Jack in the Box 在 AWS 上全力以赴-ESG跨境

西雅圖--今天，Amazon.com 公司（納斯達(dá)克股票代碼：AMZN）旗下的 Amazon Web Services, Inc. (AWS) 宣布 Jack in the Box, Inc.（納斯達(dá)克股票代碼：JACK）正在 AWS 上運(yùn)行其基礎(chǔ)設(shè)施– 全力打造世界領(lǐng)先的云 – 以提高整個(gè)組織的靈活性和彈性，并使公司能夠?yàn)槊磕暝L(fǎng)問(wèn)其餐廳的超過(guò) 50 億客戶(hù)提供新的基于云的體驗(yàn)。 Jack in the Box 從其本地?cái)?shù)據(jù)中心遷移到 AWS，提高了其 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的性能和可靠性，并使公司能夠更好地為數(shù)字時(shí)代的客戶(hù)服務(wù)。

“AWS 使我們能夠成為一個(gè)更靈活、更有彈性和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織，這對(duì)于我們的業(yè)務(wù)了解和適應(yīng) COVID-19 等挑戰(zhàn)的影響、靈活擴(kuò)展和收縮我們的資源以?xún)?yōu)化如何我們經(jīng)營(yíng)?！?/p>

Jack in the Box 之所以選擇 AWS，是因?yàn)樗谥С植惋嫼途频陿I(yè)方面擁有久經(jīng)考驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、一套全面的云服務(wù)以及可擴(kuò)展的基礎(chǔ)設(shè)施，這些都使公司能夠提高整個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率。例如，通過(guò)將 Oracle 和 Microsoft SQL Server 遺留數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)移到 Amazon Relational Database Service (RDS) 和 Amazon Redshift 來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，Jack in the Box 能夠自動(dòng)執(zhí)行耗時(shí)的 IT 管理任務(wù)，例如硬件預(yù)置、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置、修補(bǔ)和備份，以及削減軟件和托管成本。 Jack in the Box 及其特許經(jīng)營(yíng)餐廳運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在使用由 AWS 提供支持的通用運(yùn)營(yíng)儀表板來(lái)分析銷(xiāo)售、庫(kù)存、食品安全和勞動(dòng)力模式，使他們能夠?qū)Ｗ⒂跇I(yè)務(wù)的日常績(jī)效，而不是無(wú)差別的繁重支持啟動(dòng)他們的服務(wù)器和其他任務(wù)。

Jack in the Box 還利用世界領(lǐng)先的云技術(shù)為其客人創(chuàng)新增強(qiáng)的數(shù)字訂購(gòu)、餐飲和客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。在 AWS 上全力以赴意味著 Jack in the Box 可以利用 AWS 廣泛的機(jī)器學(xué)習(xí) (ML) 服務(wù)組合來(lái)揭示對(duì)其客戶(hù)品味和習(xí)慣的更強(qiáng)大的洞察力。這包括帶有 Amazon Connect 的 Contact Lens，這是一組集成到基于云的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)中的 ML 功能，使客戶(hù)服務(wù)能夠更好地了解客戶(hù)對(duì)話(huà)情緒和趨勢(shì)。 Jack in the Box 將尋求利用這些見(jiàn)解來(lái)更有效地培訓(xùn)其客戶(hù)服務(wù)代理，復(fù)制成功的互動(dòng)，并確定可用于開(kāi)發(fā)新菜單和促銷(xiāo)的產(chǎn)品反饋。

展望未來(lái)，Jack in the Box 正在積極規(guī)劃未來(lái)的創(chuàng)新，包括使用 AWS 用于構(gòu)建、培訓(xùn)和部署 ML 模型的服務(wù) Amazon SageMaker 幫助其餐廳更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)客戶(hù)流量并優(yōu)化服務(wù)時(shí)間和食品成本。此外，隨著今年客戶(hù)改變?nèi)粘Ａ?xí)慣，其移動(dòng)應(yīng)用程序和交付服務(wù)的使用增加，Jack in the Box 還計(jì)劃使用 AWS ML 服務(wù) Amazon Personalize 來(lái)創(chuàng)建個(gè)性化建議，為客戶(hù)提供量身定制的建議。新的食品和飲料選項(xiàng)和附加組件。

