什么叫新零售系統(tǒng)?新零售的特點(diǎn)是什么？-ESG跨境

現(xiàn)在很多人都知道新零售，但新零售到底是什么卻很少有人知道，接下來(lái)小編會(huì)給大家詳細(xì)講解一下什么是新零售

沒(méi)有永遠(yuǎn)的平臺(tái)，只有永遠(yuǎn)的流量。

在傳統(tǒng)電商流量見(jiàn)頂?shù)漠?dāng)下，依靠社交裂變收割新流量的社交電商，就成了一匹極速奔跑的黑馬。

雖然社交電商展現(xiàn)出的巨大的流量吸引力一度被捧成了時(shí)代的風(fēng)口，但游走在法律紅線邊緣引發(fā)的傳銷(xiāo)疑云也讓不少消費(fèi)者避之不及。

但現(xiàn)在，隨著阿里、京東等巨頭玩家的入局，傳銷(xiāo)陰影籠罩下的社交電商，口碑似乎已經(jīng)開(kāi)始扭轉(zhuǎn)。在這種風(fēng)口上我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)新零售讓我們自己的私域電商平臺(tái)快速的增長(zhǎng)用戶流量效益翻倍增長(zhǎng)呢

新零售是什么？

新零售，英文是New Retailing，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線**驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

新零售由馬云首倡，玩的最好的新零售平臺(tái)，也是阿里系。

新零售系統(tǒng)就是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)娶到你的泛零售形態(tài)，有人將其歸結(jié)為“線上+線下+物流”，也有人提出新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。

用通俗的話來(lái)說(shuō)，新零售系統(tǒng)就是以互聯(lián)網(wǎng)為基本，通過(guò)大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)等，對(duì)商品的生產(chǎn)、配送、銷(xiāo)售等過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造。零售的三要素發(fā)生了重構(gòu)，從原先的“貨-場(chǎng)-人”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭?貨-場(chǎng)”，這是就是與零售相似，而又不同的新零售。

新零售的特點(diǎn)是什么?

1、以消費(fèi)者為中心，一切能接觸消費(fèi)者的地方都有可能成為流量入口。

這個(gè)時(shí)代商品嚴(yán)重過(guò)剩，信息媒體大**，流量獲取越來(lái)越難，這時(shí)候零售關(guān)注的核心開(kāi)始從商品轉(zhuǎn)向消費(fèi)者。

以消費(fèi)者為中心的新零售邏輯是：

商家通過(guò)打造爆款產(chǎn)品或提供有價(jià)值的內(nèi)容來(lái)聚攏一幫具有共同需求、共同愛(ài)好和價(jià)值觀的消費(fèi)者，然后想辦法留住他們，保持他們的活躍度，圍繞著這個(gè)群體的共同需求，持續(xù)提供給他們喜歡的愿意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，最好還能讓他們樂(lè)于把產(chǎn)品介紹給自己的親朋好友。

隨著流量?jī)r(jià)格的持續(xù)攀升，維護(hù)一個(gè)老客戶的成本遠(yuǎn)低于開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶，所以提升復(fù)購(gòu)率，挖掘消費(fèi)者的終生價(jià)值是當(dāng)下零售的制勝關(guān)鍵。

2、線上線下由互博走向互相融合，互相促進(jìn)。

無(wú)論是站在滿足客戶需求，還是站在商家獲取客戶和流量的角度，線上+線下的全渠道零售布局成為商家們的必然選擇。

新零售以提升消費(fèi)體驗(yàn)為目的，實(shí)行線上線下同款同價(jià)。

與電商零售不同，線下門(mén)店的線上業(yè)務(wù)主要針對(duì)的是以門(mén)店為中心幾公里范圍內(nèi)的顧客，訂單都是從門(mén)店或者門(mén)店倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的，一般30分鐘或1個(gè)小時(shí)就能把貨物送到顧客手中，相比電商行業(yè)平均1到2天的快遞送達(dá)時(shí)間，給到顧客的體驗(yàn)好的太多。

在電商的沖擊下，眾多線下零售店搖搖欲墜，舉步維艱，甚至出現(xiàn)一些連鎖品牌的關(guān)店潮。與之相反，線上品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下卻是一片火熱。

