如何使用Google Express優(yōu)化購(gòu)物行為-ESG跨境

去年，Google大力推動(dòng)了購(gòu)物行動(dòng)(Shopping Actions)的銷售量和知名度的提升，這在Google Express網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序體驗(yàn)中最為明顯。

它成為了您也可以稱為Google的市場(chǎng)-一些主要零售商，例如Target，F(xiàn)ry's，Overstock和Best Buy在較小的零售商和品牌旁邊列出了產(chǎn)品。

Google還在試驗(yàn)名為“ 贊助商搜索產(chǎn)品”的廣告單元，在Express網(wǎng)站上出售的產(chǎn)品被列在產(chǎn)品列表廣告輪播中。

不要與Shopping Actions(這是一種交易技術(shù)，在其中Google充當(dāng)諸如Google Home之類的多個(gè)Google產(chǎn)品中的付款和訂單處理程序)相混淆，Google Express使用Shopping Actions技術(shù)來增強(qiáng)市場(chǎng)體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)單車結(jié)帳和訂單管理。

2018年購(gòu)物行為如何

賣家在購(gòu)物行為上的表現(xiàn)如何

一般而言，購(gòu)物行為如何與我們網(wǎng)絡(luò)上的其他市場(chǎng)(亞馬遜以外)競(jìng)爭(zhēng)(披露：我為CommerceHub工作)：

為什么要排除亞馬遜?

由于按數(shù)量(訂單數(shù)量和收入金額)進(jìn)行比較，亞馬遜比任何其他市場(chǎng)都要大得多，因此它使比較變得可笑。

此外，您可以辯稱，亞馬遜與其他市場(chǎng)不一樣，增加了亞馬遜基礎(chǔ)知識(shí)(和其他自有品牌)和Prime增強(qiáng)型商品，就您的商品類別而言，不是1：1的比較在其他市場(chǎng)上公平。

哪些類別表現(xiàn)出色?

我們觀察到的是，該類別在Google和其他市場(chǎng)上取得了成功的第一部分。例如，在Google Express上，消費(fèi)者包裝的商品(雜貨)比在eBay上的表現(xiàn)要好。

(這并不奇怪，那里存在一些品牌沖突，沒有人真正考慮過在eBay上購(gòu)買食品，這不是韓國(guó)零食餅干為下一個(gè)星際爭(zhēng)霸周末加油的情況。)

與其他市場(chǎng)相比，寵物用品和食品在訂單數(shù)量和收入方面都表現(xiàn)出色。

在有幾個(gè)賣家的情況下，服裝的表現(xiàn)要好一些，即使您今天瀏覽的平臺(tái)不如電子產(chǎn)品或家居用品那樣適合瀏覽服裝。

如果您在電子產(chǎn)品，玩具，健康和美容產(chǎn)品或消費(fèi)品包裝的空間中，那么這是一個(gè)結(jié)賬的好機(jī)會(huì)，尤其是如果您已經(jīng)在市場(chǎng)上出售商品的話。

沃爾瑪最近離開了平臺(tái)(由Google Express在2019年1月22日通過Twitter確認(rèn))，為當(dāng)前和未來的零售商和品牌留出了很大的空間。

此外，我們觀察到，購(gòu)物行動(dòng)訂單的平均訂單價(jià)值大于其他市場(chǎng)，這為Google的說法提供了一點(diǎn)支持，即賣家與Google購(gòu)物相比，購(gòu)物籃平均增加了30%。

為什么要再看一下該程序

現(xiàn)在，如果您去過express.google.com的經(jīng)驗(yàn)并開始查看可用的商店并試圖設(shè)想您適合的商店，那么今天活躍的1,000多家商店似乎無休止地滾動(dòng)著，這與我剛才所說的相反。

但是請(qǐng)記住，亞馬遜在2000年以同樣的方式成立。

到2017年，據(jù)估計(jì)亞馬遜擁有多達(dá)1,029,528名第三方賣家，占2018年第四季度業(yè)務(wù)的52%。

2018年，這家電子商務(wù)巨頭從第三方賣家那里賺了318.8億美元。

讓Google所做的努力背后的原因看起來更清楚了，不是嗎?

加上Google在10億臺(tái)設(shè)備中對(duì)搜索，設(shè)備和產(chǎn)品(如Gmail，Chrome和YouTube)的影響力，您就會(huì)真正開始看到桌上剩下的東西。

還沒說服?

如何優(yōu)化您的購(gòu)物動(dòng)作列表

讓我們深入研究一些優(yōu)化建議，其中大多數(shù)建議都可以利用現(xiàn)有的Google屬性或工作流進(jìn)行購(gòu)物，這些建議可以重復(fù)使用或復(fù)制。

1.產(chǎn)品/目錄數(shù)據(jù)

如果您已經(jīng)在運(yùn)行PLA的Google Shopping上使用Feed，并且Shopping Actions將共享幾乎所有相同的屬性，尤其是產(chǎn)品標(biāo)題和說明-為什么不花那么多的錢，整理好數(shù)據(jù)為您服務(wù)兩次?

