合作自動化是零售業(yè)需要的生命線嗎？-ESG跨境

零售商需要建立一個強大的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)來增加收入。這是一個復(fù)雜的場景，需要自動化工具才能實現(xiàn)，

根據(jù)Forrester研究公司的研究，在一場靜悄悄的革命中，一個新興渠道正在為一些零售商帶來近30%的總收入。該渠道是合作伙伴 - 影響者，附屬公司，B2B合作伙伴以及其他充當零售商的盟友在尋求消費者參與。由于傳統(tǒng)廣告和營銷對零售商失去了效力，合作伙伴關(guān)系已經(jīng)成為客戶獲取，轉(zhuǎn)換和品牌忠誠度的強大新生命線。

但Forrester的研究也表明，技術(shù)是這個等式的重要組成部分。原因如下：零售商需要建立一個強大的大使，分支機構(gòu)，基于應(yīng)用的合作伙伴關(guān)系，社會責(zé)任合作伙伴和/或媒體合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以增加收入。與此同時，他們還需要具備招募，審查，管理，衡量和支付數(shù)十甚至數(shù)百個合作伙伴關(guān)系的能力。這是一個復(fù)雜的場景，需要自動化工具來實現(xiàn)它 - 而不是孤島或電子表格。

就像管理和優(yōu)化整個銷售生命周期的CRM平臺一樣，今天的合作伙伴管理技術(shù)可以自動化所有內(nèi)容，包括尋找和招募新的合作伙伴，讓他們加入并保持最佳性能。

例如，利基服裝零售商Ivory Ella轉(zhuǎn)向自動化以發(fā)展其合作伙伴計劃以吸引新的受眾，更有效地利用現(xiàn)有的社會影響者并快速發(fā)展與其他強大合作伙伴的關(guān)系。部署自動化平臺消除了大多數(shù)進入壁壘。在一年之內(nèi)，Ivory Ella總收入的11%來自其合作伙伴渠道，其第四季度收入與去年相比增長了55%。

自動化可以幫助零售商快速擴展其工作量，同時提高效率和節(jié)約資源。但零售商還應(yīng)考慮其他好處：

整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)。Forrester的研究強調(diào)，合作伙伴自動化技術(shù)是最成熟的合作伙伴計劃的基本支柱，并且這些計劃可以提供更高的業(yè)務(wù)績效。事實上，最強大和自動化的程序報告：

收入增長速度快兩倍

比股票價格和盈利能力等指標超出預(yù)期的可能性高出五倍

競爭優(yōu)勢和品牌知名度提升

團隊協(xié)作。合作伙伴平臺有助于在組織內(nèi)任何揮之不去的合作伙伴孤島中創(chuàng)建透明和統(tǒng)一的文化。合作伙伴經(jīng)理可以成為一個統(tǒng)一，無縫的部門，致力于實現(xiàn)共同目標，而不是被納入零售商的銷售，營銷或業(yè)務(wù)開發(fā)團隊。

整個計劃的投資回報率。自動化軟件為零售商提供了全面的績效視圖，以及為新合作伙伴獲取或新合作伙伴轉(zhuǎn)換率設(shè)定組織范圍目標的能力。

減少浪費。合作伙伴自動化可幫助零售商為每個合作伙伴建立單一支付，并避免因合作伙伴交叉而產(chǎn)生的問題。

戰(zhàn)略合同。自動化還使合同更加靈活，這有助于零售商激勵特定的業(yè)務(wù)目標。例如，商家可以建立具有分層支付的合同條款，該分級支付獎勵在某些期望類別中的客戶獲取。

對于希望通過合作關(guān)系增加市場份額和收入的小型零售商而言，自動化對于快速擴展和有效管理網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要。對于大型零售商而言，合作伙伴自動化可以實現(xiàn)團隊之間的協(xié)同效應(yīng)，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略目 在競爭陰影籠罩的零售環(huán)境中，合作伙伴關(guān)系提供了一種現(xiàn)實的希望和自動化，成為一條現(xiàn)實的道路。

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