Jack in the Box 在 AWS 上全力以赴-ESG跨境

西雅圖--今天，Amazon.com 公司（納斯達克股票代碼：AMZN）旗下的 Amazon Web Services, Inc. (AWS) 宣布 Jack in the Box, Inc.（納斯達克股票代碼：JACK）正在 AWS 上運行其基礎(chǔ)設(shè)施– 全力打造世界領(lǐng)先的云 – 以提高整個組織的靈活性和彈性，并使公司能夠為每年訪問其餐廳的超過 50 億客戶提供新的基于云的體驗。 Jack in the Box 從其本地數(shù)據(jù)中心遷移到 AWS，提高了其 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的性能和可靠性，并使公司能夠更好地為數(shù)字時代的客戶服務(wù)。

“AWS 使我們能夠成為一個更靈活、更有彈性和數(shù)據(jù)驅(qū)動的組織，這對于我們的業(yè)務(wù)了解和適應(yīng) COVID-19 等挑戰(zhàn)的影響、靈活擴展和收縮我們的資源以優(yōu)化如何我們經(jīng)營。”

Jack in the Box 之所以選擇 AWS，是因為它在支持餐飲和酒店業(yè)方面擁有久經(jīng)考驗的專業(yè)知識、一套全面的云服務(wù)以及可擴展的基礎(chǔ)設(shè)施，這些都使公司能夠提高整個業(yè)務(wù)的運營效率。例如，通過將 Oracle 和 Microsoft SQL Server 遺留數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移到 Amazon Relational Database Service (RDS) 和 Amazon Redshift 來進行數(shù)據(jù)倉庫，Jack in the Box 能夠自動執(zhí)行耗時的 IT 管理任務(wù)，例如硬件預置、數(shù)據(jù)庫設(shè)置、修補和備份，以及削減軟件和托管成本。 Jack in the Box 及其特許經(jīng)營餐廳運營商現(xiàn)在使用由 AWS 提供支持的通用運營儀表板來分析銷售、庫存、食品安全和勞動力模式，使他們能夠?qū)Ｗ⒂跇I(yè)務(wù)的日?？冃?，而不是無差別的繁重支持啟動他們的服務(wù)器和其他任務(wù)。

Jack in the Box 還利用世界領(lǐng)先的云技術(shù)為其客人創(chuàng)新增強的數(shù)字訂購、餐飲和客戶服務(wù)體驗。在 AWS 上全力以赴意味著 Jack in the Box 可以利用 AWS 廣泛的機器學習 (ML) 服務(wù)組合來揭示對其客戶品味和習慣的更強大的洞察力。這包括帶有 Amazon Connect 的 Contact Lens，這是一組集成到基于云的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)中的 ML 功能，使客戶服務(wù)能夠更好地了解客戶對話情緒和趨勢。 Jack in the Box 將尋求利用這些見解來更有效地培訓其客戶服務(wù)代理，復制成功的互動，并確定可用于開發(fā)新菜單和促銷的產(chǎn)品反饋。

展望未來，Jack in the Box 正在積極規(guī)劃未來的創(chuàng)新，包括使用 AWS 用于構(gòu)建、培訓和部署 ML 模型的服務(wù) Amazon SageMaker 幫助其餐廳更準確地預測客戶流量并優(yōu)化服務(wù)時間和食品成本。此外，隨著今年客戶改變?nèi)粘Ａ晳T，其移動應(yīng)用程序和交付服務(wù)的使用增加，Jack in the Box 還計劃使用 AWS ML 服務(wù) Amazon Personalize 來創(chuàng)建個性化建議，為客戶提供量身定制的建議。新的食品和飲料選項和附加組件。

“作為美國第一家漢堡連鎖店之一，我們以成為快餐創(chuàng)新的領(lǐng)導者而自豪，為客戶提供創(chuàng)意新菜單項目和定制餐點的能力。通過使用 AWS 的完整云服務(wù)組合，我們可以繼續(xù)創(chuàng)新新的客戶體驗，同時為我們的加盟商提供有價值的信息，以幫助他們更有效地運營，”Jack in the Box 首席信息官 Drew Martin 說。 “AWS 使我們能夠成為一個更靈活、更有彈性和數(shù)據(jù)驅(qū)動的組織，這對于我們的業(yè)務(wù)了解和適應(yīng) COVID-19 等挑戰(zhàn)的影響、靈活擴展和收縮我們的資源以優(yōu)化如何我們經(jīng)營?！?/p>

“近 70 年來，Jack in the Box 一直讓食客們欣喜若狂?，F(xiàn)在，借助 AWS 久經(jīng)考驗的基礎(chǔ)設(shè)施和為其 IT 運營提供支持的豐富服務(wù)組合，他們能夠擴展對在線訂購和交付應(yīng)用程序等數(shù)字渠道的使用，以繼續(xù)贏得后代的忠誠度，”全球副總裁 Greg Pearson 說Amazon Web Services, Inc. 的商業(yè)銷售 “通過全力投入 AWS，Jack in the Box 可以將大部分時間用于創(chuàng)新，而不必瀏覽多個平臺，讓公司及其餐廳特許經(jīng)營商能夠了解他們的客戶更好地預測他們的需求，同時提供規(guī)模和靈活性，以快速響應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)運營條件?！?/p>

14 年來，Amazon Web Services 一直是世界上最全面、應(yīng)用最廣泛的云平臺。 AWS 為計算、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、分析、機器人、機器學習和人工智能 (AI)、物聯(lián)網(wǎng) (IoT)、移動、安全、混合、虛擬和增強現(xiàn)實（VR 和 AR）提供超過 175 項功能齊全的服務(wù))、媒體和應(yīng)用程序開發(fā)、部署和管理，來自 24 個地理區(qū)域內(nèi)的 77 個可用區(qū) (AZ)，并宣布計劃在印度尼西亞、日本和西班牙再增加 9 個可用區(qū)和 3 個 AWS 區(qū)域。數(shù)以百萬計的客戶（包括發(fā)展最快的初創(chuàng)公司、最大的企業(yè)和領(lǐng)先的政府機構(gòu)）信任 AWS 來支持他們的基礎(chǔ)設(shè)施、變得更加敏捷并降低成本。

關(guān)于亞馬遜

亞馬遜遵循四項原則：以客戶為中心而非以競爭對手為中心、對發(fā)明的熱情、對卓越運營的承諾以及長期思考。客戶評論、一鍵購物、個性化推薦、Prime、亞馬遜物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Fire 平板電腦、Fire TV、亞馬遜 Echo 和 Alexa 是亞馬遜率先推出的一些產(chǎn)品和服務(wù)。

關(guān)于盒子里的杰克

Jack in the Box Inc.（納斯達克股票代碼：JACK）總部位于圣地亞哥，是一家經(jīng)營和特許經(jīng)營 Jack in the Box? 餐廳的餐飲公司，該餐廳是美國最大的漢堡連鎖店之一，在 21 個州擁有 2,220 多家餐廳。被稱為全天早餐和深夜類別的先驅(qū)，Jack in the Box 以成為普通薯條世界中的卷曲薯條而自豪。有關(guān) Jack in the Box 的更多信息，包括特許經(jīng)營機會，請訪問。如果您有媒體查詢，請聯(lián)系

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