亞馬遜訂單發(fā)貨流程是什么？需要注意什么？-ESG跨境

現(xiàn)在在亞馬遜開店的商家可以說是越來越多了，在這樣的情況下，亞馬遜商家們的競爭非常的激烈哦，作為亞馬遜商家，您需要了解很多方面的內(nèi)容，亞馬遜訂單發(fā)貨流程是什么?

買家將您的商品添加至其購物車并結(jié)算后，亞馬遜按照下列步驟處理其訂單：

1.亞馬遜將訂單置于【等待中】狀態(tài)。 在【管理庫存】中從總商品數(shù)量中扣除買家所購商品的數(shù)量。如果下單時(shí)商品的數(shù)量為一件，那么處理訂單時(shí)，商品將從亞馬遜商品頁面中移除，并出現(xiàn)在【管理庫存】中，數(shù)量為零。

等待中訂單將不會(huì)出現(xiàn)在【訂單】報(bào)告或【未配送訂單】報(bào)告中，并且在【管理訂單】中顯示為灰色(不可對其執(zhí)行操作)。亞馬遜將所有訂單保留 30 分鐘，以便買家有機(jī)會(huì)取消訂單。買家取消的訂單將作為已取消訂單出現(xiàn)在【管理訂單】中，并且顯示為灰色。在某些情況下，我們的付款和訂單詳情驗(yàn)證流程可能會(huì)將訂單處理時(shí)間延長多達(dá) 21 天。有關(guān)更多信息，請參閱等待中訂單。如果買家在訂單處于【等待中】狀態(tài)時(shí)與您聯(lián)系，請讓買家聯(lián)系亞馬遜客戶服務(wù)，以了解更多信息。

2.亞馬遜驗(yàn)證訂單。 亞馬遜會(huì)試圖驗(yàn)證買家的付款方式和訂單詳情。在此階段，【管理訂單】中會(huì)出現(xiàn)以下三種不同狀態(tài)類型之一：

未發(fā)貨：

付款驗(yàn)證成功。

等待中：

付款驗(yàn)證最初不成功或者已經(jīng)延期。在某些情況下，我們的付款和訂單詳情驗(yàn)證流程可能會(huì)將訂單處理時(shí)間延長多達(dá) 21 天。即使買家直接與您聯(lián)系，也不應(yīng)配送等待中訂單。等待中訂單將不會(huì)出現(xiàn)在【訂單】報(bào)告或【未配送訂單】報(bào)告中，并且在【管理訂單】中顯示為灰色(不可對其執(zhí)行操作)。

已取消：

如果付款未獲批準(zhǔn)，或者存在欺騙行為，訂單將被取消。如果某個(gè)訂單被取消，亞馬遜只會(huì)在【管理訂單】中將該訂單記錄為“已取消”而不會(huì)另行通知。您無需采取其他操作。

3.確認(rèn)訂單付款后，亞馬遜將執(zhí)行下列操作：

將狀態(tài)更改為【未發(fā)貨】;

向買家發(fā)送包含預(yù)計(jì)送達(dá)日期的訂單確認(rèn)通知，向您發(fā)送訂單通知。

注意： 請勿僅依靠電子郵件通知來獲取訂單確認(rèn)。每天至少查看一次【管理訂單】頁面或“訂單報(bào)告”，以確定是否存在未發(fā)貨訂單。

注意： 如果訂單因亞馬遜的流程被延誤，我們將根據(jù)訂單從“等待中”狀態(tài)恢復(fù)的日期，為買家提供一個(gè)新的送達(dá)日期。

4.您處理訂單。 如果訂單處于【未發(fā)貨】狀態(tài)，您必須配送或取消訂單。請記住，買家可以對賣家取消的訂單留下反饋信息。

注意： 亞馬遜希望賣家能夠確保庫存水平始終準(zhǔn)確無誤。未能及時(shí)調(diào)整您的庫存可能會(huì)導(dǎo)致過多的配送前訂單取消。有關(guān)我們?nèi)绾螌⒁讶∠唵斡?jì)入您整體績效的相關(guān)信息，請參見賣家指標(biāo)。

大家看完了以上的介紹后，應(yīng)該知道亞馬遜訂單發(fā)貨流程是什么了，亞馬遜商家開店的時(shí)候需要注意很多方面的細(xì)節(jié)，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了相關(guān)的介紹了哦。

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