七招快速提升網(wǎng)站用戶體驗，降低跳出率-ESG跨境

通過提供更好的可用性和更流暢的用戶體驗，Ueeshop支招以下七種方法快速增加你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化次數(shù)。

1、簡化結(jié)帳流程

在結(jié)賬流程中，不要出現(xiàn)讓消費者難以完成購買的流程。網(wǎng)站設(shè)置的障礙越多，你的客戶越有可能在未完成購買的情況下離開購物車。便利性是國外各年齡段消費者選擇從網(wǎng)上商店購物的三大原因之一。在網(wǎng)上購物時，千禧一代已經(jīng)習(xí)慣了速度和便利性，所以簡化結(jié)賬流程，提高購物便利性是提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的重要關(guān)鍵點之一。

Ueeshop提醒賣家網(wǎng)站應(yīng)該有一個簡單的結(jié)帳流程，例如，強迫你在購買前注冊網(wǎng)站這個操作是令人沮喪，許多用戶不愿意花時間創(chuàng)建帳戶。刪除強制注冊，并提供以“訪客”身份作為購買產(chǎn)品的選項。

結(jié)賬過程的每個部分都是消費者退出和離開的另一個機會。考慮一下是否有某些特定的結(jié)賬步驟是值得你失去這些銷售的機會，以及是否可以安全地刪除它?；蛘?，如果無法刪除，找到簡化整個過程的方法。例如，包含一個復(fù)制按鈕，允許用戶將其遞送地址作為其帳單郵寄地址，而無需兩次輸入相同的信息。

創(chuàng)建簡單的購物車導(dǎo)航并減少完成購買所需的步驟。這將會增加銷售額和利潤以及客戶滿意度。

2、提供一鍵加售

開發(fā)新客戶的成本是重新轉(zhuǎn)換現(xiàn)有客戶的25倍。你需要不斷努力地重新吸引現(xiàn)有客戶。對賣家來說，舊客戶比新訪客更有價值。如果你可以將客戶保留率提高5％，你就能將利潤提高多達25％。

你可以通過一鍵式追加銷售選項來保留這些消費者。它說服客戶完成額外的計劃外交易。在實體店里，沖動購物就是這樣運作的。他們把誘人的商品放在收銀臺旁邊，說服你在排隊時將它們添加到你的購物車上。

3、網(wǎng)站購物體驗適合移動設(shè)備

移動端購物正在持續(xù)地增長。越來越多的人使用他們的移動設(shè)備或平板電腦在網(wǎng)站上購物，隨著全球智能手機的快速普及，這一數(shù)字將繼續(xù)上升。如果難以在智能手機上瀏覽網(wǎng)站，用戶更有可能放棄購物車并離開你的網(wǎng)站，你需要使你的網(wǎng)站易于在智能手機上瀏覽和使用。

Ueeshop網(wǎng)站有響應(yīng)式風(fēng)格，能兼容手機、平板、電腦等多種設(shè)備，并能自動切換合適的版本進行訪問。

4、提供個性化購物體驗

一些研究發(fā)現(xiàn)個性化體驗是一個不容忽視的電子商務(wù)趨勢：

· 59％的網(wǎng)上購物者發(fā)現(xiàn)在個性化網(wǎng)站上購物更容易，更有吸引力。

· 56％的購物者越來越有可能回到向他們推薦產(chǎn)品的網(wǎng)站。

· 53％的購物者認為提供個性化購物的網(wǎng)站提供了有價值的服務(wù)。

5、滿足客戶的期望

你的許多客戶都會通過Google搜索發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品。你的著落頁是否能夠滿足他們的預(yù)期？

搜索意圖優(yōu)化經(jīng)常被忽視。然而，這通常決定了用戶的頁面參與度。他們是否會立即看到他們期望看到的內(nèi)容，決定了他們是否愿意留下來瀏覽你的著落頁，讓你有機會將其轉(zhuǎn)化為買家。

優(yōu)化你的著落頁文本以滿足谷歌以及其用戶期望的方法，提取谷歌搜索結(jié)果的重要概念并進行分析，在制作著落頁副本時使用分析后的術(shù)語，吸引更多的網(wǎng)站訪問者。

6、增加緊迫感

你是否有過害怕錯過某些事情的經(jīng)歷？這就是錯失恐懼癥(“Fear of Missing Out”，簡稱“FOMO”)，總在擔(dān)心失去或錯過什么的焦慮心情。害怕錯過一些驚人的、特別的甚至是非常普通的東西是一種強大的心理力量。你可以利用它，為你的購物車頁面添加一種緊迫感，讓你的客戶有一種“FOMO”。這可以為猶豫不決的客戶提供完成購買所需的額外推動。

Ueeshop建議賣家可以添加與你的運輸相關(guān)聯(lián)的倒數(shù)計時器。它告訴你在下一個XX分鐘內(nèi)購買該產(chǎn)品，即可獲得為期一天的運費。

你可以通過在購物車頁面中添加計時器或者銷售結(jié)束時添加一個倒計時時鐘來使用此策略。你甚至可以通過編寫“立即結(jié)賬”而不僅僅是“結(jié)賬”來實現(xiàn)。

7、增加面包屑導(dǎo)航

網(wǎng)站導(dǎo)航可能很棘手。如果你從未訪問過某個特定的網(wǎng)站，那么離開登陸頁面后，你可能很難找到正確的路徑。這對于網(wǎng)站來說尤其麻煩，你需要為SEO和可用性實現(xiàn)清晰的站點導(dǎo)航。谷歌已經(jīng)將面包屑導(dǎo)航整合到搜索結(jié)果里面，因此優(yōu)化面包屑導(dǎo)航每個層級的名稱，多使用關(guān)鍵字，都可以實現(xiàn)SEO優(yōu)化。面包屑路徑，對于提高用戶體驗來說，是很有幫助的。

在整個網(wǎng)頁中設(shè)置面包屑導(dǎo)航是一種簡單的方法，可以幫助你的用戶在購買旅程的每一步都充滿信心。讓用戶了解當(dāng)前所處位置，以及當(dāng)前頁面在整個網(wǎng)站中的位置。明確消費者應(yīng)該去哪里，以及他們接下來應(yīng)該點擊什么，并提供返回各個層級的快速入口，方便用戶操作。

此外，面包屑路徑會是一個誘惑首次訪問者在進入一個頁面后去瀏覽這個網(wǎng)站的非常好的方法。比如說，一個用戶通過谷歌搜索到一個頁面，然后看到一個面包屑路徑，這將會誘使用戶點擊上一級頁面去瀏覽感興趣的相關(guān)主題。這樣，從而，可以降低網(wǎng)站的總體跳出率。

在吸引更多網(wǎng)站流量之前，請嘗試實施Ueeshop上述提示，以充分利用你已有的訪問者。

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