一兩年前,如果有人問(wèn),做亞馬遜最重要的能力是什么,相信很多賣家會(huì)告訴他們一個(gè)字:“刷”。久而久之,“刷單找死,不刷等死”幾乎成了許多亞馬遜人默認(rèn)的潛規(guī)則。
隨著越來(lái)越多的賣家回歸白帽,站內(nèi)廣告成本被不斷拉高,運(yùn)營(yíng)成本成為賣家頭痛又解決不了的問(wèn)題。
所以當(dāng)運(yùn)營(yíng)步入白帽時(shí)代,運(yùn)營(yíng)需要哪些核心能力,才能在眾多白帽賣家中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化呢?
白帽打法下,運(yùn)營(yíng)操盤手需要的核心能力
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我想每個(gè)運(yùn)營(yíng)的答案都會(huì)有所不同。有人可能認(rèn)為選品能力強(qiáng)即可,有人可能會(huì)覺得是廣告推廣節(jié)奏把握得好能把品慢慢推起來(lái)的能力。
這些答案也沒有所謂的對(duì)錯(cuò),因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)能力、經(jīng)歷以及公司的資源不同,所以答案也會(huì)不盡相同。
那么,有沒有一些能力是亞馬遜白帽打法下,每位運(yùn)營(yíng)操盤手一定要具備的呢?
小匠總結(jié)了五種能力:產(chǎn)品的判斷能力、免費(fèi)流量獲取能力、廣告推廣能力、數(shù)據(jù)思維能力、流程化能力。
如果運(yùn)營(yíng)不具備選品和開發(fā)的能力,那么至少要有判斷產(chǎn)品的能力(比如買家的評(píng)論、退貨率及不可售產(chǎn)品數(shù)量比重等數(shù)據(jù)評(píng)估)。
對(duì)競(jìng)品銷量體量的評(píng)估以及對(duì)市場(chǎng)需求長(zhǎng)短期的判斷、產(chǎn)品上線前做好站外的產(chǎn)品測(cè)試的判斷以及產(chǎn)品上線后轉(zhuǎn)化測(cè)試及Vine真實(shí)評(píng)論的判斷。
通過(guò)后續(xù)的不斷驗(yàn)證和優(yōu)化,這些判斷產(chǎn)品力的成功經(jīng)驗(yàn)最終匯集成且沉淀為公司產(chǎn)品力評(píng)估體系。
過(guò)于依賴廣告流量、廣告高成本導(dǎo)致被動(dòng)運(yùn)營(yíng)已然成為困擾亞馬遜賣家的最大因素。
如何降低廣告流量比重和突破自然流量瓶頸是賣家當(dāng)前急需解決的問(wèn)題,因此,免費(fèi)流量獲取能力也是白帽運(yùn)營(yíng)操盤手所要具備的能力之一。
通過(guò)對(duì)文案的“兩準(zhǔn)兩多”高要求判斷收錄詞多少和制定新品推廣周期規(guī)劃表不斷擴(kuò)容listing流量池。
首先用工具抓取同行競(jìng)品大量關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)出來(lái),分類好肯定詞和否定詞,做好文案的關(guān)鍵詞布局,文案刊登后用“兩準(zhǔn)兩多”判斷亞馬遜抓取到我們listing信息準(zhǔn)不準(zhǔn)確,被收錄的關(guān)鍵詞多不多,符合要求則制FBA單發(fā)貨過(guò)去。
等listing上線可售之后查詢哪些詞被亞馬遜二次收錄且有排名的關(guān)鍵詞,借助廣告這只推手,精準(zhǔn)投放,不斷擴(kuò)大符合買家購(gòu)買行為的精準(zhǔn)流量池,同時(shí)拉動(dòng)銷量遞增,讓亞馬遜再次識(shí)別listing表現(xiàn),表現(xiàn)越好亞馬遜賦予權(quán)重越大,listing權(quán)重越大反過(guò)來(lái)又會(huì)拉動(dòng)廣告效果及關(guān)鍵詞收錄擴(kuò)容
最后用提高轉(zhuǎn)化率方法逐步穩(wěn)住關(guān)鍵詞排名,這樣listing穩(wěn)定性是非常高的,而不會(huì)因?yàn)橐蕾嚹硞€(gè)大詞或因?yàn)槟承┐笤~不穩(wěn)導(dǎo)致整體銷量不穩(wěn)。
在產(chǎn)品和listing文案都做好準(zhǔn)備的情況下,確定好產(chǎn)品總體推廣思路,制定合理的銷售計(jì)劃,銷售價(jià)格、銷售方式及銷售策略;根據(jù)銷售計(jì)劃,每天通過(guò)各個(gè)渠道穩(wěn)定單量,保證推廣期內(nèi)單量可以穩(wěn)步提升。直到達(dá)到預(yù)期銷售排名。根據(jù)推廣的實(shí)際情況要及時(shí)調(diào)整推廣策略,保證推廣達(dá)到預(yù)期的效果。
循序漸進(jìn)的推進(jìn),在表現(xiàn)不錯(cuò)的情況下加大預(yù)算力度,順勢(shì)推到穩(wěn)定盈利的目標(biāo)。
亞馬遜不管是售前的選品還是售后的發(fā)貨、廣告、庫(kù)存、競(jìng)品分析、銷量評(píng)價(jià),每一個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都是建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上的。