新零售有哪些優(yōu)點(diǎn)？

1.信息技術(shù)為驅(qū)動(dòng)

通過(guò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)新零售，并且以消費(fèi)者體驗(yàn)(滿足消費(fèi)者各種各樣需求的購(gòu)物場(chǎng)景)為核心，將線上、線下的人、貨、場(chǎng)三要素重構(gòu)，形成“商品通、會(huì)員通、支付通”的全新商業(yè)形態(tài)?？焖俚拇蛲ň€上線下，提高品牌曝光率，聯(lián)合物聯(lián)網(wǎng)解決物流倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題，一物一碼，價(jià)格統(tǒng)一掌控，有效控制竄貨與亂價(jià)。

2.經(jīng)營(yíng)商品”到“經(jīng)營(yíng)顧客”轉(zhuǎn)變

當(dāng)下的商業(yè)領(lǐng)域，隨著網(wǎng)絡(luò)、電話、電視等平臺(tái)的日益成熟和壯大，商業(yè)零售業(yè)的線上模式正在不斷地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額，與之相比線下的實(shí)體零售模式在商品的價(jià)格、運(yùn)營(yíng)成本和便捷程度上的劣勢(shì)越發(fā)明顯。 如果說(shuō)成本和速度是“線上”的兩個(gè)先天優(yōu)勢(shì)的話，那么服務(wù)和體驗(yàn)就是它的先天缺陷，但這兩點(diǎn)恰好是我們實(shí)體零售的長(zhǎng)處，所以，我們應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，在優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上爭(zhēng)取更多的建樹(shù)，利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客把目光轉(zhuǎn)向?qū)嶓w零售。

3.供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變

零售業(yè)革新，首先革的就是供應(yīng)鏈。在智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)的支撐下，商貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)鏈發(fā)生變化，通過(guò)對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)，讓消費(fèi)者逆向引導(dǎo)供應(yīng)鏈，直接解決庫(kù)存積壓的問(wèn)題。關(guān)于供應(yīng)鏈這塊小編知道一家國(guó)內(nèi)非常不錯(cuò)的供應(yīng)鏈公司，他們做的還是非常不錯(cuò)的，目前他們有120多萬(wàn)的全品類(lèi)的產(chǎn)品，3.8億的SKU產(chǎn)品還是非常全面的，而且價(jià)格對(duì)于我們做私域流量或者自己的電商平臺(tái)是非常有優(yōu)勢(shì)的

4.滿足消費(fèi)多元化

新零售適用多終端，滿足市場(chǎng)逐漸多元化的需求。隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者的需求逐漸發(fā)生變化，零售業(yè)態(tài)隨之發(fā)生變化，從“大而全”逐漸轉(zhuǎn)型“多而精”，為消費(fèi)者提供多元化的產(chǎn)品與服務(wù)。

5.數(shù)據(jù)化管理 商品信息、會(huì)員信息

門(mén)店的任務(wù)進(jìn)度、營(yíng)銷(xiāo)模板等等商家所需要的信息都會(huì)以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，以便其進(jìn)行分析和調(diào)整策略，掌貝為商戶進(jìn)行線上線下的數(shù)據(jù)深度融合，來(lái)服務(wù)消費(fèi)者，連接消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者，為消費(fèi)者打造個(gè)性化，精準(zhǔn)化，智能化三位一體的消費(fèi)體驗(yàn)?！?/p>

6.滿足市場(chǎng)逐漸多元化的需求

新零售適用多終端，滿足市場(chǎng)逐漸多元化的需求。隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者的需求逐漸發(fā)生變化，零售業(yè)態(tài)隨之發(fā)生變化，從“大而全”逐漸轉(zhuǎn)型“多而精”，為消費(fèi)者提供多元化的產(chǎn)品與服務(wù)。

在“新零售”模式下，消費(fèi)者可以任意暢游在智能、高效、快捷、平價(jià)、愉悅的購(gòu)物環(huán)境之中，購(gòu)物體驗(yàn)獲得大幅提升，年輕群體對(duì)消費(fèi)升級(jí)的強(qiáng)烈意愿也由此得到較好滿足。

以上就是我給大家分享的一些內(nèi)容！希望對(duì)大家有幫助。

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