給海外客戶寄送防疫物資攻略！-ESG跨境

尊敬的用戶：

隨著新冠疫情全球蔓延，我國居民對(duì)外寄遞口罩等防疫物品需求急劇增加。我國海關(guān)未對(duì)口罩等防疫物品出口實(shí)施限制，在個(gè)人合理自用范圍內(nèi)，郵政渠道可以接受口罩等防疫物品的寄遞?，F(xiàn)將使用國際EMS寄遞口罩等防疫物品的注意事項(xiàng)公告如下：

一、海關(guān)申報(bào)要求

郵政渠道寄遞口罩等防疫物品，必須如實(shí)進(jìn)行申報(bào)并符合個(gè)人合理自用要求。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國際郵件禁限寄要求，不得夾帶違規(guī)物品。

要使用中文、英文或目的地通曉文字如實(shí)申報(bào)內(nèi)件內(nèi)容及價(jià)值。

口罩等防疫物品的英文名稱如下：

口罩 masks/face masks

醫(yī)用口罩 Medical masks

醫(yī)用外科口罩 Surgical Masks

護(hù)目鏡goggles/protective goggles

手套（乳膠手套）latex gloves

防護(hù)服 protective suits

二、進(jìn)口國家（地區(qū)）要求

目前，疫情較為嚴(yán)重的國家（地區(qū)）對(duì)個(gè)人合理自用范疇的口罩寄遞沒有特別限制。寄遞口罩等防疫物品要保證產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)符合相關(guān)國家（地區(qū)）和組織要求，內(nèi)件價(jià)值要符合進(jìn)口海關(guān)對(duì)郵政渠道寄遞物品的限值要求。

三、寄遞時(shí)限

受航空公司大面積取消航班影響及境外郵政投遞受限等因素影響，國際EMS郵件的全程時(shí)限較平時(shí)有較大程度延遲，請(qǐng)客戶及時(shí)通過中國郵政www.ems.com.cn跟蹤?quán)]件的運(yùn)遞情況。

感謝您的理解與支持。我們將竭盡全力，保障您的用郵需求。祝您用郵愉快！

答：我們可以承接寄遞的個(gè)人防疫物資包括口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服、手套等，不支持收寄酒精、消毒液等液體類、粉末類及其他危害航空安全的物品。

內(nèi)件價(jià)值要符合海關(guān)2010年43號(hào)令要求，寄往港澳臺(tái)地區(qū)單票郵件貨值不超過800元人民幣，寄往其他國家和地區(qū)單票郵件貨值不超過1000元人民幣。

答：疫情期間國際航空運(yùn)能緊張，輕泡郵件可能會(huì)被退回或者延誤，建議寄件人在寄遞之前將物品盡量做壓實(shí)處理。同時(shí)，為了保證防疫物資不被污染，建議增加適當(dāng)防護(hù)。（輕泡郵件是指郵件包裝完成后長cm×寬cm×高cm/6000計(jì)算出的體積重量大于實(shí)重重量的郵件）

答：由于疫情變化迅速，各國應(yīng)對(duì)疫情政策不斷調(diào)整，建議寄件人提前與收件人了解目的地海關(guān)及郵政的政策。我們也收到部分郵政的相關(guān)提醒，僅供參考：

新加坡：個(gè)人自用不超過150個(gè)。

韓國：郵政渠道個(gè)人自用物品免稅。

德國：無免稅額，均需交稅，稅率為內(nèi)件總值的19%。

比利時(shí)：內(nèi)件價(jià)值22歐元及以下免稅。內(nèi)件價(jià)值22歐元-150歐元收21%增值稅。

丹麥：內(nèi)件價(jià)值80丹麥克朗及以下免稅。清關(guān)手續(xù)費(fèi)及其增值稅160丹麥克朗。內(nèi)件價(jià)值超過80丹麥克朗，全額加收25%增值稅。

奧地利：內(nèi)件價(jià)值22歐元及以下免增值稅，個(gè)人禮品贈(zèng)送價(jià)值45歐元及以下免增值稅；內(nèi)件價(jià)值150歐元及以下免關(guān)稅。

澳大利亞：賣家銷往澳洲的物品年銷售額少于7.5萬美元，則1000美元以下物品免稅；相反，賣家需要進(jìn)行注冊(cè)并向澳洲繳納10%的消費(fèi)稅。關(guān)稅5%，消費(fèi)稅10%。

馬來西亞：到岸價(jià)小于400馬來西亞林吉特免稅。

答：寄件人可以撥打11183客服電話預(yù)約上門取件，或自行前往就近的中國郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、營業(yè)窗口寄遞EMS業(yè)務(wù)。攬收和營業(yè)人員在按照要求查驗(yàn)以后，對(duì)符合要求的物品將會(huì)協(xié)助寄件人進(jìn)行包裝和后續(xù)操作。

答：寄件人必須如實(shí)、準(zhǔn)確填寫EMS面單。除準(zhǔn)確填寫收寄件人姓名地址信息外，必須如實(shí)進(jìn)行申報(bào)寄遞物品信息。要使用中文、英文或目的地通曉文字如實(shí)申報(bào)內(nèi)件內(nèi)容及價(jià)值。如內(nèi)件為“口罩”不要以“防疫物品”等籠統(tǒng)、模糊進(jìn)行內(nèi)容申報(bào)。

面單填寫可參考如下：

答：個(gè)人寄遞國際及港澳臺(tái)EMS業(yè)務(wù)，參照以下價(jià)格表收費(fèi)：

：

1. 敘利亞、伊拉克因郵路中斷暫時(shí)無法通達(dá)，其他受疫情影響暫時(shí)無法通達(dá)的情況請(qǐng)參考中國郵政協(xié)議客戶門戶網(wǎng)站公告(my.ems.com.cn）；

2. 郵件體積重量大于實(shí)際重量的按體積重量計(jì)收資費(fèi)。

體積重量計(jì)算辦法：

郵件任一單邊長度超過60cm時(shí)開始計(jì)泡，長（cm）*寬（cm）*高（cm）/6000。

答：建議使用國際及港澳臺(tái)EMS的保價(jià)服務(wù)，選擇保價(jià)服務(wù)的，按照物品的申報(bào)價(jià)值計(jì)算聲明價(jià)值（聲明價(jià)值最高不超過2萬元人民幣），保價(jià)費(fèi)按聲明價(jià)值的0.8%收取，最低收取1元。

保價(jià)郵件發(fā)生丟失或全部損毀，保價(jià)郵件按聲明價(jià)值賠償，部分損毀或短少按實(shí)際損失的價(jià)值賠償，但最高賠償額不得超過聲明價(jià)值。同時(shí)，退還已收取的基本資費(fèi)。

答：受航空公司大面積取消航班影響及境外郵政投遞受限等因素影響，國際EMS郵件的全程時(shí)限較平時(shí)有較大程度延遲，請(qǐng)客戶及時(shí)登陸www.ems.com.cn 或致電11183客服電話跟蹤?quán)]件的運(yùn)遞情況。