尤其是ProductBoost產(chǎn)品引流工具,PB一開,流量就來的日子已經(jīng)一去不復返了~更加精細化、專業(yè)化的PB運營成為流量增長的關鍵之一。為什么你的PB效果不好?
新產(chǎn)品必須做PB,這已經(jīng)是Wish平臺商戶們的共識了。雖然Wish平臺拓展全球的步伐像吃了炫邁一樣——根本停不下來,市場也越來越大,但隨著商戶越來越多、產(chǎn)品越來越多,尤其是商戶們運營水平的不斷提升,關于流量的競爭也越來越大。
尤其是ProductBoost產(chǎn)品引流工具,PB一開,流量就來的日子已經(jīng)一去不復返了~更加精細化、專業(yè)化的PB運營成為流量增長的關鍵之一。為什么你的PB效果不好?因為新的競爭環(huán)境對PB的要求已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變!別人家的PB,從組織架構(gòu)就和你不!一!樣!
流量對于Wish平臺的商戶來說,重要性不言而喻。在走訪了20多家ProductBoost活動效果出眾的商戶后,我們發(fā)現(xiàn),專業(yè)的開發(fā)團隊、專門的PB運營,這些是他們的共同特點。
1、品類組管理
在Wish團隊的管理上,大多數(shù)取得成功的商戶都采取了品類組的管理方式,按照品類將團隊成員進行劃分,每個組負責一個大類目。
2、專門的美工與開發(fā)團隊
店鋪之間的競爭,從選品就已經(jīng)開始了,可以說選品的好壞直接影響了最終的銷售。專門的、獨立于品類組的產(chǎn)品開發(fā)團隊、美工團隊能夠為公司提供更加精細化的選品及美化。
一個好的產(chǎn)品開發(fā)團隊,不能只開發(fā)熱銷款,更要能夠根據(jù)Wish的品類分析,開發(fā)出市面上所缺乏的差異款、獨家款等。
3、PB專員崗位
Wish運營人員負責相應的ProductBoost活動規(guī)劃及管理,是商戶們一直以來的習慣性操作,在流量整體競爭不那么激烈的時候,這種運營組織結(jié)構(gòu)足以應對各種情況。但隨著平臺的發(fā)展、商戶的發(fā)展,這樣的運營方式的弊端開始顯現(xiàn):流量獲取不足、投入產(chǎn)出比偏高、PB方法失靈、活動效果堪憂……
越來越多的公司開始為Wish團隊設置專門的PB專員崗位,PB活動專員是如何運作的?他們并不是全盤負責店鋪的全部PB活動,而是專門負責重點產(chǎn)品、難點產(chǎn)品的PB活動的開展。PB專員的工作包括:
深入研究PB活動,選擇潛力產(chǎn)品開展PB活動,深挖產(chǎn)品價值;
針對PB活動效果不佳的潛在爆款進行專門的分析與處理,打破產(chǎn)品流量困境;
全方位把握PB關鍵詞的選取及研究;
成功的PB經(jīng)驗分享,無論是成功案例,還是失敗案例,PB專員的深入的PB案例,可以為全公司帶來運營上的新思路;
PB數(shù)據(jù)分析,尤其是某段時間的品類數(shù)據(jù)分析,可以給產(chǎn)品開發(fā)團隊提供更多開品支持;
緊跟平臺流量趨勢,掌握市場的競爭度、飽和度。
隨著商戶越來越多、產(chǎn)品越來越多,ProductBoost產(chǎn)品推廣活動的運營越來越精細,在實際運作中,成功的商戶在PB的日常運營中也總結(jié)出了幾條常用的技巧:
1、PB選品:精品化
粗放式的選品思路已經(jīng)越來越難以在Wish平臺上維持良好的發(fā)展了,合理控制店鋪中的產(chǎn)品數(shù)量,走精品化的路線是越來越多的Wish商戶的選擇。
新上的產(chǎn)品中至少50%是自主開發(fā)的產(chǎn)品,減少產(chǎn)品跟賣;
每周定期上新也要定期去舊,下架過季的、PB轉(zhuǎn)化差的、評分低的產(chǎn)品,控制店鋪產(chǎn)品數(shù)量。
2、不同的KPI目標
不同類型商品的PB花費成交比的KPI是不一樣的,新款的KPI最為寬松,其次是主打款。同時,KPI的考核也并不是唯花費成交比論,是有多個KPI的綜合考核,包括花費成交比、銷售控制(即PB花費不超過銷售額的某個比例)、利潤控制(即PB花費占利潤的比例不超過某個比值)等。
3、預算分配
在新品和老品的預算分配上,產(chǎn)品較多的店鋪,通常會在新品上投入更多的PB預算,產(chǎn)品較少的店鋪,更多的預算是集中用在老款上。而隨著運營思路向精品化轉(zhuǎn)變,維持穩(wěn)定的老品預算、加速發(fā)展新品成為共識。