“作為美國(guó)第一家漢堡連鎖店之一，我們以成為快餐創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者而自豪，為客戶(hù)提供創(chuàng)意新菜單項(xiàng)目和定制餐點(diǎn)的能力。通過(guò)使用 AWS 的完整云服務(wù)組合，我們可以繼續(xù)創(chuàng)新新的客戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)為我們的加盟商提供有價(jià)值的信息，以幫助他們更有效地運(yùn)營(yíng)，”Jack in the Box 首席信息官 Drew Martin 說(shuō)。 “AWS 使我們能夠成為一個(gè)更靈活、更有彈性和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織，這對(duì)于我們的業(yè)務(wù)了解和適應(yīng) COVID-19 等挑戰(zhàn)的影響、靈活擴(kuò)展和收縮我們的資源以?xún)?yōu)化如何我們經(jīng)營(yíng)?！?/p>

“近 70 年來(lái)，Jack in the Box 一直讓食客們欣喜若狂?，F(xiàn)在，借助 AWS 久經(jīng)考驗(yàn)的基礎(chǔ)設(shè)施和為其 IT 運(yùn)營(yíng)提供支持的豐富服務(wù)組合，他們能夠擴(kuò)展對(duì)在線(xiàn)訂購(gòu)和交付應(yīng)用程序等數(shù)字渠道的使用，以繼續(xù)贏得后代的忠誠(chéng)度，”全球副總裁 Greg Pearson 說(shuō)Amazon Web Services, Inc. 的商業(yè)銷(xiāo)售 “通過(guò)全力投入 AWS，Jack in the Box 可以將大部分時(shí)間用于創(chuàng)新，而不必瀏覽多個(gè)平臺(tái)，讓公司及其餐廳特許經(jīng)營(yíng)商能夠了解他們的客戶(hù)更好地預(yù)測(cè)他們的需求，同時(shí)提供規(guī)模和靈活性，以快速響應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)條件。”

14 年來(lái)，Amazon Web Services 一直是世界上最全面、應(yīng)用最廣泛的云平臺(tái)。 AWS 為計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、分析、機(jī)器人、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能 (AI)、物聯(lián)網(wǎng) (IoT)、移動(dòng)、安全、混合、虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR 和 AR）提供超過(guò) 175 項(xiàng)功能齊全的服務(wù))、媒體和應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)、部署和管理，來(lái)自 24 個(gè)地理區(qū)域內(nèi)的 77 個(gè)可用區(qū) (AZ)，并宣布計(jì)劃在印度尼西亞、日本和西班牙再增加 9 個(gè)可用區(qū)和 3 個(gè) AWS 區(qū)域。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的客戶(hù)（包括發(fā)展最快的初創(chuàng)公司、最大的企業(yè)和領(lǐng)先的政府機(jī)構(gòu)）信任 AWS 來(lái)支持他們的基礎(chǔ)設(shè)施、變得更加敏捷并降低成本。

關(guān)于亞馬遜

亞馬遜遵循四項(xiàng)原則：以客戶(hù)為中心而非以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心、對(duì)發(fā)明的熱情、對(duì)卓越運(yùn)營(yíng)的承諾以及長(zhǎng)期思考。客戶(hù)評(píng)論、一鍵購(gòu)物、個(gè)性化推薦、Prime、亞馬遜物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Fire 平板電腦、Fire TV、亞馬遜 Echo 和 Alexa 是亞馬遜率先推出的一些產(chǎn)品和服務(wù)。

關(guān)于盒子里的杰克

Jack in the Box Inc.（納斯達(dá)克股票代碼：JACK）總部位于圣地亞哥，是一家經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng) Jack in the Box? 餐廳的餐飲公司，該餐廳是美國(guó)最大的漢堡連鎖店之一，在 21 個(gè)州擁有 2,220 多家餐廳。被稱(chēng)為全天早餐和深夜類(lèi)別的先驅(qū)，Jack in the Box 以成為普通薯?xiàng)l世界中的卷曲薯?xiàng)l而自豪。有關(guān) Jack in the Box 的更多信息，包括特許經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)。如果您有媒體查詢(xún)，請(qǐng)聯(lián)系

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