2. Google制造商中心

如果您是品牌或制造商，則應(yīng)利用此免費(fèi)上傳到Google的優(yōu)勢(shì)。

這可以幫助您直接根據(jù)產(chǎn)品的功能和數(shù)據(jù)設(shè)置記錄，在某些情況下，可以糾正因過度的經(jīng)銷商或零售商在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上擴(kuò)散而產(chǎn)生的不正確數(shù)據(jù)。

它會(huì)固有地用于確定要顯示的產(chǎn)品說明的版本，尤其是在PLA版本具有良好的性能歷史記錄的情況下，這將是默認(rèn)說明，除非通過Google Manufacturer Center提交的內(nèi)容對(duì)其進(jìn)行了“更正”。

3. Google商家促銷

將相同的Google Retail Promotions Feed(或直接在Merchant Center中設(shè)置)提交給Shopping Actions，并為您已經(jīng)為Google Shopping做的工作帶來更多的機(jī)會(huì)?；蛘?，在Express上為您的店面提供獨(dú)特的促銷或優(yōu)惠，以促進(jìn)銷售。

雖然您可能無法直接進(jìn)行設(shè)置或無法保證這些設(shè)置的發(fā)生，但Google經(jīng)常贊助促銷活動(dòng)，例如對(duì)15美元以上的訂單免費(fèi)送貨，以及由Google補(bǔ)貼的首次Express用戶的20%訂單。(即為您提供免費(fèi)優(yōu)惠券!)

4.獨(dú)特的定價(jià)

不想進(jìn)行促銷，而希望為購(gòu)物行動(dòng)降低獨(dú)特的定價(jià)?您是否愿意嘗試將運(yùn)輸成本“烘焙”為最終價(jià)格，以便說“免費(fèi)送貨”?

使用補(bǔ)充Feed將特定的價(jià)格信息提交給Google。只需確保在任何重要的Feed更新后進(jìn)行此操作(例如，如果您計(jì)劃每天一次完整的Feed刷新)，以免覆蓋您的更改。

在此特別說明，Google刪除了必須具有交易性網(wǎng)站才能在Shopping Actions上的要求，因此，如果您沒有網(wǎng)站，則沒有任何來源可以進(jìn)行價(jià)格檢查。

5.使用購(gòu)物操作在Google Ads中進(jìn)行再營(yíng)銷

是的你可以。

盡管客戶必須在Google Express的結(jié)帳過程中選擇向賣方發(fā)布電子郵件，但有時(shí)他們會(huì)這樣做。

在這種情況下，您可以獲取這些電子郵件地址并添加到郵件列表中，或者上載以獲得一些“客戶匹配”的樂趣。

您會(huì)知道Shopping Actions用戶對(duì)您來說價(jià)值多少，以及他們的平均訂單價(jià)值，那么為什么不為他們創(chuàng)建特殊的再營(yíng)銷受眾群體，或者讓他們通過您的網(wǎng)站再次購(gòu)買呢?

還是再次通過購(gòu)物動(dòng)作?

6.賣家評(píng)分

進(jìn)入“頂級(jí)零售商”狀態(tài)，您將獲得傭金率的折扣，而且，正如Bill和Ted所說的那樣“對(duì)您的客戶而言是出色的”。

另外，您也不想限制訂單。那是假的。

7.購(gòu)物行動(dòng)見解

最后但并非最不重要的一點(diǎn)是，如果您今天住的話，請(qǐng)務(wù)必查看Google Merchant Center中新的Beta版部分。

現(xiàn)在大部分信息可以提供，但是隨著更多賣家進(jìn)入該平臺(tái)，您將需要關(guān)注“購(gòu)買”框指標(biāo)。有兩個(gè)報(bào)告：

競(jìng)爭(zhēng)力。

選擇加入的建議。

商家將能夠查看其產(chǎn)品，品牌和類別的競(jìng)爭(zhēng)力(價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和購(gòu)買結(jié)果)，并獲得有關(guān)他們目前在PLA上做廣告的哪些產(chǎn)品也可以在Shopping Actions上做得很好的建議。

它的名稱與Amazon的Buy Box相同，但功能并不相同。希望看到這種情況在今年的發(fā)展過程中會(huì)有所改變，但與Google一樣。

結(jié)論

通過Google進(jìn)行的購(gòu)物活動(dòng)為去年入職的賣家提供了額外的(和意外的)收入。

也就是說，預(yù)測(cè)或回溯的能力非常短。

很難說未來會(huì)是什么樣，特別是在個(gè)性化方面比較繁重的方面，例如Google知道何時(shí)顯示購(gòu)物動(dòng)作結(jié)果與Google Shopping相比，或者他們今年會(huì)提出什么其他建議。

有趣的部分是知道機(jī)會(huì)存在，但還不知道有多少機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@一切仍然很新。至少，我認(rèn)為這很有趣。

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