是全球第三大市場(chǎng),網(wǎng)上額達(dá)到1420億,僅次于和。英國(guó)也是世界上電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的市場(chǎng)之一,網(wǎng)上額占英國(guó)零售總額的19%。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于美國(guó)(美國(guó)的在線零售占總銷(xiāo)售額的比例不到12%)。綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度相比美國(guó)柔和很多,是賣(mài)家進(jìn)入的不錯(cuò)時(shí)機(jī),下面便為大家詳細(xì)分析一下英國(guó)電商市場(chǎng)概況。
一、英國(guó)電商市場(chǎng)分析
英國(guó)是第一大電子商務(wù)市場(chǎng),其規(guī)模在世界范圍內(nèi)僅次于中國(guó)和美國(guó)。英國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例高達(dá)95%,且人均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額也為歐洲最高。有趣的是,英國(guó)人喜愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)重要原因是英國(guó)極為發(fā)達(dá)的運(yùn)輸系統(tǒng)——“當(dāng)日送達(dá)”在英國(guó)是一件十分普遍的事,最快甚至可以實(shí)現(xiàn)4小時(shí)同城送達(dá)。而英國(guó)也在2020年春季成為了亞馬遜首個(gè)在海外開(kāi)通“亞馬遜自有運(yùn)輸”的國(guó)家。
2021年,英國(guó)的E-GDP逐年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)至10.26%,GDP也將持續(xù)增長(zhǎng)。
二、英國(guó)電商平臺(tái)分析
美國(guó)電商巨頭的早期進(jìn)入,是催生英國(guó)電商市場(chǎng)成熟的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)力。早在20世紀(jì)90年代,亞馬遜就開(kāi)始在英國(guó)使用本地進(jìn)行銷(xiāo)售。如今,也有幾個(gè)強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)參與者,如ASOS、Argos和Next。得益于英國(guó),這些平臺(tái)正變得越來(lái)越受歡迎。
在跨境交易方面,占據(jù)絕對(duì)的主導(dǎo)地位。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在過(guò)去的一年中有91%的英國(guó)網(wǎng)購(gòu)者使用過(guò)Amazon。緊隨其后的是,有63%的英國(guó)網(wǎng)購(gòu)者使用過(guò)。排在第三的則是,但僅有11%的英國(guó)線上消費(fèi)者表示曾在過(guò)去的一年中在該平臺(tái)進(jìn)行過(guò)線上購(gòu)物。
三、英國(guó)網(wǎng)購(gòu)者支付偏好
在英國(guó),人們更喜歡卡支付,銀行卡覆蓋率約為96%,信用卡普及率為65%。其中83%的用戶更愿意使用VISA信用卡支付。除了信用卡,英國(guó)人還比較喜歡,Klarna及Pay by Bank app等付款方式。
四、英國(guó)網(wǎng)購(gòu)者品類(lèi)偏好
英國(guó)人在線上購(gòu)物時(shí)最常購(gòu)買(mǎi)的商品為和鞋類(lèi),比例達(dá)到了68%。第二的是文化娛樂(lè)類(lèi)(主要為書(shū)籍和有聲讀物),約有46%的消費(fèi)者表示曾在網(wǎng)購(gòu)中購(gòu)買(mǎi)此品類(lèi)。
由于英國(guó)實(shí)施強(qiáng)制封鎖,排名第三的品類(lèi)是:約有45%的網(wǎng)購(gòu)者表示曾在線上購(gòu)買(mǎi)食物,這一數(shù)字相比去年上升了31%。接下來(lái)的是數(shù)碼,43%的英國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者表示會(huì)在網(wǎng)上挑選此類(lèi)。而排在第五位的是美妝護(hù)膚用品,在總類(lèi)別中占到39%,比例略低于其他歐洲國(guó)家。
緊隨其后的,則是家具裝修類(lèi)產(chǎn)品,有30%的線上購(gòu)物者表示曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)。排在最后兩位的是電影和玩具,分別有23%和22%的消費(fèi)者聲稱(chēng)他們購(gòu)買(mǎi)過(guò)這兩類(lèi)產(chǎn)品。
五、英國(guó)網(wǎng)購(gòu)者社媒偏好
根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)顯示,在社交媒體方面,英國(guó)15-25歲的年輕人群體最喜歡的是,其使用比例達(dá)到了82%。而26-35歲的年齡群體則最喜歡,其使用率達(dá)到了82.5%。當(dāng)年齡群體來(lái)到36-45歲區(qū)間時(shí),F(xiàn)acebook的使用率就驟降至不到30%,Youtube則只剩13.2%。
但總體上,15-25歲的群體是英國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的主力軍。盡管Youtube以82%的使用率占據(jù)第一名,但Facebook和也緊隨其后,分別擁有80%和79%的使用率。再往后則是與前三位不相上下的,而排在它之后的就只剩下57%的使用率了。
令人意外的是在英國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)與前幾位相比略顯不佳,在15-25歲的群體當(dāng)中只有44%的人表示自己使用Twitter,而26-35歲的群體中這一數(shù)字進(jìn)一步下降到了41%。
六、英國(guó)網(wǎng)購(gòu)者物流偏好
英國(guó)的物流十分發(fā)達(dá),并使其成為線上消費(fèi)在英國(guó)普及率高的原因之一。在英國(guó),有61%的零售商表示能提供48小時(shí)內(nèi)的送達(dá)服務(wù),且有超過(guò)一半的零售商聲稱(chēng)可以把包裹送到消費(fèi)者指定的地點(diǎn)。不過(guò)這也從側(cè)面反映出了英國(guó)線上消費(fèi)者對(duì)物流的高需求和高要求。對(duì)物流的要求不僅體現(xiàn)在對(duì)貨物的派送上,還體現(xiàn)在對(duì)的效率上。
在物流偏好上,英國(guó)的線上消費(fèi)者最喜歡日間送貨上門(mén)服務(wù),占到總偏好比重的64%。而與之相反,夜間送貨上門(mén)服務(wù)只占總比重的11%。在上門(mén)時(shí)間上不受限制的投遞則在比例上與夜間送貨上門(mén)服務(wù)相同,同為11%。其他物流配送方式(代簽收、運(yùn)輸點(diǎn)自取等)占據(jù)了剩下的14%。
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