小亞麻的運(yùn)營(yíng)日志（1）-ESG跨境

Hello，大家周末好!我是小亞麻，很榮幸和感謝小麥給了我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)以這種形式和大家見(jiàn)面。相信后面我們還會(huì)很有多這樣的見(jiàn)面機(jī)會(huì)，大家對(duì)小亞麻的打擾要不厭其煩哦。后面的日子里，將由我來(lái)給大家分享我自己從零開始運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪的所有操作和自己的想法。也歡迎大家給我留言和提成問(wèn)題以及建議。好了，咱們現(xiàn)在進(jìn)入正題吧。

1.店鋪背景：

首先說(shuō)說(shuō)我接手的這個(gè)店鋪的情況。雖說(shuō)是我是從零開始做起的，但是這個(gè)Amazon店鋪并不是一個(gè)新的店鋪，該店鋪的開店日期是在2017年，當(dāng)時(shí)是有運(yùn)營(yíng)其他類目的產(chǎn)品，走的是FBA，到18年的時(shí)候，基本上都就沒(méi)有怎么運(yùn)營(yíng)了，僅剩的幾款FBA的庫(kù)存自己賣完之后，就一直無(wú)人打理。小亞麻是從8月10號(hào)正式接手這個(gè)店鋪的，由于小亞麻要做的品類與之前的品類相悖，因此之前運(yùn)營(yíng)的Listing是都被刪除了的。

2.接手運(yùn)營(yíng)初診斷

接手的當(dāng)天，小亞麻習(xí)慣性的去了解了一下其他的基本情況。

(1)店鋪的feedback不多，沒(méi)什么差評(píng)，最新的review停留在2018年下半年。賬號(hào)的基本績(jī)效和各項(xiàng)指標(biāo)都很正常。

(2)后臺(tái)的case也很干凈，從開店以來(lái)到現(xiàn)在為止，不超過(guò)10個(gè)，最新的case是品牌備案的。點(diǎn)進(jìn)去才知道，前后做了兩次品牌備案，都通過(guò)了1.0，但都沒(méi)有通過(guò)2.0。既然這樣后面就由我來(lái)申請(qǐng)2.0吧，畢竟小亞麻對(duì)這個(gè)店鋪是抱著做品牌店鋪才接手的。

(3)做好品牌2.0備案，后面操作起來(lái)才更順手，通過(guò)brand analytics才能更好的分析自己Listing的人物畫像等，更好的做好品牌。既然要做品牌，當(dāng)然得有品牌故事，品牌文化，以及品牌理念等。這些都屬于小亞麻前期準(zhǔn)備工作的一部分了。另外后面在準(zhǔn)備上架產(chǎn)品的時(shí)候，才知道小亞麻要做的這個(gè)小類目還沒(méi)有申請(qǐng)GCID豁免。雖然只是品牌1.0，依然是可以申請(qǐng)成功的。

3.產(chǎn)品選擇

小亞麻在做店鋪的基本準(zhǔn)備工作時(shí)，同時(shí)也要考慮選品的相關(guān)事宜。由于產(chǎn)品品類是提前協(xié)商好的，所以就不用在討論品類的選擇上浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和精力了。對(duì)于現(xiàn)在的品類，Boss手上有對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商，由于小亞麻想走差異化以及打造屬于自己的品牌，所以款式是借鑒市場(chǎng)上的暢銷品，但是在功能和細(xì)節(jié)上還是要做差異化的。這就需要設(shè)計(jì)師重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，工廠那邊配合開模和打樣。目前這些需要其他人配合的工作依然在進(jìn)行中。

在此期間小亞麻也不能做完基本工作后就干等著。小亞麻和Boss也溝通了一下，如果完全做我們自己的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)到打樣到下單出貨至少也要1-2個(gè)月，這個(gè)時(shí)間是很漫長(zhǎng)的，不可能等到所有的東西完全到位之后在還是進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。對(duì)于下半年即將到來(lái)的旺季，我們需要搶時(shí)間，盡可能在旺季來(lái)臨之前確定下半年主打的Listing。

小亞麻的建議是挑選類似產(chǎn)品上架，先盡可能的去運(yùn)營(yíng)該Listing，后面我們自己的產(chǎn)品作為子體在添加進(jìn)去，根據(jù)后面的綜合表現(xiàn)來(lái)淘汰部分最初上架的一些子體，在旺季的備貨上相對(duì)輕松一些。確定主推ASIN，將錢花在刀刃上，保證不斷貨。既然Boss最終接受了小亞麻的想法，那小亞麻就開始著手操作啦!

