一張企業(yè)管理地圖，為何能戳中1000+位跨境賣家的管理痛點(diǎn)？-ESG跨境

2020年對很多企業(yè)來說是一個(gè)分水嶺，有人用幾個(gè)月賺了去年幾倍的錢，也有人因?yàn)樯虡I(yè)模式受限、現(xiàn)金流跟不上等問題，一落千丈。

如果非要用一個(gè)詞來形容，——相信是跨境人共同的感受。

混沌，即高度的不確定性、易變性和復(fù)雜性。因?yàn)橐咔閹淼暮Ｍ庀M(fèi)需求和購買力的不確定性、跨境物流特別是尾端派送的不確定性，國際政治摩擦導(dǎo)致貿(mào)易政策的復(fù)雜性、電商平臺政策的易變性……

這種環(huán)境下，對所有跨境賣家都是一次思考和倒逼。那些早應(yīng)該轉(zhuǎn)型的，逼迫你轉(zhuǎn)型；那些觀望新平臺和新市場的，逼迫你入局；那些猶豫創(chuàng)新的外貿(mào)工廠，逼迫你變革。大家都試圖在不確定的環(huán)境中找到確定性，找到活下去及活得更好的最優(yōu)解。

而這其中最大的改變莫過于，以前我們一直關(guān)注在銷售、利潤上，通過營銷、投放、工具實(shí)現(xiàn)增長。在“?！薄皺C(jī)”變化中，組織能力的成長是提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的關(guān)鍵要素，能夠保障商業(yè)模式和增長戰(zhàn)略的順利落地。

基于此，跨境眼海豚商學(xué)院采集了1000多位跨境賣家的管理痛點(diǎn)，融合了超過30本經(jīng)典書籍和海豚學(xué)院多位導(dǎo)師課程內(nèi)容，該圖展開長達(dá)1.34米，涵蓋老板/CEO、高管團(tuán)隊(duì)、中層管理、管理工具四大板塊，共包含75個(gè)管理模型、366個(gè)知識點(diǎn)。

它不僅能夠幫助管理者搭建底層管理思維模型，還匯集了世界500強(qiáng)企業(yè)最鐘愛的管理工具，每一個(gè)知識點(diǎn)都切實(shí)可用，幫你打造一支敢打硬仗、能打勝仗的王牌團(tuán)隊(duì)。

以下為《跨境電商管理地圖》精彩摘錄

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1、老板是公司最大的天花板，企業(yè)戰(zhàn)略就是你的高度

為何在不明朗的大環(huán)境中，有的企業(yè)可以迅速抓住機(jī)會，有的企業(yè)看到的卻是一地雞毛？為何有人能夠在多個(gè)領(lǐng)域上下通吃，有的企業(yè)跨界到不熟悉的領(lǐng)域后就寸步難行？最根本的在于老板的底層思維邏輯。

研究全球500強(qiáng)企業(yè)的管理者發(fā)現(xiàn)，成功的領(lǐng)導(dǎo)者通常具備五項(xiàng)能力模型：一套強(qiáng)大的底層思維邏輯、深邃的數(shù)據(jù)拆解能力、對戰(zhàn)略的強(qiáng)貫徹能力、個(gè)人時(shí)間管理及資源整合能力。

很多老板并非通才，在不同領(lǐng)域的成功只是把同一種底層思維應(yīng)用到不同領(lǐng)域。沒有好的思維模型，再多的知識積累也是低水平重復(fù)。某種意義上來說，老板的高度決定了企業(yè)的高度，也決定了企業(yè)可以走多遠(yuǎn)。

2、第二曲線創(chuàng)新：當(dāng)下很多賣家正在干的事

為什么要?jiǎng)?chuàng)新？根據(jù)熵增定律，所有業(yè)務(wù)的增長都呈現(xiàn)“S曲線”規(guī)律：隨著規(guī)模的增加，在達(dá)到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)高峰值后，所有賣家都會面臨人效不增反降、績效下滑的困境。這時(shí)，大多數(shù)企業(yè)會在原有業(yè)務(wù)上不斷精進(jìn)，最大程度的降本增效，我們稱之為第一曲線創(chuàng)新。例如，從人工流程到IT系統(tǒng)的使用，可以帶來10%甚至百分之幾十的增長。

