揭秘2022跨境電商私域流量，這些你一定要知道-ESG跨境

跨境電商，流量至上，特別是進(jìn)入2022年，私域流量這個(gè)話題火得不能更火，今天就和大家一起來探討一下，何為私域流量，以及跨境電商私海外域流量應(yīng)該怎么做。

一、何為私域流量？

私域流量是指從公共領(lǐng)域（平臺(tái)、媒體渠道等）引流至私域（網(wǎng)站、社群等）的流量。這些私域流量是賣家自己的流量，私域流量的一大特點(diǎn)，就是賣家可以在任何時(shí)間、任何頻次直接重復(fù)觸達(dá)互動(dòng)。典型的公域流量有亞馬遜等第三方平臺(tái)，典型的私域平臺(tái)有：Whatsapp、Messenger、Email等。

二、為什么要做私域流量？

在2021年，以亞馬遜為代表的跨境電商封號(hào)事件此起彼伏，賣家隨時(shí)隨地面臨著人財(cái)兩空的窘境。在這種困境下，私域流量憑借著：獲客成本低、用戶忠誠度高、客戶資產(chǎn)私有化、提高品牌知名度等優(yōu)勢(shì)，吸引越來越多跨境賣家的注意。

1、低獲客成本：

私域流量最直接的優(yōu)勢(shì)，自然就是獲客成本的降低，現(xiàn)在無論國內(nèi)外，現(xiàn)在引流的成本越來越貴了， 而且未來也是只增不減，而私域流量的搭建，在自身社交營銷的同時(shí)，憑借著深入客戶群體，培養(yǎng)用戶基礎(chǔ)的行為，讓用戶產(chǎn)生信任，從而產(chǎn)生自然購買行為，降低獲客成本。

2、用戶忠誠度高：

所謂私域流量的運(yùn)營，也就是粉絲運(yùn)營，也就是人群運(yùn)營，憑借溝通的增加，長久關(guān)系的搭建，自然會(huì)提高用戶的忠誠度與粘性。進(jìn)而促成交易，提高復(fù)購率。

3、客戶資產(chǎn)私有化：

這也是私域流量相對(duì)于公域流量而言，一個(gè)不可取代的優(yōu)勢(shì)?？蛻粢坏┻M(jìn)入企業(yè)的私域，就成為企業(yè)的無形資產(chǎn)，這筆資產(chǎn)如何運(yùn)用完全由企業(yè)決定。不再受到第三方平臺(tái)的制約。

4、提高品牌知名度：

我們前面提到過，搭建私域流量的同時(shí)，往往伴隨著企業(yè)的營銷宣傳，包括但不限于：品牌文化的灌輸，品牌消費(fèi)理念的推廣、品牌認(rèn)同的增加，這些行為都會(huì)在帶動(dòng)銷售提升的同時(shí)，提升品牌的知名度。

揭秘2022跨境電商私域流量，這些你一定要知道

三、跨境電商海外私域流量怎么做？

1、打造品牌與產(chǎn)品

私域流量的搭建絕對(duì)不是憑空產(chǎn)生的，沒有優(yōu)勢(shì)的品牌與產(chǎn)品，即便吸引了大量的粉絲，也只能是曇花一現(xiàn)，不能產(chǎn)生長久的效益。因此，在搭建私域流量之前，首先，我們要找準(zhǔn)品牌定位。也就是面向何種人群，如何為他們服務(wù)，樹立怎樣的品牌人設(shè)；其次，就是打造過硬的產(chǎn)品。沒有產(chǎn)品做基礎(chǔ)，故事講得再動(dòng)聽，消費(fèi)者也不會(huì)買賬，上了一次當(dāng)之后，回購更是難上加難。

2、精準(zhǔn)引流

在文章一開篇，我們就說過，私域流量指的是從公域流量引導(dǎo)私域的流量，那么如何精準(zhǔn)引流，確保引流過來的粉絲一定是我們需要的呢？可以從以下幾個(gè)方面入手：

●搜索引擎

國外搜索引擎引流是國外引流的一個(gè)重要手段，通過廣告投放人群、地域、興趣愛好的篩選，可以精準(zhǔn)有效地找到產(chǎn)品的目標(biāo)人群受眾，進(jìn)而短期內(nèi)提高轉(zhuǎn)化率。

●社交媒體

國外私域流量，基本上都是依托在社交媒體上運(yùn)行的，而社交媒體的迅猛增勢(shì)也讓跨境商家們不可不顧，F(xiàn)acebook30億用戶、WhatsApp25億用戶、Tik Tok月活10億，讓社交媒體成為商家們布局私域運(yùn)營的必爭之地。

揭秘2022跨境電商私域流量，這些你一定要知道

●KOL引流

如今各種品牌層出不窮，消費(fèi)者不再是單純地購買商品或服務(wù)，他們更看重這個(gè)品牌的故事力、情感力和魅力，更愿意為那些有共鳴的、能觸動(dòng)他們的品牌產(chǎn)品買單。而與KOL紅人合作，往往能更好地傳達(dá)品牌故事，更好地輔助品牌營銷引流。

●EDM引流

如今大家一般公認(rèn)社交媒體是營銷引流的最佳渠道。但就海外用戶而言，電子郵件仍然是引流的一個(gè)重要途徑，麥肯錫公司（McKinsey＆Company）指出，電子郵件所產(chǎn)生的收入仍然比Facebook和Twitter效率高40倍。

郵件營銷的成本低，見效快，商家可以在重要的節(jié)日或者假期節(jié)點(diǎn)，向老用戶發(fā)送郵件宣傳自己獨(dú)立站的促銷活動(dòng)，引導(dǎo)用戶在郵件上點(diǎn)擊鏈接再次訪問消費(fèi)，從而進(jìn)行二次引流和轉(zhuǎn)化。

3、關(guān)系維護(hù)

把用戶引流進(jìn)來，并不代表私域完成了，而是私域搭建的開始，引流只是私域運(yùn)營的第一步，之后還有沉淀。裂變。轉(zhuǎn)化等諸多環(huán)節(jié)，直到用戶對(duì)品牌產(chǎn)生依賴性，達(dá)成交易，私域的搭建才能說是基本完成。

私域運(yùn)營的核心邏輯是：先“找到對(duì)的人”，然后“產(chǎn)生信任”。而“內(nèi)容加互動(dòng)”正是實(shí)現(xiàn)這個(gè)邏輯的最短路徑，沒有之一。那么如何操作呢？可以用代金券、優(yōu)惠券、秒殺、團(tuán)購這樣的福利來刺激消費(fèi)，也可以用這些福利來讓他們心甘情愿地幫我們完成二次推廣的任務(wù)，產(chǎn)生復(fù)購，總的來說形式多樣，賣家可以多次嘗試。

推薦閱讀：得私域流量者得天下？獨(dú)立站如何玩轉(zhuǎn)私域流量？

關(guān)鍵詞：站外推廣,Facebook,Google,知道,這些

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。