雖說(shuō)類目是提前確定好的，按照規(guī)律，小亞麻還是花了2-3天時(shí)間對(duì)該產(chǎn)品近五年來(lái)趨勢(shì)分析和做了產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告來(lái)更好的說(shuō)明該品類的潛力。既然Boss認(rèn)為數(shù)據(jù)分析沒(méi)啥問(wèn)題，就開啟了選品模式。

小亞麻和產(chǎn)品經(jīng)理以及相關(guān)人員分工合作。一開始小亞麻也是在1688上進(jìn)行搜索一頁(yè)一頁(yè)的查看和對(duì)比，挑選出比較合適的產(chǎn)品以及比較有實(shí)力的工廠，以表格的形式整理出來(lái)發(fā)送給經(jīng)理。然后由產(chǎn)品經(jīng)理去聯(lián)系工廠的負(fù)責(zé)人，有條件進(jìn)行實(shí)地考察的，就親自去登門拜訪，這個(gè)是極好的。畢竟在工廠的樣板間可以看到更多的樣版和私模，能為我們提供更多靈感和想法。

都說(shuō)萬(wàn)事開頭難，一點(diǎn)都不錯(cuò)?？粗械牡谝豢町a(chǎn)品，花費(fèi)好幾天寫好了Listing和EBC文案，PS好圖片和視頻，還沒(méi)來(lái)得及上架就夭折了。這款產(chǎn)品在1688上正式下單前，特意買了一系列的樣品回來(lái)查看質(zhì)量和相關(guān)的包裝等。

后面大家一致覺(jué)得很滿意之后，經(jīng)理和相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人親自去該公司拜訪，當(dāng)時(shí)的溝通還算愉快，也告訴了對(duì)方我們是做Amazon的，該產(chǎn)品是有外觀權(quán)的，說(shuō)是可以授權(quán)來(lái)著。所以當(dāng)時(shí)我們也很爽快的下了訂單，但這個(gè)1688賣家只是一家代理公司來(lái)著。后面因授權(quán)事宜聯(lián)系該產(chǎn)品的所有權(quán)利人的時(shí)候，人家不愿意進(jìn)行授權(quán)，幾經(jīng)交涉無(wú)果。后面為了避免侵權(quán)，只得在線上申請(qǐng)退貨哎，煮熟的鴨子就這樣飛啦，小亞麻實(shí)在是心有不甘啊，現(xiàn)在想想都覺(jué)得可惜和心痛了。

4.店鋪試運(yùn)營(yíng)

沒(méi)辦法，后面也只能重新再去選品啦。還好經(jīng)理給力，后面給我介紹了一個(gè)廠家，說(shuō)是他之前有合作過(guò)的，對(duì)方也挺配合的，給了一份產(chǎn)品詳細(xì)目錄表。里面有很產(chǎn)品都很符合店鋪的定位。小亞麻有選擇性的挑選了幾款產(chǎn)品，發(fā)給對(duì)方，很快就拿到了圖片。從8月14號(hào)就正式開工啦。

現(xiàn)在來(lái)說(shuō)說(shuō)正式開工后，小亞麻都搬了些什么樣磚。在開始之前，這里要澄清一點(diǎn)，小亞麻還要運(yùn)營(yíng)其他的店鋪，所以這個(gè)新店鋪前期投入的時(shí)間和精力并沒(méi)有那么多。

