亞馬遜：篤行致遠(yuǎn)，與中國(guó)客戶共成長(zhǎng)-ESG跨境

亞馬遜在中國(guó)的足跡始于十八年前。一直以來(lái)，我們?cè)谥袊?guó)的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展與演進(jìn)。無(wú)論是面向個(gè)人消費(fèi)者還是企業(yè)用戶，我們都在持續(xù)地創(chuàng)新與投入。作為一家全球企業(yè)，亞馬遜專注于通過(guò)創(chuàng)新為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí)，我們不斷調(diào)整自身業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，在客戶需要的領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。我們的客戶既包括消費(fèi)者、賣家、企業(yè)，還有我們的員工以及我們所在的社區(qū)等等。

亞馬遜在中國(guó)建立了廣泛的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。在不斷評(píng)估業(yè)務(wù)布局的同時(shí)，我們?cè)跇I(yè)務(wù)增長(zhǎng)以及持續(xù)創(chuàng)新方面穩(wěn)步推進(jìn)。今天，我們宣布了Kindle相關(guān)業(yè)務(wù)在中國(guó)的調(diào)整，但是亞馬遜在中國(guó)長(zhǎng)期的發(fā)展承諾不會(huì)改變。如今，亞馬遜中國(guó)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一家在線商店。身處數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮之中，我們?cè)谫x能中國(guó)企業(yè)方面開(kāi)展多項(xiàng)業(yè)務(wù)，其中包括亞馬遜全球開(kāi)店、亞馬遜廣告、亞馬遜全球物流，推動(dòng)著出口跨境電商的蓬勃發(fā)展；以及亞馬遜云科技，為中國(guó)企業(yè)提供領(lǐng)先云計(jì)算技術(shù)和服務(wù)。與此同時(shí)，我們還通過(guò)亞馬遜海外購(gòu)和亞馬遜智能硬件與服務(wù)，為中國(guó)乃至全球的消費(fèi)者提供服務(wù)。如今，亞馬遜中國(guó)已擁有超過(guò)一萬(wàn)名員工，在北京、上海、杭州和深圳等12個(gè)城市設(shè)立了辦公室。

在布局廣泛業(yè)務(wù)、助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，我們也意識(shí)到肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。亞馬遜在中國(guó)推動(dòng)能夠產(chǎn)生長(zhǎng)期積極影響的創(chuàng)新項(xiàng)目，為社區(qū)提供支持；倡導(dǎo)全球合作以應(yīng)對(duì)氣候變化的挑戰(zhàn)，其中也包括支持可再生能源項(xiàng)目等。

亞馬遜海外購(gòu)：消費(fèi)者信賴的海外正品選購(gòu)站點(diǎn)

2014年，亞馬遜海外購(gòu)在中國(guó)上線。這是亞馬遜全球第一個(gè)本地化、多站點(diǎn)的全球商店，致力于打造中國(guó)消費(fèi)者信賴的跨境網(wǎng)購(gòu)站點(diǎn)。消費(fèi)者用中文即可購(gòu)買來(lái)自亞馬遜全球站點(diǎn)逾3200萬(wàn)的海外正品。商品通過(guò)亞馬遜全球物流體系從海外運(yùn)營(yíng)中心直達(dá)中國(guó)消費(fèi)者。2021年，中國(guó)亞馬遜海外購(gòu)成為亞馬遜全球海外購(gòu)業(yè)務(wù)第一大站點(diǎn)，銷售額達(dá)2015年的九倍多，創(chuàng)歷史新高。此外，亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)于2016年在中國(guó)上線，這是亞馬遜全球首個(gè)提供跨境訂單全年無(wú)限次免費(fèi)配送的會(huì)員服務(wù), 以滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求。

亞馬遜全球開(kāi)店：賦能中國(guó)企業(yè)打造全球品牌，推動(dòng)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2022年全國(guó)兩會(huì)強(qiáng)調(diào)了發(fā)展數(shù)字貿(mào)易的必要性，并指出跨境電商是推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要組成部分。亞馬遜在中國(guó)積極推動(dòng)數(shù)字貿(mào)易發(fā)展，通過(guò)亞馬遜全球開(kāi)店賦能中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

亞馬遜全球開(kāi)店業(yè)務(wù)2015年正式落地中國(guó)，致力于幫助中國(guó)企業(yè)通過(guò)出口跨境電商拓展全球業(yè)務(wù), 打造國(guó)際品牌。2021年，銷售額過(guò)百萬(wàn)美金的中國(guó)賣家數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)了50%。目前，中國(guó)賣家可以直接對(duì)接亞馬遜全球17大站點(diǎn)、數(shù)億活躍用戶，以及亞馬遜美國(guó)、歐洲與日本超過(guò)500萬(wàn)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)買家。

