遇到淘寶代購(gòu)強(qiáng)行退貨會(huì)怎么樣？退貨規(guī)則介紹-ESG跨境

現(xiàn)如今不少商家都會(huì)想要網(wǎng)上開店，而淘寶平臺(tái)上開店的商家是比較多，消費(fèi)者會(huì)在平臺(tái)上找代購(gòu)一些海淘產(chǎn)品，那么遇到淘寶代購(gòu)強(qiáng)行退貨的情況的話，那么會(huì)怎么樣了?

一般來(lái)說(shuō)淘寶代購(gòu)?fù)素浭遣豢梢缘?。因?yàn)檎反?gòu)的商品價(jià)格一般比較高，所以多是由買家在實(shí)體店確定了型號(hào)和尺碼后才在線上下單的，而他們也是根據(jù)訂單拿貨，不會(huì)囤貨。因此從一定程度上來(lái)講，這類代購(gòu)商品也是屬于定制商品，不能退換。

但按道理來(lái)說(shuō)在不響應(yīng)二次銷售的基礎(chǔ)上，淘寶賣家還是可以再次銷售的，應(yīng)該位列可退商品之列，只是目前沒有相關(guān)強(qiáng)制性的規(guī)定。

根據(jù)《支付寶交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》：因賣家過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致退貨的，賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi);賣家對(duì)退貨不存在過(guò)錯(cuò)的，退貨時(shí)的費(fèi)用由顧客承擔(dān)，爭(zhēng)議貨款中包含的物流費(fèi)用退返給顧客。

如果賣家已經(jīng)同意退貨，您可以根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行如下操作：

登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請(qǐng)退貨】，請(qǐng)按照第3點(diǎn)操作。

海外代購(gòu)?fù)素浺?guī)則：

1、交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。若淘寶判定交易責(zé)任方在賣家，則來(lái)回運(yùn)費(fèi)都需要由您承擔(dān)。

2、如買家選擇7天無(wú)理由退貨服務(wù)，您提供的境外物流憑證時(shí)間在買家拍下付款前，說(shuō)明交易非代購(gòu)服務(wù)，交易支持7天無(wú)理由退貨且買家只需要承擔(dān)此次交易實(shí)際產(chǎn)生的國(guó)內(nèi)物流費(fèi)用。

經(jīng)過(guò)以上分析，我們能夠知道淘寶海外代購(gòu)強(qiáng)行退貨的情況會(huì)怎么樣，一般在淘寶上代購(gòu)的話，大部分產(chǎn)品不會(huì)有七天無(wú)理由退貨的情況，所以消費(fèi)者想要進(jìn)行退貨的話，需要與商家進(jìn)行溝通。

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