韓國(guó)跨境電商基本情況：韓國(guó)電商市場(chǎng)趨勢(shì)分析和賣家指南-ESG跨境

韓國(guó)有超過(guò)80%的人口使用互聯(lián)網(wǎng)，是亞太地區(qū)繼中國(guó)和日本之后的第三大電商零售市場(chǎng)。韓國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)偏愛(ài)使用電子錢包；當(dāng)他們選擇刷卡支付時(shí)，他們更喜歡使用當(dāng)?shù)匕l(fā)行的銀行卡，如Shinhan銀行卡和KB銀行卡，這意味著賣家在沒(méi)有韓國(guó)本土企業(yè)支持的情況下，要想進(jìn)軍韓國(guó)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)是很困難的。因此，賣家必須向客戶提供韓國(guó)本地化支付方式，同時(shí)了解韓國(guó)電商行業(yè)的趨勢(shì)和偏好。

上圖：

韓國(guó)電商支付情況:

韓國(guó)電商收入持續(xù)增加

2020年預(yù)計(jì)將為740億美元

71.1%人口進(jìn)行電商購(gòu)物

50%人口進(jìn)行跨境購(gòu)物

5大支付方式：

Shinhan Card-41%

Kakao Pay Simple Payments-41%

SKT Carrier Billing-35%

NAVER Pay Simple Payments-34%

Kookmin Bank-33%

由于韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的比例如此之高，且平均電商支出很高，因此，對(duì)于希望增加其國(guó)際收入的賣家而言，韓國(guó)是一個(gè)重要的市場(chǎng)。盡管韓國(guó)電商已經(jīng)十分發(fā)達(dá)，但該國(guó)仍繼續(xù)保持持續(xù)較高的增長(zhǎng)率（預(yù)計(jì)年同比增長(zhǎng)9％）。

這里有一些因素使韓國(guó)成為跨境電商賣家拓展的優(yōu)質(zhì)目的地。

網(wǎng)上購(gòu)物的韓國(guó)人中有50％進(jìn)行跨境購(gòu)物，因此3絕對(duì)可以認(rèn)為該國(guó)是寶貴的收入來(lái)源。這意味著要確保產(chǎn)品能吸引韓國(guó)文化，并解決跨境貿(mào)易的實(shí)際問(wèn)題，例如使用適當(dāng)?shù)捻n國(guó)支付網(wǎng)關(guān)。

移動(dòng)端交易在韓國(guó)的電商銷售中占主導(dǎo)地位，購(gòu)物者在移動(dòng)設(shè)備上花費(fèi)的購(gòu)物時(shí)間與在實(shí)體商店中花費(fèi)的時(shí)間相同。因此，商家必須確保電商網(wǎng)站針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行了完全優(yōu)化，包括接受韓國(guó)最受歡迎的移動(dòng)支付工具，例如Kakao Pay和Samsung Pay。

韓國(guó)消費(fèi)者通常會(huì)通過(guò)跨境電商那里買到便宜的商品，韓國(guó)商會(huì)調(diào)查的24.3％的受訪者承認(rèn)他們會(huì)從海外網(wǎng)站或購(gòu)買代理商購(gòu)買，其主要原因是“價(jià)格較低”。

“簡(jiǎn)單付款”是韓國(guó)人用來(lái)通過(guò)電子錢包和移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行付款的術(shù)語(yǔ)，例如Samsung Pay，KakaoPay，Toss和Payco。得益于更快，更輕松的結(jié)帳體驗(yàn)以及政府和科技公司的支持，Simple Payments迅速普及，并可能很快使使用信用卡付款的方式黯然失色。如果可以選擇，大多數(shù)韓國(guó)消費(fèi)者會(huì)選擇簡(jiǎn)單的支付方式而不是信用卡支付，因此接受這些支付方式對(duì)于吸引韓國(guó)購(gòu)物者并提高轉(zhuǎn)換率至關(guān)重要。

上圖：喜歡的付款方式：

單純支付-35.8%（Kakao Pya, Samsung Pay, NPay等）

本地銀行卡-29.7%

國(guó)際銀行卡-15.4%（Visa, MasterCard, AMEX, 銀聯(lián)卡等）

銀行轉(zhuǎn)賬-12.8%

虛擬銀行轉(zhuǎn)賬-3.2%

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)-3.1%（KT, SKT等）

在過(guò)去3個(gè)月內(nèi)，你在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)哪些品類的商品？

服裝、鞋和配件-77%

雜貨-75%

美容、化妝品和健康產(chǎn)品-66%

餐館/外賣-61%

媒體(書籍、音樂(lè)、電子游戲)-53%

電子辦公產(chǎn)品-46%

銀行/金融產(chǎn)品/服務(wù)-42%

家居/室內(nèi)物品-34%

娛樂(lè)門票(電影、音樂(lè)會(huì)門票等)-33%

運(yùn)動(dòng)、健身及戶外用品-28%

醫(yī)藥產(chǎn)品-27%

寵物產(chǎn)品-26%

旅行/招待機(jī)票和服務(wù)26%

汽車配件/用品-20%

嬰兒用品及玩具-15%

l  時(shí)尚是韓國(guó)最常購(gòu)買的在線商品類別，緊隨其后的是雜貨，保健/美容，餐館和媒體

l  在線食品雜貨店購(gòu)物比從當(dāng)?shù)夭宛^配送食物更受歡迎

數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于正在尋求國(guó)際擴(kuò)張的跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，韓國(guó)電商市場(chǎng)仍具有大量的機(jī)遇。跨境電商賣家應(yīng)該要支持韓國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)使用和習(xí)慣使用的支付方式。

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