亞馬遜郵件超時怎么辦?收到警告郵件怎么辦?-ESG跨境

亞馬遜郵件超時怎么辦?收到警告郵件怎么辦?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-08-14
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亞馬遜開店的賣家是通過郵件和買家交流的,而亞馬遜對賣家處理郵件也是有時間限定的,如果超時不處理郵件就會被扣分,有的賣家遇到了亞馬遜郵件超時了不知道如何處理,現(xiàn)在我就給大家提供處理的方法。

亞馬遜開店的賣家是通過郵件和買家交流的,而亞馬遜對賣家處理郵件也是有時間限定的,如果超時不處理郵件就會被扣分,有的賣家遇到了亞馬遜郵件超時了不知道如何處理,現(xiàn)在我就給大家提供處理的方法。

1、首先,我們打開超過24小時的那封郵件,可以在2個頁面同時打開。

2、我們對郵件進(jìn)行無需回復(fù)設(shè)置。其實(shí)對于一些廣告郵件、垃圾郵件,我們是可以設(shè)置為無需回復(fù)的,不知道大家發(fā)現(xiàn)沒有,這個按鈕就在回復(fù)這兩個字的右邊,有一個小方框可供我們勾選。

3、勾選好之后,點(diǎn)擊提交,那么這封郵件就被設(shè)置為無需回復(fù)了。

4、最后,重新進(jìn)行回復(fù)。設(shè)置為無需回復(fù)后,原本被記為超過24小時的郵件會從記錄里面消失哦,那么我們再重新到另外一個頁面去把這封郵件回復(fù)一次就好了。

現(xiàn)在大家知道了這個妙招,再也不用擔(dān)心郵件超時啦。

Amazon賣家的所有郵件必須24小時之內(nèi)回復(fù),包括法定節(jié)假日和周六日,不然會被亞馬遜扣分。如果長期有這種情況,則會影響Amazon賬號健康。如果超過了24 小時沒有回復(fù),可以先把郵件標(biāo)記為不需要回復(fù),然后再從訂單里聯(lián)系買家。

如果有部分用戶沒有太多時間上網(wǎng)的話,可以選擇將自己的手機(jī)綁定相應(yīng)的Amazon注冊郵箱,這樣就方便用戶直接在手機(jī)上回復(fù)郵件了。

收到警告郵件怎么辦?

1、收到警告不要慌亂,仔細(xì)閱讀郵件內(nèi)容。

2、查找事故原因,了解事故影響。

3、盡量將錯誤分解,以合理的理由讓自己少承擔(dān)或不承擔(dān)錯誤。

4、發(fā)郵件時將事故原因說明,不回避問題。

5、提出解決方案。

如果亞馬遜賣家對買家的問題不能立即解決的情況下,也需要在24小時內(nèi)回復(fù)電子郵件,告訴買家你正在處理他們的請求,并向買家提供問題預(yù)計(jì)解決的日期。

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