過(guò)去的七年間，亞馬遜全球開(kāi)店已在全國(guó) 10 個(gè)城市建立當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)，為福建、廣東、江蘇、山東和浙江等地的賣家提供本地化支持與服務(wù)，并在杭州、廈門、寧波打造了三個(gè)“亞馬遜全球開(kāi)店出口跨境電商園”。2021年，亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)首個(gè)賣家培訓(xùn)中心落戶杭州，為跨境電商專業(yè)人才提供世界一流的服務(wù)和發(fā)展機(jī)會(huì)，推動(dòng)跨境電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)三年，該培訓(xùn)中心預(yù)計(jì)將向超百萬(wàn)人、千萬(wàn)人次提供跨境電商相關(guān)培訓(xùn)。亞馬遜全球開(kāi)店還宣布，將杭州的團(tuán)隊(duì)規(guī)模和辦公運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地分別擴(kuò)大約六倍，以滿足當(dāng)?shù)夭粩嘣鲩L(zhǎng)的需求。

未來(lái)幾年, 亞馬遜全球開(kāi)店將幫助數(shù)十萬(wàn)優(yōu)質(zhì)的中國(guó)品牌商、制造商揚(yáng)帆出海，走向全球，并計(jì)劃與多個(gè)地方政府展開(kāi)合作，推動(dòng)上百個(gè)產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力發(fā)展出口跨境電商業(yè)務(wù)。

亞馬遜廣告以及亞馬遜全球物流團(tuán)隊(duì)：更好地觸達(dá)全球客戶

亞馬遜全球物流團(tuán)隊(duì)為中國(guó)賣家提供創(chuàng)新靈活的跨境物流服務(wù)，支持他們通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)、小包裹運(yùn)輸解決方案和通關(guān)服務(wù)將商品出口到全球。2021年，我們?yōu)橹袊?guó)賣家運(yùn)送的出口跨境商品件數(shù)同比增長(zhǎng)了近45%。

亞馬遜云科技：助力中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

作為全球云計(jì)算的開(kāi)創(chuàng)者和引領(lǐng)者，亞馬遜云科技通過(guò)行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)、服務(wù)和覆蓋全球的基礎(chǔ)設(shè)施，賦能客戶的業(yè)務(wù)重塑和創(chuàng)新。2016年9月，由光環(huán)新網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的亞馬遜云科技中國(guó)（北京）區(qū)域正式商用。2017年12月，由西云數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的亞馬遜云科技中國(guó)（寧夏）區(qū)域正式上線。2019年4月，亞馬遜云科技亞太（香港）區(qū)域開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。目前，中國(guó)是全球除美國(guó)以外唯一擁有三個(gè)亞馬遜云科技區(qū)域的國(guó)家。同時(shí)，亞馬遜云科技還成立了上海人工智能研究院、深圳及臺(tái)北物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室，助力本地客戶的技術(shù)創(chuàng)新。

亞馬遜云科技致力于幫助中國(guó)客戶深耕本地、海外客戶植根中國(guó)、中國(guó)客戶成功出海。越來(lái)越多不同行業(yè)、不同規(guī)模的客戶正在使用亞馬遜云科技的技術(shù)與服務(wù)，以加速業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，并加快全球業(yè)務(wù)拓展。此外，亞馬遜云科技還積極助力中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

亞馬遜云科技已經(jīng)支持了數(shù)萬(wàn)家本地初創(chuàng)企業(yè)；自2017年以來(lái)，為超過(guò)40萬(wàn)人提供了云計(jì)算技能培訓(xùn)，為產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)云人才并為云人才提供更為廣闊的專業(yè)發(fā)展空間。2021年，亞馬遜云科技還啟動(dòng)了“AI在未來(lái)”公益計(jì)劃，致力于在三年內(nèi)把全球及本地積累的人工智能教育能力和經(jīng)驗(yàn)免費(fèi)帶到中西部等教育資源相對(duì)缺乏的地區(qū)，幫助百所中學(xué)的青少年學(xué)習(xí)和實(shí)踐人工智能前沿技術(shù)，提升科技創(chuàng)新思維能力。

此外，亞馬遜還在中國(guó)支持了兩個(gè)可再生能源項(xiàng)目，包括已經(jīng)在山東落地的太陽(yáng)能項(xiàng)目和將于2023年投入運(yùn)營(yíng)的吉林省風(fēng)能項(xiàng)目。

亞馬遜智能硬件與服務(wù)：通過(guò)技術(shù)啟發(fā)與賦能

亞馬遜智能硬件與服務(wù)亞洲團(tuán)隊(duì)致力于為全球客戶創(chuàng)新，以深圳、北京和上海為樞紐，專注于智能硬件和服務(wù)領(lǐng)域的顧客體驗(yàn)，在概念、硬件、軟件、可靠性、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、物流和未來(lái)產(chǎn)品戰(zhàn)略等領(lǐng)域，為全球客戶提供服務(wù)。

（來(lái)源：亞馬遜中國(guó)）

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