百思買(mǎi)（Best Buy）CEO認(rèn)為新服務(wù)將促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)-ESG跨境

百思買(mǎi)(Best Buy)提供了更多有關(guān)新計(jì)劃的詳細(xì)信息，例如全面的技術(shù)支持，無(wú)論您在哪里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，客戶(hù)每年都可以支付200美元來(lái)獲得他們擁有的任何產(chǎn)品的幫助。

新百思買(mǎi)公司首席執(zhí)行官科里·巴里(Corie Barry)提出了一項(xiàng)五年計(jì)劃，該計(jì)劃通過(guò)提供新服務(wù)，擴(kuò)展其電子商務(wù)部門(mén)以及向醫(yī)療保健等新領(lǐng)域發(fā)展來(lái)改善收入和盈利能力。

摩根士丹利(Morgan Stanley)表示，這家零售商預(yù)計(jì)2024年的收入將達(dá)到500億美元，這意味著五年內(nèi)每年以約3%的速度增長(zhǎng)。這將比去年的1.7%有所提高。百思買(mǎi)在周三的一份聲明中表示，除了在過(guò)去五年中節(jié)省了21億美元，它還希望將成本再降低10億美元。

摩根士丹利(Morgan Stanley)分析師西蒙·古特曼(Simeon Gutman)在一份報(bào)告中表示：“財(cái)務(wù)目標(biāo)好于我們和市場(chǎng)預(yù)期?！?“我們預(yù)計(jì)利潤(rùn)率前景將持平?！?/p>

百思買(mǎi)(Best Buy)與紐約的投資者分享了其計(jì)劃的更多細(xì)節(jié)，這是該公司在巴里(Barry )的領(lǐng)導(dǎo)下的首個(gè)此類(lèi)活動(dòng)，他于6月從休伯特·喬利(Hubert Joly)手中接過(guò)了re繩。對(duì)其剛起步的衛(wèi)生部門(mén)的擴(kuò)張充滿(mǎn)了興趣，摩根士丹利說(shuō)，在未來(lái)的10至20年中，該部門(mén)可以帶來(lái)多達(dá)460億美元的額外收入。該戰(zhàn)略的范圍從出售健身器材到傳感器網(wǎng)絡(luò)，以幫助照顧不斷增長(zhǎng)的老齡美國(guó)人。

百思買(mǎi)(Best Buy)周三表示，它將在未來(lái)五年內(nèi)為500萬(wàn)老年人提供服務(wù)，這是更廣泛的目標(biāo)的一部分，該目標(biāo)是將“重要的客戶(hù)關(guān)系活動(dòng)”(如房屋內(nèi)銷(xiāo)售咨詢(xún)和年度技術(shù)支持)的數(shù)量增加一倍，達(dá)到5000萬(wàn)。

成長(zhǎng)計(jì)劃

“這一策略是正確的，我們正朝著正確的方向前進(jìn)，”巴里在向記者的演講中說(shuō)。“現(xiàn)在的問(wèn)題是，我們要在哪里加速?”

百思買(mǎi)(Best Buy)提供了更多有關(guān)新計(jì)劃的詳細(xì)信息，例如全面的技術(shù)支持，無(wú)論您在哪里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，客戶(hù)每年都可以支付200美元來(lái)獲得他們擁有的任何產(chǎn)品的幫助。該服務(wù)有200萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員，大約是一月份的兩倍。它也有600名銷(xiāo)售人員組成的隊(duì)伍，他們可以免費(fèi)上門(mén)拜訪(fǎng)，以推薦滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。該公司周三表示，這些客戶(hù)在百思買(mǎi)(Best Buy)上花費(fèi)更多，并更常訪(fǎng)問(wèn)其商店。

百思買(mǎi)表示，使用不顯眼的傳感器網(wǎng)絡(luò)對(duì)衰老的美國(guó)人進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控是一個(gè)“潛力巨大”的市場(chǎng)，并且已經(jīng)收購(gòu)了該領(lǐng)域的幾家企業(yè)。該公司計(jì)劃在五年內(nèi)為500萬(wàn)老年人提供服務(wù)，而目前這一數(shù)字約為110萬(wàn)。

這些新舉措的實(shí)施成本很高，但與百思買(mǎi)銷(xiāo)售智能手機(jī)和電視的核心業(yè)務(wù)相比，可以帶來(lái)更大的利潤(rùn)。該公司預(yù)測(cè)調(diào)整后的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率在五年內(nèi)將從去年的4.6%提高到5%。

分析師對(duì)Barry提出了有關(guān)醫(yī)療保健戰(zhàn)略的疑問(wèn)，有些人大聲地想著百思買(mǎi)會(huì)帶來(lái)什么獨(dú)特的收益，而另一些人則試圖弄清楚該公司可以為部署的每個(gè)傳感器網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生多少收入。

關(guān)稅云

雖然百思買(mǎi)描繪了美好的未來(lái)，但地平線(xiàn)上還是有些烏云。這家零售商在8月下調(diào)了其2019年銷(xiāo)售預(yù)期的高端，理由是下半年消費(fèi)者存在“不確定性”。盡管巴里周三表示，該行業(yè)“比通常認(rèn)為的要穩(wěn)定得多?！钡M(fèi)電子領(lǐng)域的增長(zhǎng)一直很緩慢。與中國(guó)的貿(mào)易戰(zhàn)也將使她的工作更加艱難，尤其是百思買(mǎi)(Best Buy)是最容易受到影響的零售商之一。最新一輪關(guān)稅，這可能迫使該公司提高價(jià)格。

根據(jù)公司介紹，百思買(mǎi)的五年計(jì)劃假設(shè)關(guān)稅的影響“隨著時(shí)間的流逝而正常化”。

Barry的下一個(gè)重大考驗(yàn)是假期銷(xiāo)售旺季，由于該公司已連續(xù)兩次取得強(qiáng)勁的假期表現(xiàn)，因此人們對(duì)它的期望很高。沃爾瑪(Walmart Inc.)和塔吉特(Target Corp.)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)加強(qiáng)了他們的消費(fèi)電子產(chǎn)品，而亞馬遜(Amazon.com Inc.)現(xiàn)在承諾為其Prime計(jì)劃的成員在第二天交付數(shù)百萬(wàn)件商品。百思買(mǎi)(Best Buy)表示，其網(wǎng)上銷(xiāo)售的40%在其商店中提貨，其中80%的訂單準(zhǔn)備在30分鐘或更短時(shí)間內(nèi)提貨。

投資者還聽(tīng)取了首席運(yùn)營(yíng)官邁克·莫漢(Mike Mohan)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人馬特·比盧納斯(Matt Bilunas)以及公司醫(yī)療保健業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人的消息。

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