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美國站經(jīng)歷了太多的政策變動,市場大洗牌來了一輪又一輪,讓本不富裕的中小賣家雪上加霜,各大論壇鋪天蓋地都是賣家的哀嚎。在這種…
美國站經(jīng)歷了太多的政策變動,市場大洗牌來了一輪又一輪,讓本不富裕的中小賣家雪上加霜,各大論壇鋪天蓋地都是賣家的哀嚎。另一方面,雖然美國站點處處遇阻,但依然擋不住亞馬遜平臺的增長勢頭,一批又一批的市場生力軍一直在填補著敗陣下來的賣家,而老賣家一直在支撐著這個市場的穩(wěn)定。有什么辦法解除解除亞馬遜FBA物流限制呢?
根據(jù)數(shù)據(jù)分析,亞馬遜美國站6月份銷量:有5.5%來自于2020年加入的賣家,2019年加入的賣家占16%,2018年注冊的賣家占比19%,2017年注冊的賣家占20%,2016年注冊的賣家占16%,2015年或更早時候加入的賣家占20%。
美國市場盡管受到了疫情的沉重打擊,但是亞馬遜的總銷售額仍在增長。因此,雖然較早的同類群體在總份額中的份額正在縮小,但根據(jù)總體交易量增長進行調(diào)整后,這一下降幅度較小。
在如此復(fù)雜的市場環(huán)境當中,美國站的賣家應(yīng)該如何應(yīng)對迎面而來的挑戰(zhàn)?
物流癱瘓
背景
自6月份起,亞馬遜美國FBA倉由于人手不足一直處于持續(xù)爆倉的狀態(tài)。截止當前,亞馬遜美國ONT8、Clt2、FTW1、SMF3、SDF8、CHA2、MDW2、IND9、LAX9這幾個熱門倉庫FBA的轉(zhuǎn)運幾乎已經(jīng)停滯,大批貨物在倉庫門口排隊進不了倉庫。除此以外,美國UPS、FedEx以及DHL等多家物流也由于天氣惡劣,導(dǎo)致無法尾程派送,派送時效也一直延誤。
應(yīng)對措施
物流爆倉也并非第一天發(fā)生的事,自美國疫情爆發(fā)以來,亞馬遜FBA經(jīng)常傳出爆倉的情況,而現(xiàn)在美國多個主流的FBA倉都無法有效的處理爆倉問題。賣家可以優(yōu)先考慮自發(fā)貨(MFN)或者第三方海外倉倉儲的方式進行臨時中轉(zhuǎn),再由海外倉進行一件代發(fā)。
而后端提取派送延遲問題,賣家能夠做的只有不斷安撫客戶的情緒,積極進行溝通,希望能得到客戶的理解。目前美國的情況短時間內(nèi)很難恢復(fù)正常,UPS派送慢也是歷史遺留下來的詬病,唯一解決方法只有等待。
限制補貨
背景
2020年7月13日,亞馬遜全球開店發(fā)布通告:為了確保2020年P(guān)rime day賣家有足夠的倉儲空間以及盡可能降低新冠疫情對美國FBA員工的感染風(fēng)險,亞馬遜美國站FBA對于賣家采取了補貨限制。
應(yīng)對措施
資料公開
背景
7月初,亞馬遜發(fā)出通知:自2020年9月1日起,美國站賣家的公司名稱和地址將顯示在“賣家資料”頁面。這一改變將使亞馬遜美國站與歐洲站、日本站和墨西哥站保持一致。由于當?shù)胤?,該市場信息始終可用。
應(yīng)對措施
歐洲站、日本站和墨西哥站點在較早之前已經(jīng)開始公開賣家的資料,就打擊跟賣而言并沒有起到太大的幫助。但是就消費者而言,是有利的,如果他們購買的產(chǎn)品造成了傷害,消費者可以直接通過法律途徑維權(quán)。其他企業(yè)(尤其是品牌企業(yè)),可以通過了解賣家的真實身份來管理經(jīng)批準的零售商和直接追查假貨。
因此,賣家也不必太過于緊張,該公開的信息就讓它公開,也不要試圖去修改后臺資料信息,一旦觸發(fā)了二審系統(tǒng),后果只會是得不償失。
IPI調(diào)整
背景
7月14日,亞馬遜發(fā)出通知表示,亞馬遜美國站為下半年的銷售旺季做準備,為了能夠保證在旺季到來的時候,所有的產(chǎn)品都能夠擁有倉儲空間,所以亞馬遜美國站將亞馬遜IPI的達標值進行了再次的上調(diào),調(diào)整到500,而如果賣家們亞馬遜IPI低于500,那么是會遇到從8月16日開始到年底,倉儲被限制的情況的。
應(yīng)對措施
庫存被限制,就意味著賣家們超出限制的產(chǎn)品都無法入庫,很明顯這是會影響到大家的產(chǎn)品銷售的,要知道當我們的產(chǎn)品在亞馬遜fba中無庫存的時候,那么我們采用FBA來發(fā)貨的產(chǎn)品就無法被繼續(xù)銷售,賣家們就只能選擇自發(fā)貨的方式來進行,但是對于很多亞馬遜上的消費者來說,都會優(yōu)先選擇FBA來發(fā)貨的產(chǎn)品,所以當產(chǎn)品是以自發(fā)貨的方式來進行的時候, 就會降低消費者們選擇的幾率。
對于想要提高自己亞馬遜IPI的賣家也可以通過優(yōu)化自己的產(chǎn)品售出率,清除自己的冗余庫存,整理無在售產(chǎn)品這些因素來提高自己的亞馬遜IPI,以此來讓自己的庫存績效達標,避免遇到庫存被限制的情況。
總結(jié)
盡管目前美國站點似乎不太明朗,但短時間內(nèi)對賣家的出單都不會造成太大的影響,當然,賣家也可以選擇多平臺發(fā)展的方式進行風(fēng)險分攤,將損失降到最低。另一方面,目前亞馬遜Prime Day也有消息將會在10月舉行,前期的小打擊也有望通過這次大促能夠為下半年的銷售帶來反轉(zhuǎn)。
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