作為一名跨境賣家,踩坑是常有的事兒,而物流作為一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié),一不小心你就可能掉進(jìn)“坑”里去!
都說亞馬遜難做,是真的難嗎?回答當(dāng)然是肯定的。作為一名跨境賣家,踩坑是常有的事兒,而物流作為一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié),一不小心你就可能掉進(jìn)“坑”里去!
尤其是當(dāng)旺季到來時(shí),賣家可都是準(zhǔn)備要大干一場(chǎng)的。銷量上去了,伴隨而來的,就是物流的壓力了。運(yùn)力跟不上,人員配置不足,高峰期物流壓力大······貨物不能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)丟件、被扣等,更有甚者,遇到不靠譜的貨代在敲詐你一筆,增收各種費(fèi)用,也是常有的事,跨境電商踩的坑,只有自己才最清楚。
可以說,在物流方面吃虧最多的還屬新手賣家。今天,小編就跟大家聊聊,那些做跨境電商,我們踩過的“物流坑”。
去年,有個(gè)賣家賣家曾向我求助,說他因?yàn)槲锪鲿r(shí)效的問題,錯(cuò)過了2018的亞馬遜旺季。這種情況可不可以通過法律途徑獲得賠償。
這件事其實(shí)是這樣的:2018年7月,他通過一家貨代運(yùn)送了一批價(jià)值5萬元的貨物去美國,當(dāng)時(shí)談的送達(dá)時(shí)間是40天。
但是貨代私自換了發(fā)貨渠道,談的是走紅單,結(jié)果給換成了藍(lán)單,為了牟取更多的利潤,用紅單價(jià)格走藍(lán)單渠道。
貨物不僅沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá),而且還延誤了長達(dá)半年的時(shí)間。不僅耽誤了賣家的銷售旺季,也給賣家?guī)砹司薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。
不可否認(rèn),配送速度是影響海外買家下單的重要因素。每逢旺季,由于包裹數(shù)量大、物流渠道等因素,延誤送貨現(xiàn)象屢見不鮮。最終導(dǎo)致賣家商品過季、滯銷,還損失大批客戶。
海關(guān)扣關(guān)是不可避免的事情。如果你的產(chǎn)品沒有問題,一些貨代會(huì)故意偽造信息,然后加收清關(guān)費(fèi)再去幫你清關(guān)。
如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的問題(如:違規(guī)、侵權(quán))而造成的無法清關(guān),這個(gè)就算你要怪貨代,那也說不過去,不是所有的鍋,貨代都會(huì)背的,因?yàn)樨洿皇浅羞\(yùn)商,產(chǎn)品自身出現(xiàn)的問題,他也是無能為力的。
那么你可能會(huì)想:貨代的清關(guān)能力在哪里?清關(guān)能力是指貨代通過合作的清關(guān)公司或者自己的清關(guān)代理人去配合海關(guān)處理相關(guān)問題,但其實(shí)很多貨代都沒有自己的清關(guān)公司,一旦出現(xiàn)貨物被扣,基本就嗚呼哀哉了。
雖然零件丟失的問題是少數(shù)情況,但這種現(xiàn)象仍然存在。關(guān)于丟件問題,如果是在上機(jī)前,一般可以與貨代協(xié)商,按采購價(jià)進(jìn)行賠償。如果是上機(jī)后,可根據(jù)國際快遞相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償,但最高也只有100美金。這顯然是杯水車薪。
在這種情況下我們應(yīng)該怎么辦?其實(shí)可以主動(dòng)和貨代協(xié)商,盡量多爭取一些賠償。
關(guān)于報(bào)價(jià)的問題,新手賣家需要特別注意,經(jīng)常會(huì)有報(bào)價(jià)為A,然后說還有些其他的雜費(fèi),但沒有跟你說具體,到最后給你清單,你才發(fā)現(xiàn)各種五花八門的費(fèi)用就全部出來了,這是特別要注意的,因?yàn)橐徊涣羯?,你就又被套路了?/p>
小編整理一些貨代的資料(其中報(bào)價(jià)為最終發(fā)貨單價(jià),時(shí)效為貨物實(shí)際時(shí)效),下面就以美國空運(yùn)為例做個(gè)對(duì)比分析(為了不受到人身攻擊,我就不說貨代名字了~~~)
(部分貨代分析對(duì)比圖)
通過部分對(duì)比,相信大家一定不敢相信,這個(gè)行業(yè)竟然黑暗到這個(gè)地步。當(dāng)然,各位賣家在選擇貨代時(shí),要參考的標(biāo)準(zhǔn)肯定不止于此,甚至更多,小編想說的是,要根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇最適合自己的,盡量避免少踩坑。
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