跨境賣家該如何提升自己的談判能力？外貿(mào)談判技巧分享-ESG跨境

跨境電商B2B的貿(mào)易周期是相對(duì)較長(zhǎng)的，因?yàn)樯婕坝唵螖?shù)額較大，加上后續(xù)還會(huì)涉及到各種對(duì)接事項(xiàng)，因而賣家的決策時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，會(huì)更加謹(jǐn)慎。

對(duì)于跨境賣家而言，如何讓客戶滿意，說(shuō)服對(duì)方下單，同時(shí)不必過(guò)度讓利是非常重要的。談判能力的提升和談判技巧的掌握成為跨境賣家的必修課。

那么今天Ueeshop自建站就來(lái)和你深入地聊一聊，跨境賣家究竟該怎么做。

提升談判能力

提升談判能力，賣家首先要做的就是提升自己的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。如果都沒有辦法順暢交流，自然也不必談更多后續(xù)的了。

如果賣家覺得自己提升太難，聘請(qǐng)專業(yè)的外語(yǔ)人才也是可以的。但建議賣家還是要多學(xué)習(xí)，一方面是避免被坑，另一方面英語(yǔ)能力的提升，也能幫助賣家更好地了解外貿(mào)信息。

提升英語(yǔ)口語(yǔ)，方法想必大家都非常了解了，無(wú)非就是多聽多看多練，日積月累，效果就慢慢出來(lái)了。

其次賣家需要多熟悉一些基礎(chǔ)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，專業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用，會(huì)讓客戶覺得你更加專業(yè)，達(dá)成合作的可能性也會(huì)更大。

最后賣家還需要學(xué)習(xí)一些談判技巧以及心理學(xué)的知識(shí)，這能夠幫助賣家更好地掌握主動(dòng)權(quán)和談判節(jié)奏。

Ueeshop溫馨小貼士：新手小白，也可以和有經(jīng)驗(yàn)的賣家多學(xué)習(xí)，他們的經(jīng)驗(yàn)往往更加實(shí)用，同時(shí)他們所經(jīng)歷過(guò)的談判場(chǎng)面更多，也知道如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。

談判技巧

首先賣家要注意的是長(zhǎng)久合作，收益才能源源不斷。因而最好要讓對(duì)方感覺自己是賺了。如果雙方鬧得不愉快，即便這次的訂單談下來(lái)了，后面也很難再有機(jī)會(huì)合作了。

其次盡量站在不同的角度去看問(wèn)題，站在客戶的角度去看他提出這些要求的原因。如果這些要求是自己所不能接受的，站在對(duì)方的角度，提出一個(gè)自己可以接受的解決方案，這樣也會(huì)更加容易被對(duì)方所接受。

Ueeshop溫馨小貼士：賣家可以直接問(wèn)對(duì)方提出這個(gè)要求的原因，這樣可以避免因?yàn)橄氘?dāng)然，而導(dǎo)致談判失敗。

最后賣家要盡量避免讓客戶產(chǎn)生過(guò)高的期待。雖然賣家是希望能夠獲得訂單的，但若是上來(lái)就很大幅度的讓步，會(huì)讓對(duì)方覺得你還有空間。留有一定的底牌與空間，會(huì)讓你的談判進(jìn)展地更加順利。

談判能力和談判技巧的掌握，實(shí)際上是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。這些技巧或許不能在當(dāng)下就發(fā)揮作用，但在未來(lái)某一天，你就遇到了相應(yīng)的情況，這些技巧也就自然而然地用上了。

跨境賣家在日常工作中，最好多了解一下談判的相關(guān)技巧，這樣才能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用，而非被對(duì)方牽著鼻子走。

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