8月15號(hào)主要是對(duì)圖片進(jìn)行PS、Listing表格上傳以及產(chǎn)品訂貨;

8月16號(hào)早上收到貨后就開始打標(biāo)簽發(fā)FBA;

8月19號(hào)發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品在前臺(tái)顯示的分類和當(dāng)初我參考競(jìng)品的分類不一致后，開case請(qǐng)求客服幫忙修改，同時(shí)有申請(qǐng)品牌2.0備案以及部分類目的GCID豁免;

8月20號(hào)對(duì)昨天申請(qǐng)的事宜跟進(jìn)，和準(zhǔn)備EBC的相關(guān)文案以及在圖庫(kù)中尋找合適該產(chǎn)品的圖片進(jìn)行PS;

8月21號(hào)，類目和品牌的事宜還沒(méi)有得到圓滿解決，繼續(xù)跟進(jìn)中，1688上選品的事情也在進(jìn)行中，同時(shí)給該產(chǎn)品制定了一個(gè)前期的刷單計(jì)劃，但是計(jì)劃被Boss“無(wú)情”駁回了，還被小小“教育”了一番，可憐:(:(:(……。

這里說(shuō)明一下任何刷單都是有風(fēng)險(xiǎn)的，小亞麻本來(lái)的刷單機(jī)會(huì)只是為了拿到前期的三個(gè)review而已，并不是直接用刷單來(lái)提高該產(chǎn)品的排名等。既然不能刷review，只好裸裝備上戰(zhàn)場(chǎng)了。還好有可以開廣告可以助我一臂之力，心里默默竊喜。

8月22號(hào)主要是設(shè)置不同類型的廣告，

8月23號(hào)寫新品B的文案和PS圖片;

8月24-25號(hào)休息;

8月26號(hào)，做產(chǎn)品A的廣告優(yōu)化和跟進(jìn)，上架產(chǎn)品B以及新品C&D的Listing的準(zhǔn)備工作;

8月27號(hào)，優(yōu)化A的廣告和做數(shù)據(jù)記錄，以及上架產(chǎn)品C;

8月28號(hào)，做產(chǎn)品A補(bǔ)貨和新品發(fā)FBA的計(jì)劃，以及廣告優(yōu)化和記錄;

8月29號(hào)，上架ListingD和FBA發(fā)貨，以及產(chǎn)品B的廣告開啟;

8月30號(hào)，產(chǎn)品A的廣告和新品的圖片處理。

下面小亞麻說(shuō)一下出單情況。

8月22號(hào)和23，林丹;

8月24號(hào)，林丹;

8月25號(hào)，出1單，自配送的，款式是自己起初不太看好的，有點(diǎn)小失望，總的來(lái)說(shuō)還算開森;

8月26號(hào)，林丹;

8月27號(hào)，出3單，出的三單都是產(chǎn)品A且FBA出單;

8月28號(hào)，產(chǎn)品A出2單;

8月29號(hào)，產(chǎn)品B自配送和產(chǎn)品A各出一單，產(chǎn)品B是通過(guò)廣告成交的，早上開的廣告，下午就有成交了，ACOS只有3.54%，這個(gè)完全出乎意料，哈哈:):):)……;

8月30號(hào)，產(chǎn)品A出3單，產(chǎn)品B自配送出1單;

8月31號(hào)，產(chǎn)品出6單。

以上就是截止到8月底小亞麻運(yùn)營(yíng)該店鋪的一些基本情況。在這里沒(méi)有將廣告單獨(dú)拿出來(lái)講，是因?yàn)樾喡橛X(jué)得廣告數(shù)據(jù)還不算多，會(huì)放在后面細(xì)講。如果各位讀者朋友想知道小亞麻初期的廣告是怎么做的，也可以給小亞麻留言。

好了，今天的日志就到這里了，謝謝大家的傾聽(tīng)。無(wú)論寫的怎么樣，小亞麻都希望能聽(tīng)到只屬于你的那個(gè)獨(dú)一無(wú)二的聲音。

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