亞馬遜：篤行致遠，與中國客戶共成長-ESG跨境

亞馬遜在中國的足跡始于十八年前。一直以來，我們在中國的業(yè)務不斷發(fā)展與演進。無論是面向個人消費者還是企業(yè)用戶，我們都在持續(xù)地創(chuàng)新與投入。作為一家全球企業(yè)，亞馬遜專注于通過創(chuàng)新為客戶提供有價值的產品與服務。同時，我們不斷調整自身業(yè)務的戰(zhàn)略重點，在客戶需要的領域持續(xù)發(fā)力。我們的客戶既包括消費者、賣家、企業(yè)，還有我們的員工以及我們所在的社區(qū)等等。

亞馬遜在中國建立了廣泛的業(yè)務基礎。在不斷評估業(yè)務布局的同時，我們在業(yè)務增長以及持續(xù)創(chuàng)新方面穩(wěn)步推進。今天，我們宣布了Kindle相關業(yè)務在中國的調整，但是亞馬遜在中國長期的發(fā)展承諾不會改變。如今，亞馬遜中國已經遠遠不止是一家在線商店。身處數字經濟的浪潮之中，我們在賦能中國企業(yè)方面開展多項業(yè)務，其中包括亞馬遜全球開店、亞馬遜廣告、亞馬遜全球物流，推動著出口跨境電商的蓬勃發(fā)展；以及亞馬遜云科技，為中國企業(yè)提供領先云計算技術和服務。與此同時，我們還通過亞馬遜海外購和亞馬遜智能硬件與服務，為中國乃至全球的消費者提供服務。如今，亞馬遜中國已擁有超過一萬名員工，在北京、上海、杭州和深圳等12個城市設立了辦公室。

在布局廣泛業(yè)務、助力數字經濟發(fā)展的同時，我們也意識到肩負的社會責任。亞馬遜在中國推動能夠產生長期積極影響的創(chuàng)新項目，為社區(qū)提供支持；倡導全球合作以應對氣候變化的挑戰(zhàn)，其中也包括支持可再生能源項目等。

亞馬遜海外購：消費者信賴的海外正品選購站點

2014年，亞馬遜海外購在中國上線。這是亞馬遜全球第一個本地化、多站點的全球商店，致力于打造中國消費者信賴的跨境網購站點。消費者用中文即可購買來自亞馬遜全球站點逾3200萬的海外正品。商品通過亞馬遜全球物流體系從海外運營中心直達中國消費者。2021年，中國亞馬遜海外購成為亞馬遜全球海外購業(yè)務第一大站點，銷售額達2015年的九倍多，創(chuàng)歷史新高。此外，亞馬遜Prime會員服務于2016年在中國上線，這是亞馬遜全球首個提供跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務, 以滿足中國消費者的需求。

亞馬遜全球開店：賦能中國企業(yè)打造全球品牌，推動中國數字經濟發(fā)展

2022年全國兩會強調了發(fā)展數字貿易的必要性，并指出跨境電商是推動中國經濟增長的重要組成部分。亞馬遜在中國積極推動數字貿易發(fā)展，通過亞馬遜全球開店賦能中國企業(yè)實現數字化轉型。

亞馬遜全球開店業(yè)務2015年正式落地中國，致力于幫助中國企業(yè)通過出口跨境電商拓展全球業(yè)務, 打造國際品牌。2021年，銷售額過百萬美金的中國賣家數量同比增長超過了50%。目前，中國賣家可以直接對接亞馬遜全球17大站點、數億活躍用戶，以及亞馬遜美國、歐洲與日本超過500萬的企業(yè)與機構買家。

過去的七年間，亞馬遜全球開店已在全國 10 個城市建立當地的團隊，為福建、廣東、江蘇、山東和浙江等地的賣家提供本地化支持與服務，并在杭州、廈門、寧波打造了三個“亞馬遜全球開店出口跨境電商園”。2021年，亞馬遜全球開店亞太區(qū)首個賣家培訓中心落戶杭州，為跨境電商專業(yè)人才提供世界一流的服務和發(fā)展機會，推動跨境電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。未來三年，該培訓中心預計將向超百萬人、千萬人次提供跨境電商相關培訓。亞馬遜全球開店還宣布，將杭州的團隊規(guī)模和辦公運營場地分別擴大約六倍，以滿足當地不斷增長的需求。

未來幾年, 亞馬遜全球開店將幫助數十萬優(yōu)質的中國品牌商、制造商揚帆出海，走向全球，并計劃與多個地方政府展開合作，推動上百個產業(yè)帶轉型升級，大力發(fā)展出口跨境電商業(yè)務。

亞馬遜廣告以及亞馬遜全球物流團隊：更好地觸達全球客戶

亞馬遜全球物流團隊為中國賣家提供創(chuàng)新靈活的跨境物流服務，支持他們通過海運、空運、小包裹運輸解決方案和通關服務將商品出口到全球。2021年，我們?yōu)橹袊u家運送的出口跨境商品件數同比增長了近45%。

亞馬遜云科技：助力中國數字經濟可持續(xù)發(fā)展

作為全球云計算的開創(chuàng)者和引領者，亞馬遜云科技通過行業(yè)領先的技術、服務和覆蓋全球的基礎設施，賦能客戶的業(yè)務重塑和創(chuàng)新。2016年9月，由光環(huán)新網運營的亞馬遜云科技中國（北京）區(qū)域正式商用。2017年12月，由西云數據運營的亞馬遜云科技中國（寧夏）區(qū)域正式上線。2019年4月，亞馬遜云科技亞太（香港）區(qū)域開始運營。目前，中國是全球除美國以外唯一擁有三個亞馬遜云科技區(qū)域的國家。同時，亞馬遜云科技還成立了上海人工智能研究院、深圳及臺北物聯網實驗室，助力本地客戶的技術創(chuàng)新。

亞馬遜云科技致力于幫助中國客戶深耕本地、海外客戶植根中國、中國客戶成功出海。越來越多不同行業(yè)、不同規(guī)模的客戶正在使用亞馬遜云科技的技術與服務，以加速業(yè)務的數字化轉型和創(chuàng)新，并加快全球業(yè)務拓展。此外，亞馬遜云科技還積極助力中國數字經濟的可持續(xù)發(fā)展。

亞馬遜云科技已經支持了數萬家本地初創(chuàng)企業(yè)；自2017年以來，為超過40萬人提供了云計算技能培訓，為產業(yè)培養(yǎng)云人才并為云人才提供更為廣闊的專業(yè)發(fā)展空間。2021年，亞馬遜云科技還啟動了“AI在未來”公益計劃，致力于在三年內把全球及本地積累的人工智能教育能力和經驗免費帶到中西部等教育資源相對缺乏的地區(qū)，幫助百所中學的青少年學習和實踐人工智能前沿技術，提升科技創(chuàng)新思維能力。

此外，亞馬遜還在中國支持了兩個可再生能源項目，包括已經在山東落地的太陽能項目和將于2023年投入運營的吉林省風能項目。

亞馬遜智能硬件與服務：通過技術啟發(fā)與賦能

亞馬遜智能硬件與服務亞洲團隊致力于為全球客戶創(chuàng)新，以深圳、北京和上海為樞紐，專注于智能硬件和服務領域的顧客體驗，在概念、硬件、軟件、可靠性、產品開發(fā)、制造、供應鏈、物流和未來產品戰(zhàn)略等領域，為全球客戶提供服務。

（來源：亞馬遜中國）

關鍵詞：亞馬遜,亞馬遜中國

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