魅動智能Cowin品牌的負責人Bill想起從前與假貨斗智斗勇的經歷仍顯得有些激動。
如何從源頭攔截假貨,一直是我們迫切想要解決的問題。
魅動智能Cowin品牌的負責人Bill想起從前與假貨斗智斗勇的經歷仍顯得有些激動。
作為一家成熟的、現(xiàn)代化的集產品研發(fā)、制造、銷售于一體的創(chuàng)新型音頻企業(yè), 魅動智能早從2015年便開始涉足跨境電商,陸續(xù)開通亞馬遜多個站點,使Cowin品牌在線上逐步擴大聲譽。品牌日益壯大,如何攔截假貨,加強品牌保護,是Bill及團隊亟需解決的問題。經過四處搜索了解和亞馬遜團隊的幫助,Bill拍板決定加入Transparency項目。
事實證明Bill的選擇沒有錯,在加入項目不久,品牌運營就得到了明顯改善。
“加入Transparency后,假貨不見了,也讓我們去年黑五的銷量年與年至少翻倍?!?/strong>
2018年11月,在黑五旺季來臨前,Cowin正式為品牌下的部分產品開啟Transparency保護,這對假貨的打擊立竿見影!銷量也得到了顯著的增長。Bill言道, “加入Transparency后,由于終于擺脫了假貨騷擾,2018年黑五我們的銷量相比去年至少翻番。”
▲有了Transparency標志,假貨干擾大大減少
“之前,我們有不少銷量是由于假貨的影響丟失的,”Bill回憶道,“他們用低價假貨以次充好,利用消費者對Cowin的信任,搶走了不少生意。加入Transparency項目后,這類假貨干擾大大減少,銷量也明顯有了提升,曾經流走的生意也全數回到了我們身上。在Transparency保護下,我們團隊也不用日夜輪守在電腦前提防假貨了?!?/p>
免除假貨干擾后,Bill與團隊把更多精力放在了產品優(yōu)化和品牌推廣上,他們積極搜集、分析用戶評論,許多曾被忽略的細節(jié)都被捕捉到并反饋給產品的更新迭代中?!爸笪覀冞€會加大在亞馬遜上的廣告投入,同時加強社交媒體運營,做到站內站外引流‘一手抓’,相信今年的收入還會再翻番,”Bill說道。
“促銷折扣價自己做主,重新坐穩(wěn)旺季?!?/strong>
黑五、網絡星期一等這樣的旺季來臨前,各路賣家都會進行折扣促銷,準備迎接一場旺季銷量狂歡?!皼]有加入Transparency前,我們在面對旺季促銷定價的時候是十分發(fā)愁,”Bill說道,“旺季的促銷折扣一般需要參考平日最低售價,我們不可能參照被假貨拉低的價格來打折,不然就得賠本了。為此,我們不知道錯失了多少旺季大賣的好機會?!?/p>定價自己做主,迅速成為Best Seller
Transparency啟動保護后,假貨們再也無縫可侵,Cowin不用再為旺季的推薦價格設置而頭疼,現(xiàn)在已然是品類下的Best Seller。更重要的是,他們對常規(guī)產品和爆款的備貨計劃也逐漸穩(wěn)定下來,積貨、斷貨等問題得以解決,運營工作也輕松了許多。
“掃除假貨后商品評論回升,逐漸穩(wěn)定轉化率?!?/strong>
Bill還提到,越來越趨于穩(wěn)定的用戶評論也讓團隊輕松不少。加入Transparency后,只有貼有正確條碼的正品才能出入庫,為品牌在運輸過程中加上了一道檢測保障;而消費者收到帶有標簽的產品后,也可以通過掃碼自鑒真?zhèn)巍?/p>
Cowin品牌負責人,Bill
回想到過去由于假貨造成的“莫須有”商品評論,Bill哭笑不得:“有時候消費者購買到我們品牌的假冒產品,卻還是會來到我們的產品頁面留下差評!加入Transparency后,我們產品的評論也有了一定的提升。” 加入Transparency后,真實的用戶反饋也讓頁面轉化率逐漸穩(wěn)定下來。Bill和團隊還從中獲得了不少改進產品的靈感,為進一步優(yōu)化產品結構,提升用戶體驗提供了堅實后盾。
有了各種切實的良好項目體驗后,Bill打算把所有的產品都加入Transparency,并希望其他地區(qū)也盡快上線這一品牌保護服務。他說:“我十分樂于把這個項目推薦給我認識的每一位賣家,尤其是希望打造自己的國際品牌的的賣家。因為它真的可以極大地幫我們免受假貨侵害?!?/p>
“可能有些賣家會覺得申請認證、改進包裝、打印和粘貼條碼這些流程挺復雜的,但這一系列動作換來的是銷量與品牌形象的穩(wěn)固提升,同時也保住了消費者對品牌的信任。相較于能獲得的好處,要多花的這點功夫我認為是非常值得的。這是我們流程的一小步,卻是品牌形象提升的一大步?!盉ill分享道。
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