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2021-08-16
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近日,亞馬遜又重新發(fā)布了關(guān)于亞馬遜“商業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)政策”更新的通知!下面就跟大家聊聊,這次亞馬遜向我們傳達(dá)了哪些信息呢?

早在今年年初,亞馬遜向部分賣家發(fā)送了一封郵件,郵件中要求賣家強(qiáng)制購(gòu)買保險(xiǎn),若超時(shí)未提供保單,則會(huì)暫停賣家的銷售權(quán)限,一時(shí)間此事在跨境圈傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng),搞的人心惶惶。當(dāng)時(shí)小波兒也針對(duì)此事進(jìn)行了解讀:以后做亞馬遜要強(qiáng)制買百萬(wàn)保險(xiǎn)?最新解讀來(lái)了!


當(dāng)時(shí)的政策是針對(duì)部分賣家的試點(diǎn)動(dòng)作,收到郵件的賣家必須購(gòu)買保險(xiǎn),而未收到郵件通知的賣家暫時(shí)不需要做任何操作。



但近日,亞馬遜又重新發(fā)布了關(guān)于亞馬遜“商業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)政策”更新的通知!下面就跟大家聊聊,這次亞馬遜向我們傳達(dá)了哪些信息呢?


只要賣家在亞馬遜任意一個(gè)月的總銷售額超過(guò)10000美元,或在亞馬遜要求的其他情況下,必須要在30天內(nèi)投保商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)并續(xù)保,并且要將亞馬遜指定為附加被保險(xiǎn)人。


這里要注意,雖然亞馬遜目前僅在美國(guó)站執(zhí)行了此要求,但是根據(jù)亞馬遜的規(guī)定,我們需要為我們銷售的所有站點(diǎn)的商品購(gòu)買保險(xiǎn)。不過(guò)當(dāng)前只有美國(guó)站將其作為硬性要求。


這里我們講到的亞馬遜要求的其他情況都有哪些呢?


在亞馬遜美國(guó)站,如果你滿足下面任意一條就必須購(gòu)買保險(xiǎn)提供保單:


1. 在2021年9月1日之前,賣家在亞馬遜美國(guó)站上連續(xù)三個(gè)月每個(gè)月的總銷售額達(dá)到或超過(guò)10000美元


2. 在2021年9月1日之后, 賣家在亞馬遜美國(guó)站上所有銷售歷史中的任意一個(gè)月的總銷售額達(dá)到或超過(guò)10000美元(即使是在N年前的某個(gè)月達(dá)到了10000美金且并未連續(xù)三個(gè)月達(dá)到,也需要購(gòu)買保險(xiǎn))


3. 即使我們并不符合“在亞馬遜美國(guó)站上的銷售收入超過(guò)10,000美元”的要求,但只要我們收到了郵件或者亞馬遜通過(guò)其它方式通知,要求我們購(gòu)買保險(xiǎn),我們也仍舊需要提供保險(xiǎn)證明。


每個(gè)月銷售額達(dá)10000美金,對(duì)于大部分賣家來(lái)說(shuō)基本是沒(méi)什么壓力的,但卻有賣家含淚達(dá)到了銷售額標(biāo)準(zhǔn),且收到了保險(xiǎn)通知郵件。比如圖中這位賣家的遭遇。




滿足必須購(gòu)買保險(xiǎn)條件,且拒絕購(gòu)買的賣家,店鋪將會(huì)被暫停銷售權(quán)限。提交保單后才能恢復(fù)正常。


另外,亞馬遜表示自2021年9月1日起,對(duì)于通過(guò)亞馬遜美國(guó)站銷售的商品,亞馬遜將協(xié)助解決買家、賣家及保險(xiǎn)提供商之間的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害索賠。如果買家向亞馬遜提出索賠,亞馬遜會(huì)告知我們并幫助解決相關(guān)索賠問(wèn)題。如果我們未回復(fù)索賠信息,亞馬遜將會(huì)直接介入幫助買家解決問(wèn)題,并且替我們支付費(fèi)用,之后亞馬遜會(huì)再單獨(dú)與我們對(duì)接。


簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,買家向亞馬遜提出索賠,亞馬遜會(huì)通過(guò)郵件方式向賣家提交有效的索賠,并拒絕沒(méi)有證據(jù)的、無(wú)意義的或?yàn)E用的索賠。如果我們沒(méi)有及時(shí)處理,亞馬遜將會(huì)直接代替我們解決買家的問(wèn)題,最后該問(wèn)題就變成了我們跟亞馬遜的問(wèn)題了。

