USPS如何通過知情遞送將直接郵件數(shù)字化-ESG跨境

隨著數(shù)字原生公司尋求社交媒體以外的新營銷渠道，他們正在通過傳統(tǒng)的直接郵件渠道脫機(jī)獲得成功。

僅舉幾例，wayfair，HelloFresh，Joybird，DoorDash和Casper等在線品牌現(xiàn)在就直接發(fā)送郵件。

美國郵政服務(wù)是這一數(shù)字轉(zhuǎn)型的一部分。它有兩年歷史的產(chǎn)品Informed Delivery，每天早上向訂戶發(fā)送一封電子郵件，其中包含掃描的郵件和包裹警報(bào)圖像，以便在旅行或旅行時防止其欺詐，使他們對郵箱內(nèi)容有所了解。

該產(chǎn)品使這些數(shù)字本地公司可以更輕松地連接在線和離線體驗(yàn)。而且USPS甚至正在測試新的試點(diǎn)項(xiàng)目“知情要約”，它可以使品牌向?qū)櫸?，家居裝飾或高爾夫等主題表達(dá)了興趣的客戶發(fā)送要約，從而使品牌更容易通過直接郵件找到合適的客戶。

USPS新產(chǎn)品和創(chuàng)新副總裁Gary Reblin說，在直接郵遞的新時代，USPS試圖“使客戶更容易從硬拷貝世界過渡到數(shù)字購買體驗(yàn)”。

超過2000萬家庭已簽署了USPS的知情交付服務(wù)。該服務(wù)在經(jīng)過幾年的試點(diǎn)測試后于2017年首次推出，如今每周增加200,000個新家庭。

知情交付使發(fā)送直接郵件的品牌可以選擇使用更干凈的數(shù)字上傳郵件替換其郵件的掃描圖像，并附帶指向“了解更多信息”的鏈接。該服務(wù)是免費(fèi)的。

超過6,000個品牌使用知情交付方式投放了超過31,000個廣告系列。Reblin說，許多品牌發(fā)現(xiàn)他們現(xiàn)在有15%到20%的客戶正在使用該服務(wù)，這使他們更愿意做額外的工作來定制用于在線傳遞其消息的廣告系列。

此外，Reblin補(bǔ)充說，與電子商務(wù)電子郵件的十幾歲青少年相比，有60%的用戶打開了他們的“知情遞送”電子郵件。由于電子郵件是早晨的頭等大事，因此，當(dāng)人們單擊銷售鏈接并在收到郵件之前就開始購物時，零售商會看到流量激增。

從春季開始，發(fā)送包裹的公司也可以運(yùn)行廣告系列。因此，零售商在交付一個人的網(wǎng)球拍后可以發(fā)送一個網(wǎng)球要約。

匿名身份

Reblin說，盡管USPS可以連接知情交付客戶的電子郵件地址和他們的實(shí)際地址，但聯(lián)邦政府禁止其共享該信息。(第三方公司，例如數(shù)據(jù)入職者，可以將電子郵件地址轉(zhuǎn)換為實(shí)際地址。)

但是，入職公司還經(jīng)常幫助公司找到對某些服務(wù)產(chǎn)品感興趣的人。在那里，USPS可以提供幫助。它剛剛開始在弗吉尼亞州的梅里菲爾德(Merrifield)試行“知情要約”計(jì)劃，該計(jì)劃將使品牌能夠吸引那些聲稱希望獲得有關(guān)寵物產(chǎn)品的優(yōu)惠券的客戶。

為了使這些客戶的真實(shí)地址保持匿名，通過“知情要約”發(fā)送的任何直接郵件都將與掩蓋該人真實(shí)地址的六位數(shù)“牌照”相匹配。郵局的自動化設(shè)備隨后對該車牌進(jìn)行解碼，因此，以XYZ 456發(fā)給Jane Doe的一封郵件被發(fā)送到她位于Willow Lane 123的家中?？蛻艨吹降牟皇前l(fā)給她的郵件，而是發(fā)給匿名位置的郵件。

Reblin說：“該試驗(yàn)中最重要的事情之一是'消費(fèi)者是否感興趣?'” “我們必須平衡這個平臺的兩個方面。如果他們不感興趣并且不加入，這不是進(jìn)行此操作的好平臺。”

知情交付也正在努力為人們提供更多幫助。消息傳遞已在Alexa上提供，可以向人們發(fā)送有關(guān)包裹交付的通知。明年，人們可以在實(shí)際發(fā)送郵件時收到警報(bào)，這對于那些長時間跋涉信箱的人來說是一個獎勵。

美國郵政總局還正在研究“知情地址”，該地址將允許人們使用電子郵件地址發(fā)送實(shí)際的假日卡-使用相同的“牌照”對人的真實(shí)地址進(jìn)行編碼和匿名化。和

像“知情投遞”這樣的創(chuàng)新可以使直接郵件保持新鮮感。但是，營銷渠道也很有效，這正在整體上推動投資。

“我們看到人們宣布他們正在遠(yuǎn)離直接郵件。幾乎沒有例外，一年之內(nèi)他們又回來了。他們無法與數(shù)字世界中直接郵件獲得的結(jié)果相提并論?！?Reblin說?！白詈螅藗儠氐绞鼓畲蟮氖找娴牡胤??！?/p>

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