第二曲線創(chuàng)新則是重新開啟新的曲線，正如當(dāng)下大量的平臺賣家拓展獨(dú)立站。事實(shí)上，企業(yè)在第一曲線越成功，就越難轉(zhuǎn)換到第二曲線。這關(guān)乎企業(yè)能否轉(zhuǎn)換全新的運(yùn)營思維？是否愿意將更多的資源向前途不明的新業(yè)務(wù)傾斜？而一旦實(shí)現(xiàn)了第二曲線創(chuàng)新，就能帶來10倍速的增長。

根據(jù)第二曲線理論，能夠給到正在探索獨(dú)立站賣家的建議是：盡量與平臺業(yè)務(wù)切割，重新組建獨(dú)立站專屬運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，更新選品思維、營銷思維，花費(fèi)更多時(shí)間和精力進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與培育。

3、人才的選用育留出：優(yōu)秀人才密度必須超過業(yè)務(wù)復(fù)雜度的增加

對于組織人才的規(guī)劃，跨境電商企業(yè)目前存在兩種需求：一種是上半年?duì)I收瘋漲后，下半年團(tuán)隊(duì)大量擴(kuò)招，特別是對高管的渴求；一種是認(rèn)識到企業(yè)存在的弊端，開始進(jìn)行組織人才優(yōu)化。這兩種情況都涉及到人才供應(yīng)鏈的全生命周期管理——選用育留出，而對于老板而言，每個(gè)高管的流失和空降都伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。

調(diào)查顯示：85%左右的企業(yè)認(rèn)為空降兵沒有給企業(yè)帶來期望的價(jià)值和績效，反而給企業(yè)帶來傷害?？战当氲氖?，不僅會浪費(fèi)企業(yè)資源，使企業(yè)錯(cuò)失戰(zhàn)略良機(jī)，甚至?xí)饹_突，帶來整個(gè)高層的動(dòng)蕩或離職。那么，如何選好高管、用好高管，《跨境電商管理地圖》會給出更為詳細(xì)的解決方案。

1、高管最重要的使命：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗

如果說老板是定戰(zhàn)略定方向，那么高管就必須具備帶領(lǐng)中層打勝仗的能力，即具備科學(xué)思考、哲學(xué)思考、商業(yè)思考與感性能力，把商業(yè)模型變成可以帶來現(xiàn)金流的商業(yè)結(jié)果。

尤為需要提及的是高管的理性能力，包括數(shù)學(xué)思維、物理學(xué)思維、經(jīng)濟(jì)學(xué)思維、哲學(xué)思維等，在決策和執(zhí)行中發(fā)揮著重要作用。例如數(shù)學(xué)思維，并不是要多么會算數(shù)，真正的數(shù)學(xué)是避開算數(shù)，用理論佐證，這與“管理”極為相通。

2、培養(yǎng)管理者的速度，決定組織的裂變速度

組織裂變是很多賣家共同關(guān)心的問題。一個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成功了，如何復(fù)制到第二個(gè)、第三個(gè)團(tuán)隊(duì)？管理者從哪里來？裂變周期需要多長？

有賣家說阿米巴模式解決了組織裂變的問題，但也有人持反對意見，認(rèn)為阿米巴較為封閉的“巴長”模式阻礙了優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)在公司內(nèi)傳遞。我們認(rèn)為，組織裂變必須具備兩大條件，即管理者的培養(yǎng)和組織經(jīng)驗(yàn)的沉淀與流轉(zhuǎn)。而培養(yǎng)管理者的速度，決定了組織的裂變速度。

3、跨境電商爆品打造模型：即學(xué)即用

《跨境電商管理地圖》還梳理了亞馬遜、獨(dú)立站等爆品打造模型，路徑清晰、即學(xué)即用，給予賣家參考。

1、即使擁有完美的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，如果沒有執(zhí)行，一切都是空談

對于很多企業(yè)而言，從不缺戰(zhàn)略，缺的是堅(jiān)決執(zhí)行的能力。如果沒有執(zhí)行，再美好的愿景與決策都只是紙上談兵。而戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果如何，則要看中基層管理者的能力。