如售前的關(guān)鍵詞分析,如何結(jié)合關(guān)鍵詞工具、品牌分析、前臺(tái)搜索排名等數(shù)據(jù)去判斷哪個(gè)關(guān)鍵詞好,再挖掘出更多的有效長(zhǎng)尾詞;如何通過(guò)精準(zhǔn)匹配去搶高位,又如何通過(guò)廣泛匹配布局去增加長(zhǎng)尾流量的覆蓋面;再到廣告預(yù)算、廣告布局、銷量預(yù)測(cè)、庫(kù)存規(guī)劃、市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)時(shí)刻刻都需要數(shù)據(jù)的分析去支持決策。
拿廣告來(lái)舉例,有流程化能力的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是:
1、明確廣告背景:為什么要做這個(gè)廣告,這是明確廣告目的的依據(jù)。
2、明確廣告目的:比如這個(gè)廣告的目的是為了增加產(chǎn)品的曝光,還是提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。
3、設(shè)定廣告預(yù)算:根據(jù)廣告活動(dòng)的利潤(rùn)情況預(yù)測(cè)廣告預(yù)算,能有效防止亞馬遜PPC廣告的超支,也避免因關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)錯(cuò)誤而導(dǎo)致浪費(fèi)大量費(fèi)用
4、階段性目標(biāo)評(píng)估調(diào)優(yōu):需要對(duì)每天的廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄分析,根據(jù)所設(shè)定的量化目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,分析原因,階段性的對(duì)不同的廣告渠道的效果評(píng)估,要把重點(diǎn)精力放在重點(diǎn)且有效果的廣告組上。
5、復(fù)盤總結(jié):目的也是為了能讓下一次廣告效果做到最優(yōu)化。
白帽時(shí)代下的亞馬遜,賣家需要注意什么?
我們知道,白帽打法的核心就在于正規(guī)化,在刷和黑科技都不能使用的情況下,回歸底層的關(guān)鍵詞和listing。白帽的優(yōu)點(diǎn)也在于有效果之后排名穩(wěn)定,轉(zhuǎn)化率高,但在這過(guò)程中不能急于求成,需要每個(gè)環(huán)節(jié)都用心、細(xì)心、耐心做。
只要有一次成功的經(jīng)歷,就會(huì)覺得白帽玩法真香。
一旦這條路打通了,甚至可能就超過(guò)了80%以上甚至90%以上的亞馬遜賣家,也不用再擔(dān)心面臨著被平臺(tái)封號(hào)、淘汰出局的可能及風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然,如果現(xiàn)在還有人覺得亞馬遜還是賺快錢的時(shí)代,那可以當(dāng)前面小匠講的都是廢話。
還有,白帽運(yùn)營(yíng)也要講究實(shí)事求是,可以怎么理解呢?
小匠接觸過(guò)很多運(yùn)營(yíng),常常質(zhì)疑白帽這也不是那也不是,原因在于刷路走不通了,刷式操作的固化思維難以改變,被迫白帽,因此覺得處處是坑。
新品遭遇差評(píng)就說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下的,轉(zhuǎn)化低就說(shuō)開發(fā)選的產(chǎn)品不行,廣告Acos高就說(shuō)是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意點(diǎn)的,問(wèn)他有沒有運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,一答就是定期測(cè)評(píng),運(yùn)營(yíng)節(jié)奏也只是所謂的刷+站外節(jié)奏,從來(lái)不去反思自己真實(shí)的運(yùn)營(yíng)水平和廣告推廣能力。
如果白帽單單只是抄抄文案,刷刷評(píng),上上QA,簡(jiǎn)單開開廣告,那當(dāng)然肯定難做。
所以賣家不妨多走出來(lái)看看,多接觸一些白帽圈子,跳開自身信息蠶房,視野寬一點(diǎn)、廣一點(diǎn),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)亞馬遜運(yùn)營(yíng)還能這樣子做,差距也只是源于自身的能力不夠罷了。
所以不是難做了,而是平臺(tái)對(duì)賣家的要求高了。
后亞馬遜時(shí)代,必然是更加注重產(chǎn)品,必然是更加合規(guī)運(yùn)營(yíng),必然是更加精細(xì)化運(yùn)作,必然是更加返璞歸真,必然是更加穩(wěn)打穩(wěn)扎的長(zhǎng)期主義!
關(guān)鍵詞:運(yùn)營(yíng)技巧,行業(yè)動(dòng)態(tài),關(guān)鍵詞,刷單,什么
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