合作自動(dòng)化是零售業(yè)需要的生命線嗎？-ESG跨境

零售商需要建立一個(gè)強(qiáng)大的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)來增加收入。這是一個(gè)復(fù)雜的場(chǎng)景，需要自動(dòng)化工具才能實(shí)現(xiàn)，

根據(jù)Forrester研究公司的研究，在一場(chǎng)靜悄悄的革命中，一個(gè)新興渠道正在為一些零售商帶來近30%的總收入。該渠道是合作伙伴 - 影響者，附屬公司，B2B合作伙伴以及其他充當(dāng)零售商的盟友在尋求消費(fèi)者參與。由于傳統(tǒng)廣告和營(yíng)銷對(duì)零售商失去了效力，合作伙伴關(guān)系已經(jīng)成為客戶獲取，轉(zhuǎn)換和品牌忠誠(chéng)度的強(qiáng)大新生命線。

但Forrester的研究也表明，技術(shù)是這個(gè)等式的重要組成部分。原因如下：零售商需要建立一個(gè)強(qiáng)大的大使，分支機(jī)構(gòu)，基于應(yīng)用的合作伙伴關(guān)系，社會(huì)責(zé)任合作伙伴和/或媒體合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以增加收入。與此同時(shí)，他們還需要具備招募，審查，管理，衡量和支付數(shù)十甚至數(shù)百個(gè)合作伙伴關(guān)系的能力。這是一個(gè)復(fù)雜的場(chǎng)景，需要自動(dòng)化工具來實(shí)現(xiàn)它 - 而不是孤島或電子表格。

就像管理和優(yōu)化整個(gè)銷售生命周期的CRM平臺(tái)一樣，今天的合作伙伴管理技術(shù)可以自動(dòng)化所有內(nèi)容，包括尋找和招募新的合作伙伴，讓他們加入并保持最佳性能。

例如，利基服裝零售商Ivory Ella轉(zhuǎn)向自動(dòng)化以發(fā)展其合作伙伴計(jì)劃以吸引新的受眾，更有效地利用現(xiàn)有的社會(huì)影響者并快速發(fā)展與其他強(qiáng)大合作伙伴的關(guān)系。部署自動(dòng)化平臺(tái)消除了大多數(shù)進(jìn)入壁壘。在一年之內(nèi)，Ivory Ella總收入的11%來自其合作伙伴渠道，其第四季度收入與去年相比增長(zhǎng)了55%。

自動(dòng)化可以幫助零售商快速擴(kuò)展其工作量，同時(shí)提高效率和節(jié)約資源。但零售商還應(yīng)考慮其他好處：

整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)。Forrester的研究強(qiáng)調(diào)，合作伙伴自動(dòng)化技術(shù)是最成熟的合作伙伴計(jì)劃的基本支柱，并且這些計(jì)劃可以提供更高的業(yè)務(wù)績(jī)效。事實(shí)上，最強(qiáng)大和自動(dòng)化的程序報(bào)告：

收入增長(zhǎng)速度快兩倍

比股票價(jià)格和盈利能力等指標(biāo)超出預(yù)期的可能性高出五倍

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和品牌知名度提升

團(tuán)隊(duì)協(xié)作。合作伙伴平臺(tái)有助于在組織內(nèi)任何揮之不去的合作伙伴孤島中創(chuàng)建透明和統(tǒng)一的文化。合作伙伴經(jīng)理可以成為一個(gè)統(tǒng)一，無縫的部門，致力于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，而不是被納入零售商的銷售，營(yíng)銷或業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

整個(gè)計(jì)劃的投資回報(bào)率。自動(dòng)化軟件為零售商提供了全面的績(jī)效視圖，以及為新合作伙伴獲取或新合作伙伴轉(zhuǎn)換率設(shè)定組織范圍目標(biāo)的能力。

減少浪費(fèi)。合作伙伴自動(dòng)化可幫助零售商為每個(gè)合作伙伴建立單一支付，并避免因合作伙伴交叉而產(chǎn)生的問題。

戰(zhàn)略合同。自動(dòng)化還使合同更加靈活，這有助于零售商激勵(lì)特定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。例如，商家可以建立具有分層支付的合同條款，該分級(jí)支付獎(jiǎng)勵(lì)在某些期望類別中的客戶獲取。

對(duì)于希望通過合作關(guān)系增加市場(chǎng)份額和收入的小型零售商而言，自動(dòng)化對(duì)于快速擴(kuò)展和有效管理網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要。對(duì)于大型零售商而言，合作伙伴自動(dòng)化可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目 在競(jìng)爭(zhēng)陰影籠罩的零售環(huán)境中，合作伙伴關(guān)系提供了一種現(xiàn)實(shí)的希望和自動(dòng)化，成為一條現(xiàn)實(shí)的道路。

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