蘇寧海外購(gòu)頻道的海外商家均提供國(guó)內(nèi)的退貨地址,如果您所購(gòu)商品存在質(zhì)量、錯(cuò)發(fā)等由商家造成的問題時(shí),請(qǐng)您在退貨期限內(nèi)與商家取得聯(lián)系,辦理退貨手續(xù);如最終確認(rèn)為商家責(zé)任的,退貨運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用由商家承擔(dān)。
越來越多的商家選擇在海淘平臺(tái)上進(jìn)行開店,蘇寧海外購(gòu)是其中發(fā)展的比較快的平臺(tái)之一,不少買家會(huì)選擇在平臺(tái)上購(gòu)物,那么如若遇到退貨的情況話該怎么辦了?
蘇寧海外購(gòu)頻道的海外商家均提供國(guó)內(nèi)的退貨地址,如果您所購(gòu)商品存在質(zhì)量、錯(cuò)發(fā)等由商家造成的問題時(shí),請(qǐng)您在退貨期限內(nèi)與商家取得聯(lián)系,辦理退貨手續(xù);如最終確認(rèn)為商家責(zé)任的,退貨運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用由商家承擔(dān)。
蘇寧海外購(gòu)商品售后責(zé)任由商家或商家指定第三方承擔(dān)。由于蘇寧海外購(gòu)的商品為海外直供,因此商品的售后服務(wù)政策(包括退換貨、保修期限等)與國(guó)內(nèi)政策有所不同,商品的售后服務(wù)政策以商品詳情頁面說明的內(nèi)容和商家承諾為準(zhǔn)。您成功下單,即表示您已知道并認(rèn)可訂單商品的售后政策。
蘇寧易購(gòu)實(shí)體店能無條件退貨。蘇寧易購(gòu)對(duì)于線下實(shí)體店中可以適用七日無理由退貨的商品,參照網(wǎng)絡(luò)無理由退貨要求實(shí)施無理由退貨。
蘇寧海外購(gòu)商品的關(guān)稅由誰承擔(dān):
蘇寧海外購(gòu)的商品在向海關(guān)申報(bào)時(shí),買家應(yīng)依法如實(shí)繳納進(jìn)口稅(商品稅額以購(gòu)買商品時(shí)支付頁面顯示的應(yīng)支付稅金為準(zhǔn))。商品頁面說明商家承擔(dān)關(guān)稅的,關(guān)稅由商家承擔(dān)。部分場(chǎng)景可能需要您親自至海關(guān)辦理繳稅手續(xù),敬請(qǐng)理解與配合。
經(jīng)過介紹,我們了解到蘇寧海外購(gòu)上進(jìn)行購(gòu)物發(fā)生退貨的情況該怎么辦,如若商品存在質(zhì)量或者錯(cuò)發(fā)等情況,確認(rèn)為商家的責(zé)任的話,退貨運(yùn)費(fèi)就是由商家進(jìn)行承擔(dān)。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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