Best Western Hotels and Resorts 在 AWS 上全力以赴-ESG跨境

西雅圖--今天，Amazon.com 旗下公司（納斯達(dá)克股票代碼：AMZN）亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司 (AWS) 宣布，Best Western Hotels & Resorts 正在將其基礎(chǔ)設(shè)施遷移到 AWS（全面融入世界領(lǐng)先的云），以實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，并為訪問(wèn)其全球 4,700 多家酒店的旅行者快速開(kāi)發(fā)新的和更加個(gè)性化的體驗(yàn)。 Best Western Hotels & Resorts 將其所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序遷移到 AWS，包括其酒店預(yù)訂系統(tǒng)、客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)平臺(tái)和全球聯(lián)絡(luò)中心，并計(jì)劃在 2020 年底之前完成這些應(yīng)用程序從其現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心的遷移.

“憑借其無(wú)與倫比的服務(wù)組合，AWS 非常適合 Best Western Hotels & Resorts 遷移到云，因?yàn)槲覀儗?zhuān)注于改進(jìn)流程，為我們的會(huì)員所有者帶來(lái)更好的業(yè)務(wù)成果，并為周?chē)穆每吞峁└蟮膬r(jià)值世界?！?/p>

Best Western Hotels & Resorts 正在利用 AWS 服務(wù)的廣度和深度，包括分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算和存儲(chǔ)，以及 AWS 專(zhuān)業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以加快創(chuàng)新步伐并提高其運(yùn)營(yíng)效率。獨(dú)立擁有和經(jīng)營(yíng)酒店物業(yè)的會(huì)員業(yè)主。作為遷移到云的一部分，Best Western Hotels & Resorts 正在將其酒店預(yù)訂系統(tǒng)從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)遷移到 Amazon Aurora（滿(mǎn)足其主要數(shù)據(jù)庫(kù)需求）和 Amazon Redshift（用于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)），以增加容量并加快酒店處理速度在世界各地的預(yù)訂，使公司能夠在旅游預(yù)訂高峰期擴(kuò)大規(guī)模。該酒店品牌計(jì)劃使用基于云的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù) Amazon Connect 來(lái)更好地為全球需要預(yù)訂支持的客戶(hù)提供服務(wù)，同時(shí)使用 AWS 機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)（如 Amazon Transcribe 和 Amazon Comprehend）將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文本并發(fā)現(xiàn)洞察力，為客人提供更加個(gè)性化的客戶(hù)體驗(yàn)。 Best Western Hotels & Resorts 與 AWS 合作，正在尋找在其整個(gè)業(yè)務(wù)中使用分析和機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)的其他方法。例如，他們計(jì)劃使用 Amazon SageMaker（一種用于構(gòu)建、訓(xùn)練和部署 ML 模型的完全托管服務(wù)）和 Amazon Forecast（一種使用機(jī)器學(xué)習(xí)提供高度準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的完全托管服務(wù)）來(lái)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵趨勢(shì)和客人預(yù)訂模式為了向其 Best Western Rewards? 忠誠(chéng)度計(jì)劃的近 4000 萬(wàn)會(huì)員提供更個(gè)性化的推薦。

高級(jí)副總裁兼首席數(shù)字官 Greg Adams 表示：“近年來(lái)，我們開(kāi)始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，旨在讓客人滿(mǎn)意，開(kāi)發(fā)靈活的工作方式，并為客人、酒店業(yè)主和員工創(chuàng)造新價(jià)值?！必愃固仨f斯特酒店及度假村。 “憑借其無(wú)與倫比的服務(wù)組合，AWS 非常適合 Best Western Hotels & Resorts 遷移到云，因?yàn)槲覀儗?zhuān)注于改進(jìn)流程，為我們的會(huì)員所有者帶來(lái)更好的業(yè)務(wù)成果，并為周?chē)穆每吞峁└蟮膬r(jià)值世界?！?/p>

“70 多年來(lái)，Best Western Hotels & Resorts 一直是酒店業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，為各類(lèi)旅行者提供“賓至如歸”的住宿環(huán)境，并致力于為賓客提供最高水平的滿(mǎn)意度。 AWS 全球商業(yè)銷(xiāo)售副總裁 Mike Clayville 說(shuō)。 “全力投入 AWS 將加速他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供可擴(kuò)展性、敏捷性和比以往更快的創(chuàng)新能力。我們很高興讓 Best Western Hotels & Resorts 進(jìn)入下一階段，為世界各地的客人提供新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/p>

關(guān)于亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

13 年來(lái)，Amazon Web Services 一直是世界上最全面、應(yīng)用最廣泛的云平臺(tái)。 AWS 為計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、分析、機(jī)器人、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能 (AI)、物聯(lián)網(wǎng) (IoT)、移動(dòng)、安全、混合、虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR 和 AR）提供超過(guò) 165 項(xiàng)功能齊全的服務(wù))、媒體和應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)、部署和管理，來(lái)自 22 個(gè)地理區(qū)域內(nèi)的 69 個(gè)可用區(qū) (AZ)，并宣布計(jì)劃在印度尼西亞、意大利、南非和西班牙再增加 13 個(gè)可用區(qū)和 4 個(gè) AWS 區(qū)域。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的客戶(hù)（包括發(fā)展最快的初創(chuàng)公司、最大的企業(yè)和領(lǐng)先的政府機(jī)構(gòu)）信任 AWS 來(lái)支持他們的基礎(chǔ)設(shè)施、變得更加敏捷并降低成本。

亞馬遜遵循四項(xiàng)原則：以客戶(hù)為中心而非以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心、對(duì)發(fā)明的熱情、對(duì)卓越運(yùn)營(yíng)的承諾以及長(zhǎng)期思考。客戶(hù)評(píng)論、一鍵購(gòu)物、個(gè)性化推薦、Prime、亞馬遜物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Fire 平板電腦、Fire TV、亞馬遜 Echo 和 Alexa 是亞馬遜率先推出的一些產(chǎn)品和服務(wù)。

關(guān)于 Best Western ^?酒店及度假村：

Best Western Hotels & Resorts 總部位于亞利桑那州鳳凰城，是 BWH Hotel Group ^SM全球網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)私人控股酒店品牌。 BWH 酒店集團(tuán)在全球 100 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有 17 個(gè)品牌和約 4,700 家酒店*，可滿(mǎn)足每個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)商和客人的需求。品牌包括 Best ^Western? 、Best Western Plus?、Best Western ^Premier? 、Executive Residency by Best ^Western? 、 ^Vīb? 、 ^GLō? 、 ^Aiden? 、 ^Sadie? 、 ^BW Premier ^Collection?和 BW Signature ^Collection? 。通過(guò)最近的收購(gòu)，還提供了 WorldHotels ^? Luxury、WorldHotels Elite 和 WorldHotels 獨(dú)特品牌。完善該產(chǎn)品組合的是 SureStay ^? 、 SureStay Plus ^? 、 SureStay Collection ^?和 SureStay Studio ^SM特許經(jīng)營(yíng)權(quán)**。如需更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) bestwestern.com 或 bestwesterndevelopers.com。

* 數(shù)字為近似值，可能會(huì)波動(dòng)，包括目前正在開(kāi)發(fā)中的酒店。

**所有 Best Western、WorldHotels 和 SureStay 品牌酒店均獨(dú)立擁有和經(jīng)營(yíng)。

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