目前跨境電商中基層管理者普遍存在的問題是：其一，大多主管從基層晉升，缺乏管理意識，不知如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；其二，很多人提升為主管后，工資暫時(shí)比銷售更低，他們不愿意帶團(tuán)隊(duì)，更愿意自己干；其三，管理水平有限，想管卻管不好。而從公司體系來說，中基層力量的缺失，更重要的原因在于高層不會培養(yǎng)、公司沒有建立完整的晉升培養(yǎng)體系。

按照繼任者計(jì)劃，一個(gè)經(jīng)理要培養(yǎng)出3個(gè)主管才能稱之為稱職的經(jīng)理。為此，《跨境電商管理地圖》梳理出了完整的管理者成長路徑示意圖，給予賣家參考。

2、復(fù)盤：團(tuán)隊(duì)能力持續(xù)進(jìn)化和知識經(jīng)驗(yàn)的復(fù)利增長

柳傳志曾經(jīng)說過：復(fù)盤，是聯(lián)想認(rèn)為最重要的一件事，做完一件事情后，無論成功與否，坐下來把當(dāng)時(shí)預(yù)先的想法、中間出現(xiàn)的問題、為什么沒達(dá)成目標(biāo)等因素整理一遍，在下次做同樣的事時(shí)，自然就能吸取上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這就是復(fù)盤。

復(fù)盤，不僅要復(fù)盤目標(biāo)結(jié)果、工作流程、方法論，更要復(fù)盤人的因素。每一次復(fù)盤方便我們校準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，找到誤差，避免跑偏；同時(shí)，找到成功的規(guī)律，繼續(xù)探索更多創(chuàng)新方式。

以上簡單呈現(xiàn)了《跨境電商管理地圖》的部分內(nèi)容，但管理是一個(gè)“知易行難”的事，除了需要有一套底層管理邏輯外，還需要成熟的管理工具加以輔助。地圖中，我們也詳細(xì)地呈現(xiàn)了OKR、績效管理、HR管理體系、培訓(xùn)管理、會議管理等極為重要的管理工具。一冊管理地圖在手，幫你管理好上萬人的團(tuán)隊(duì)。

1、老板/CEO的管理參考書

這份根據(jù)跨境行業(yè)管理現(xiàn)狀最新開發(fā)的管理地圖，將有針對性地幫你快速清晰企業(yè)戰(zhàn)略的制定邏輯、管理者能力模型、領(lǐng)導(dǎo)者梯隊(duì)搭建、資金管控等；同時(shí)，幫你了解團(tuán)隊(duì)適合什么組織架構(gòu)，需要什么樣的組織人才和流程。

2、高層管理者的“打勝仗”指南

不管是拓寬自身橫向能力邊界，還是縱向搭建富有激情、戰(zhàn)斗力、凝聚力的團(tuán)隊(duì)，這份地圖將幫你提升團(tuán)隊(duì)人效，增強(qiáng)核心競爭力。

3、中基層管理者的“解憂”方案

如果你是中基層管理者，在這里你可以隨時(shí)隨地查漏補(bǔ)缺，工作中 90% 的管理、溝通、招聘、培養(yǎng)、工具等高頻問題都能夠在地圖上找到相應(yīng)知識點(diǎn)和解決方案。

4、潛在管理者的“進(jìn)階”秘籍

如果閱讀一本管理書籍需要3天時(shí)間，看完30本書則需3個(gè)月。而這份融合了30多本管理書籍和實(shí)戰(zhàn)老師課程的地圖，僅需2個(gè)小時(shí)就能幫助你從底層了解跨境電商的運(yùn)營崗位、爆品模型、晉升通道，等等?？焖賹?shí)現(xiàn)職場進(jìn)階，你還差一張指導(dǎo)地圖。

本次活動(dòng)，跨境眼海豚商學(xué)院僅限量推出500份。為了讓更多跨境電商管理者能夠優(yōu)先獲得地圖，首發(fā)一周，只換不賣。行業(yè)內(nèi)管理者可通過名片、履歷、工作資料等按規(guī)則獲取。具體操作指南，請看下圖

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