(shí)候,公司本身價(jià)值會(huì)變得更高。與打造團(tuán)隊(duì)的成本不同,品牌方面的投資在談判銷售價(jià)格時(shí)會(huì)獲得高價(jià)值的回報(bào)。
品牌界的營(yíng)銷專家艾麗娜·惠勒(Alina Wheeler)在她開創(chuàng)性的著作“品牌身份設(shè)計(jì)”中概括了品牌塑造的內(nèi)部/外部結(jié)果: “品牌是一個(gè)有規(guī)律的過程,用來建立品牌意識(shí)和擴(kuò)展客戶忠誠度。這需要高層的授權(quán)和對(duì)未來投資做準(zhǔn)備。品牌就是抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)去表達(dá),讓人群更信賴你的品牌。想要超越領(lǐng)先,超越競(jìng)爭(zhēng),給員工最好的工具去接觸客戶,這就是公司利用品牌的原因?!?/p>
當(dāng)你了解一個(gè)品牌是什么,它是如何打造的,以及投資于品牌所帶來的可衡量的回報(bào)時(shí),這種力量就變得顯而易見了。品牌在你公司的整個(gè)生命周期中都會(huì)帶來紅利,使你能夠以較低的營(yíng)銷成本吸
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號(hào)密碼登錄
平臺(tái)顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部