這里我們提到,亞馬遜會(huì)拒絕沒(méi)有證據(jù)的、無(wú)意義的或?yàn)E用的索賠。當(dāng)買家提出索賠后,亞馬遜并不會(huì)隨隨便便就通過(guò)。亞馬遜會(huì)結(jié)合他們先進(jìn)的欺詐和濫用檢測(cè)系統(tǒng)與外部獨(dú)立的保險(xiǎn)詐騙專家來(lái)分析索賠情況。如果發(fā)現(xiàn)是沒(méi)有證據(jù)、無(wú)意義的或?yàn)E用的索賠,亞馬遜將會(huì)直接拒絕這類索賠。


此外,如果賣家購(gòu)買了保險(xiǎn),有買家提出有效的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害索賠時(shí),如果索賠金額低于1000美金,亞馬遜將負(fù)責(zé)解決并支付相關(guān)款項(xiàng),作為對(duì)買家的補(bǔ)償。這個(gè)費(fèi)用將由亞馬遜承擔(dān)不會(huì)向遵守亞馬遜政策并持有有效保險(xiǎn)的賣家尋求賠償哦!而且這些補(bǔ)償不會(huì)影響賣家的訂單缺陷率,亞馬遜做出的每一步動(dòng)作也將會(huì)通過(guò)郵件的方式告知賣家。

關(guān)于保險(xiǎn)事件的這篇文章小波也有說(shuō)到,大家可以通過(guò)亞馬遜推薦的保險(xiǎn)公司或國(guó)內(nèi)符合亞馬遜投保標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)購(gòu)買保險(xiǎn),也可以直接通過(guò)后臺(tái)的亞馬遜保險(xiǎn)加速器項(xiàng)目(設(shè)置-賬戶信息-商業(yè)保險(xiǎn))來(lái)購(gòu)買保險(xiǎn)。

1. 保險(xiǎn)單的每次事故賠償限額和累計(jì)賠償限額必須至少為 100 萬(wàn)美元,保障由您的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致或與其相關(guān)的所有責(zé)任(包括商品責(zé)任、商品/完工責(zé)任和人身傷害)。


2. 保險(xiǎn)單類型可以是商業(yè)綜合責(zé)任險(xiǎn)、傘式責(zé)任險(xiǎn)、或超額責(zé)任保險(xiǎn),但必須寫(xiě)明是期內(nèi)發(fā)生式保險(xiǎn)。


3. 賣家的保險(xiǎn)提供商必須具有全球索賠處理能力,且財(cái)務(wù)評(píng)級(jí)必須為 S&P A 和/或 AM Best A 或以上(如果 S&P 或 AM Best 在您需要投保的國(guó)家/地區(qū)無(wú)效或未使用,則允許使用當(dāng)?shù)氐耐仍u(píng)級(jí))。


4. 賣家的保險(xiǎn)提供商必須至少提前 30 天向亞馬遜發(fā)出取消、修改或不續(xù)約通知。


5. 保險(xiǎn)單必須將“Amazon.com Services LLC. 及其附屬公司和代理人”指明為額外被保險(xiǎn)人。


6. 任何保險(xiǎn)單的可扣除金額不得超過(guò) $10,000,并且任何可扣除金額必須在保險(xiǎn)憑證上列出。


7. 保險(xiǎn)單必須保障您在亞馬遜網(wǎng)站上發(fā)布的所有商品的銷售。


8. 被保險(xiǎn)人名稱必須與提供給亞馬遜的“法人實(shí)體”名稱一致(要查看賣家的法人實(shí)體名稱,我們可以參閱賬戶信息頁(yè)面)。


9. 保險(xiǎn)單必須填寫(xiě)完整并簽名。


10. 保險(xiǎn)單必須自提交之日起至少 60 天內(nèi)有效。



聯(lián)系我們的保險(xiǎn)公司添加“Amazon.com Services LLC 及其附屬公司和代理人”、地址為“P. O.Box 81226, Seattle, WA 98108-1226.”作為附加被保險(xiǎn)人即可。


如果之前已經(jīng)購(gòu)買了保險(xiǎn)的賣家,但保險(xiǎn)人不是亞馬遜,則需重新購(gòu)買。


最后說(shuō)一下賣家們目前最關(guān)注的問(wèn)題:



保險(xiǎn)收費(fèi)會(huì)因多種因素而異,比如不同的產(chǎn)品、不同營(yíng)業(yè)額、選擇的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的保費(fèi)都是不同的。


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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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