亞馬遜開店的賣家是通過郵件和買家交流的,而亞馬遜對賣家處理郵件也是有時間限定的,如果超時不處理郵件就會被扣分,有的賣家遇到了亞馬遜郵件超時了不知道如何處理,現在我就給大家提供處理的方法。
亞馬遜開店的賣家是通過郵件和買家交流的,而亞馬遜對賣家處理郵件也是有時間限定的,如果超時不處理郵件就會被扣分,有的賣家遇到了亞馬遜郵件超時了不知道如何處理,現在我就給大家提供處理的方法。
1、首先,我們打開超過24小時的那封郵件,可以在2個頁面同時打開。
2、我們對郵件進行無需回復設置。其實對于一些廣告郵件、垃圾郵件,我們是可以設置為無需回復的,不知道大家發(fā)現沒有,這個按鈕就在回復這兩個字的右邊,有一個小方框可供我們勾選。
3、勾選好之后,點擊提交,那么這封郵件就被設置為無需回復了。
4、最后,重新進行回復。設置為無需回復后,原本被記為超過24小時的郵件會從記錄里面消失哦,那么我們再重新到另外一個頁面去把這封郵件回復一次就好了。
現在大家知道了這個妙招,再也不用擔心郵件超時啦。
Amazon賣家的所有郵件必須24小時之內回復,包括法定節(jié)假日和周六日,不然會被亞馬遜扣分。如果長期有這種情況,則會影響Amazon賬號健康。如果超過了24 小時沒有回復,可以先把郵件標記為不需要回復,然后再從訂單里聯系買家。如果有部分用戶沒有太多時間上網的話,可以選擇將自己的手機綁定相應的Amazon注冊郵箱,這樣就方便用戶直接在手機上回復郵件了。
收到警告郵件怎么辦?
1、收到警告不要慌亂,仔細閱讀郵件內容。
2、查找事故原因,了解事故影響。
3、盡量將錯誤分解,以合理的理由讓自己少承擔或不承擔錯誤。
4、發(fā)郵件時將事故原因說明,不回避問題。
5、提出解決方案。
如果亞馬遜賣家對買家的問題不能立即解決的情況下,也需要在24小時內回復電子郵件,告訴買家你正在處理他們的請求,并向買家提供問題預計解決的日期。
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