各位商戶需要均衡新品與老品的PB預算,給予新品更多支持,同時避免過大的差異,這樣既能維持老品的發(fā)展,帶來持續(xù)的利潤,也能加速新品的開發(fā),為未來的發(fā)展做好鋪墊;
在主打產(chǎn)品上的預算也要避免太過分散,盡量形成多個小爆款,避免出現(xiàn)一家獨大的局面。
4、成熟的PB數(shù)據(jù)報告
PB數(shù)據(jù)需要每周甚至是每天跟蹤維護的,成熟的PB數(shù)據(jù)報告通常是以listing為數(shù)據(jù)維度,涵蓋了PB花費、花費成交比、客單價、利潤、投入購買流量轉(zhuǎn)化率、收藏轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品性質(zhì)、競價分析等。通過PB數(shù)據(jù)報告可以找到成功的PB產(chǎn)品,并且可以倒推分解出PB的合理的過程指標,更好地指導接下來的PB工作。
5、根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn),調(diào)整運營
對于有收藏量、流量,但是沒有訂單的PB活動,采取調(diào)整競價或優(yōu)化產(chǎn)品的措施;對于有持續(xù)的流量且轉(zhuǎn)化良好的PB活動,商戶可增加預算、調(diào)高競價,繼續(xù)維持活動效果。
當然,同類產(chǎn)品的情況也是調(diào)整PB活動的重要依據(jù),根據(jù)同類產(chǎn)品的廣告和競價調(diào)整PB活動預算及競價,保持流量優(yōu)勢。
6、耐心測試
常規(guī)版PB中的關鍵詞、競價、預算的確認都是測試后確定的,成熟商戶最常使用的方法就是控制變量測試法,也就是控制同一個listing的幾個變量,不斷測試,尋找最合適的關鍵詞、競價、預算組合。經(jīng)過長期的測試發(fā)現(xiàn),對于新品來說,達到一個穩(wěn)定PB轉(zhuǎn)化情況,需要約2個月的時間。
新品的流量獲取是每位Wish商戶面臨的重大工作挑戰(zhàn)之一,上新必做PB已經(jīng)成為市場的共識,因為PB可以在短時間內(nèi)迅速為產(chǎn)品帶來足夠的流量,并加速出單。而新品的PB活動與成熟產(chǎn)品又有著明顯的不同。
1、競價設置
Wish商戶平臺為商戶們提供了最新的參考關鍵詞,各位商戶可以通過關鍵詞工具選擇合適的關鍵詞及競價,并且通過Wish APP了解自己的競價所處的廣告位。這其中,最重要的就是:競價的設置要區(qū)別對待。
獨特且單價較高的新品,有較高的利潤及成本優(yōu)勢,可以設置較高的競價(如0.8美元),構(gòu)筑價格優(yōu)勢,獲取盡可能多的流量;
價格一般、競爭力一般的新品,則可以采取跟隨戰(zhàn)術(shù),根據(jù)同類產(chǎn)品的出價及廣告位情況設定競價。
2、預算設置
新品的預算可以通過預測未來一段時間的出單量及客單價進行推算,在實際操作中,要隨時關注數(shù)據(jù)變化,進行預算增加:
根據(jù)產(chǎn)品之前的銷售額及流量估算最大值,確定增加的預算額度;
根據(jù)當前的訂單轉(zhuǎn)化率,確定需要的流量,按照倍數(shù)進行階梯式的增加。
新品的PB預算要及時增加,避免因為預算不足導致的活動停止,影響最終的活動轉(zhuǎn)化。
3、測試周期
對于新產(chǎn)品,通常的PB測試周期是4周左右,一個PB活動周期一般為7天,通常一個活動只測試一個listing,這樣可以有針對性地測試出適合這個listing的核心關鍵詞等數(shù)據(jù),但是在需要對產(chǎn)品的PB投放上做精細優(yōu)化的時候,可以設置2-3天的短期的但是不斷循環(huán)的活動設置,這樣可以及時調(diào)整競價、關鍵詞等,加速優(yōu)化進程。
新產(chǎn)品的PB活動的第一周通常是最關鍵的一周,在這一周中:
商戶要關注收藏量、整體流量的變化,同時給予活動一個更寬松的花費成交比目標;
在第一周不出單的情況下,商戶可以調(diào)整競價、預算、關鍵詞等,并了解競對情況,做對應調(diào)整,當然產(chǎn)品標題、主圖、描述、價格等,也都是影響新品PB效果的因素。
考察了20多家大賣后,我們發(fā)現(xiàn),PB活動的運營對于他們的產(chǎn)品的發(fā)展越來越重要,重視PB的運營管理、推進精細化的運營轉(zhuǎn)型、加大產(chǎn)品的自主研發(fā),這正成為Wish商戶發(fā)展的潮流!
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